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人民網(wǎng)海南頻道

國(guó)美服務(wù)品牌“國(guó)美管家”針對(duì)家電售后維修提供專業(yè)服務(wù)，解決用戶家中的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、廚衛(wèi)電器(如油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴鞯?、手機(jī)、電腦的故障。疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)美管家又開(kāi)通遠(yuǎn)程家電維修服務(wù)熱線(微信同步)以及在湖北省武漢全市開(kāi)通免費(fèi)遠(yuǎn)程電腦維修救援專享服務(wù)。

國(guó)美管家在接到用戶需求后，將安排專業(yè)的客服人員即時(shí)在線解答問(wèn)題，還可通過(guò)視頻指導(dǎo)用戶遠(yuǎn)程排除故障。如果遠(yuǎn)程無(wú)法解決問(wèn)題，在用戶所在轄區(qū)/社區(qū)可以正常出入的前提下，國(guó)美管家將第一時(shí)間安排售后維修工程師上門維修。

用戶可以通過(guò)國(guó)美APP、國(guó)美官網(wǎng)、國(guó)美管家微信公眾號(hào)預(yù)約家電維修服務(wù)，專業(yè)化的服務(wù)，將保障用戶在疫情防控期間正常的家庭生活。(王澤能)