西湖區(qū)松下燃?xì)庠罹S修(松下燃?xì)庠钍酆蠓?wù))

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上海電臺新聞熱線62706270日前接到79歲聽眾陳老伯來電反映，家里的松下燃?xì)庠顗牧耍瑳]想到上網(wǎng)找來了李鬼維修公司，不但沒修好，還發(fā)生了煤氣泄漏，請聽報(bào)道

陳老伯家里使用的是松下燃?xì)庠睿皫滋焱蝗淮蚧鹗ъ`，由于找不到當(dāng)時購買電器的售后保修卡，陳老伯就自己上網(wǎng)查詢，找到了一個標(biāo)稱為松下維修的400電話，撥打電話后，維修人員很快上門：“他說控制器壞了，后來他又說控制器沒壞，后來跟我換了一個燃燒器，開價就是800塊，我說一臺機(jī)器才1000多塊，你怎么800塊？我想我反正要用嘛也就算了。”

付了800元維修費(fèi)，陳老伯本來覺得可以花錢買個心安，沒想到，煤氣灶可以點(diǎn)火了，但是一用就滿屋子的燃?xì)馕兜溃骸巴砩衔乙挥谜麄€屋里全是煤氣味道，我馬上打電話給他，他說你找煤氣公司聯(lián)系，煤氣公司很明確：煤氣灶不完全燃燒，廢氣的泄漏，然后那個400始終打不通，打給那個手機(jī)維修師傅總是打不通了。“

此時，陳老伯意識到自己遭遇李鬼公司，花了錢不說，煤氣灶徹底不敢使用了，記者撥通了陳老伯提供的400維修電話，負(fù)責(zé)人余先生承認(rèn)，自己確實(shí)不是松下的正規(guī)軍，經(jīng)過溝通，愿意退還相應(yīng)的維修費(fèi)用：”現(xiàn)在維修部的話，這個是我們是有這個維修的潛力，這件事情我馬上稍后我會安排處理，讓師傅然后把這個錢退給客戶。“

最終800元維修費(fèi)，維修人員退還給陳老伯600元，依然收取了200的上門費(fèi)，由于急用燃?xì)庠睿惱喜苯淤徺I了一個新的燃?xì)庠?，他希望通過廣播把自己的經(jīng)歷告訴更多的老年人，售后維修電話要通過官方途徑查詢，比如撥打12345市民服務(wù)熱線或是登錄上海市消保委網(wǎng)站等，不要輕信互聯(lián)網(wǎng)搜索、社區(qū)信箱小廣告等：”以前維修的時候他態(tài)度很好，就從什么時候馬上就來，當(dāng)出了問題以后，所有的電話一聽這個電話始終就打不通，所以今后就是千萬不能找李鬼，這也算是我花錢買個教訓(xùn)。“

作者：上海電臺記者呂春璐

編輯：金曉英

責(zé)任編輯：楊葉超

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