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前沿拓展：

好消息！

從現在起，

在海門部分門店購買商品，

也可無理由退貨了！

27日，南通市市場監管局公布了首批34家線下實體店“無理由退貨承諾單位”名單，覆蓋各縣（市）區的多家大型商超和零售企業。

無理由退貨，最早出現于線上購物，借助電商平臺的擔保機制，為消費者和經營者提供雙重保障，目前已經成為各大電商平臺的通行做法。今年3月，《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引（試行）》（下稱《指引》）出臺，在全省范圍內全面推動線下實體店無理由退貨制度，將“無理由退貨”由線上向線下延伸。

根據《指引》要求：

經營者須根據自身實際經營條件及經營商品屬性，確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍、退貨時限（不少于7天，含7天）、退貨條件、退款時限和方式及有關退貨流程等。

商品銷售過程中，經營者及其營業人員應當向消費者詳細說明其無理由退貨相關注意事項。

消費者退回的商品應當完好，不影響經營者二次銷售；退貨時，應當將商品本身、配件、贈品、保修卡、說明書、發票、外包裝等一同退回。

無理由退貨由經營者與消費者共同確認，雙方協商確定返款方式。如協商不成，經營者按消費者原支付方式返還商品價款，且應當在承諾時限內退款。

市市場監管局相關負責人表示，將對參與線下無理由退貨承諾活動的實體店實行動態管理，在消費體驗、社會監督、行政檢查、消費投訴等動態監督過程中，對不履行承諾或停止營業的無理由退貨承諾單位，由各地市場監管部門停止其使用“無理由退貨承諾單位”統一標識。因無理由退貨產生的消費糾紛，消費者可以向屬地市場監督管理部門或消費者權益保護組織申請調解。

市場監管部門同時提醒，無理由退貨的初衷是保障消費者的合法權益，但不代表消費者可以濫用這項“后悔權”。《指引》中明確，經營者發現消費者購買商品出于非生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，經營者有權拒絕退貨。

附：2020年南通市首批線下無理由退貨承諾單位名單（共34家）

海安市（3家）

海安文峰大世界有限公司

蘇果超市（海安）有限公司

江蘇永輝超市有限公司海安東湖路分公司

如皋市（6家）

安徽好潤多超市如皋北城加盟店

如皋文峰大世界有限公司

南通品德超市連鎖有限公司

如皋長江文峰大世界有限公司

如皋市鑫百匯商貿有限公司

如皋市新世界服裝超市

如東縣（3家）

如東文峰大世界有限公司

如東縣日用雜品有限責任公司

南通歐尚超市有限公司如東店

海門市（2家）

南通歐尚超市有限公司

海門文峰大世界有限公司

啟東市（1家）

啟東文峰大世界有限公司

通州區（4家）

南通通州潤泰商業有限公司

南通文峰千家惠超市有限公司通州分公司

南通利奧超市有限公司

江蘇永輝超市有限公司通州朝霞東路分公司

崇川區（3家）

文峰大世界連鎖發展股份有限公司南通文峰大世界

南通歐尚超市有限公司工農店

崇川區億耀服裝店（三葉草）

港閘區（6家）

南通奧特萊斯購物廣場有限公司

南通潤良商業有限公司

南通新歐尚超市有限公司

沃爾瑪（江蘇）商業零售有限公司南通山姆會員商店

南通宜家家居有限公司

華潤置地（南通）發展有限公司

南通開發區（3家）

江蘇吉麥隆超市竹行加盟店

利群時代商貿有限公司南通開發區店

南通開發區富陽超級購物有限公司

通州灣示范區（3家）

通州灣示范區鑫凱隆購物中心

通州灣示范區匯客源超市

通州灣示范區潤航超市

來源：南通發布

拓展知識：