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楚天都市報11月7日訊（記者詹钘）近日，湖北省居住服務業消費維權工作站襄陽分站正式揭牌。據統計，近兩年，襄陽居住服務業消費需求不斷增長，相關投訴量也達到203件。

根據襄陽方面公開的數據，截至到2020年9月底，該市各級消委組織共接待消費者來電、來信、來訪共計4645人次。其中接受法律咨詢162件,受理消費者投訴4483件，已調解4303件，調解率為95.98%，為消費者挽回經濟損失148.45萬元。

隨著人們對居住服務業消費需求的不斷提升，相關消費投訴量也隨之不斷增長。2019年以來，該市各級消委組織共受理居住服務業消費投訴203件。從投訴性質來看，合同、質量、售后服務三大類仍然是重點。

合同類投訴73件，占比35.96%；質量類投訴52件，占比25.61%；售后服務類投訴37件，占比18.22%。投訴反映出部分居住服務業經營者社會責任意識淡薄，專業化、規范化管理不足，損害了居住服務業消費環境。

為積極支持消費者“避坑”，襄陽市消委提醒消費者，在買賣房屋前，要注意多實地走訪，親自考察房屋周邊配套環境、近期規劃，避免落入空頭支票的圈套；購房前需查驗經營者提供的“五證兩書”，以確保房屋渠道來源正規，質量合格；簽訂合同時要慎之又慎，特別是專用條款、補充條款部分要反復推敲，逐字逐條仔細研讀。

同時，要注意對房屋面積、裝修材料標準、品牌、顏色進行驗收，發現異常情況，注意拍照留存證據，并及時與經營者聯系，要求整改。同時還要注意保留好合同、發票等購房憑證，以便固定維權證據。

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