美的燃?xì)庠畹镁S修點(diǎn)(美的燃?xì)庠钚蘩矸?wù))

燃?xì)庠钍俏覀內(nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)用到的廚房用具，我們?cè)谌粘Ｊ褂弥校瑫?huì)遇到燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的情況，燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火怎么辦？今天我為大家介紹一下燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因及解決方法。

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因及解決方法

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因：燃?xì)庠铍姵貨](méi)電了或者接觸不良

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的解決方法：這個(gè)時(shí)候可以把電池扣下再重新裝一次，保證電池各個(gè)接觸面干凈，然后再次打火看看情況。如果還是熄火這時(shí)可以更換塊電池，再試試。

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因：燃?xì)庠顭崦籼结槅?wèn)題

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的解決方法：看看燃?xì)庠顗牡哪沁叺脑钛郏虚g的火焰能不能燒到探針，要必須燒到探針才能定住火。還有點(diǎn)的時(shí)候，你可以按住十秒種，在松開(kāi)關(guān)，那個(gè)探針就是熱感應(yīng)，要燒燙，才能定住火。

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因：燃?xì)庠羁赡茈姛崤汲圆坏交鹧?

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的解決方法：這是需要把燃?xì)庠钕旅娴娘L(fēng)門(mén)調(diào)一下讓火大一點(diǎn)這樣讓電熱偶吃到火焰接受熱量再傳送熱量，要是不行的話就用大力嵌把電熱偶往火焰的方向掰一掰，注意用力要均勻不要把電熱偶掰斷了，同時(shí)也要注意多清理電熱偶讓他能更好的傳送熱量。

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的原因：燃?xì)庠罘答伝芈凡粫惩?

　　燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的解決方法：要保證燃?xì)庠钊紵某掷m(xù)，需保證反饋電路的暢通，煤氣灶的反饋零件多設(shè)置在火焰能夠直接燃燒到的地方，火焰正常時(shí)，反饋回路會(huì)給脈沖器提供持續(xù)供氣的信號(hào)，否則，脈沖器會(huì)關(guān)閉電磁閥。

　　當(dāng)遇到燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的情況時(shí)，首先要檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒(méi)有被折扁或壓彎的話。再察看燃燒火焰是否太弱，如果達(dá)不到爐頭，則是氣體壓力太低，使用液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質(zhì)氣和天然氣則可以向供氣公司咨詢反映。

　　現(xiàn)在很多燃?xì)庠钤O(shè)有自動(dòng)保護(hù)裝置，通常這類燃?xì)庠钤谶M(jìn)氣管處安裝有一個(gè)電磁閥，在打火時(shí)，機(jī)械機(jī)構(gòu)會(huì)連動(dòng)電磁閥開(kāi)關(guān)，使電磁閥得電工作，這樣燃?xì)饩涂梢哉Ｌ峁┝恕?

　　當(dāng)使用燃?xì)庠顣r(shí)，因風(fēng)、溢鍋等將燃?xì)庠钕绾螅細(xì)庠钊紵^旁邊的電離探針就無(wú)法“拾取”火焰的電離信號(hào)，所以保護(hù)電路啟動(dòng)，將燃?xì)怆姶砰y釋放以關(guān)閉燃?xì)狻?

　　如果通過(guò)上述方法，用戶還是不能解決燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的問(wèn)題的話，最好還是請(qǐng)專業(yè)維修人員上門(mén)解決，畢竟家電能否安全使用絕非兒戲，要注意安全。

　　以上就是自動(dòng)熄火時(shí)美的燃?xì)庠罹S修辦法的全部?jī)?nèi)容，自己修理燃?xì)庠顣r(shí)一定要小心，不要傷到自己，遇到大毛病最好找專業(yè)的維修人權(quán)，電器損壞問(wèn)題可大可小。

美的產(chǎn)品再次出現(xiàn)問(wèn)題。8月20日，用戶使用鋼化玻璃燃?xì)庠钸^(guò)程中發(fā)生爆炸。對(duì)此，美的方面表示，已按照用戶要求退貨退款；另一方面將機(jī)器封存，寄回總部佛山，委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。

用戶趙先生要求，美的公司盡快給出正式的調(diào)查處理結(jié)果，以及書(shū)面道歉；若涉案型號(hào)的燃?xì)庠畲嬖诋a(chǎn)品缺陷，要求美的公司進(jìn)行公開(kāi)召回，或給出其他合理的解決方案。

目前已退款退貨

“當(dāng)時(shí)一聲巨響，滿屋子都是玻璃碎片。”8月12日，趙先生在電商平臺(tái)美的自營(yíng)店下單一款鋼化玻璃燃?xì)庠町a(chǎn)品，四天后上門(mén)安裝。8月20日晚間，在其家中老人點(diǎn)火做飯過(guò)程中突然發(fā)生爆炸。

“比較幸運(yùn)的是孩子在客廳，沒(méi)去廚房；當(dāng)時(shí)是蒸包子，老人沒(méi)有在廚房，如果炒菜肯定會(huì)受傷。 ”趙先生告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者。

事發(fā)之后，趙先生打美的官方客服電話，多個(gè)電話均無(wú)人接聽(tīng)，后來(lái)聯(lián)系電商客服，客服表示立即協(xié)調(diào)聯(lián)系處理。 8月21日，美的安排售后人員上門(mén)檢查情況，由于當(dāng)天趙先生不在家，改約第二天。

8月22日，美的派人員檢測(cè)產(chǎn)品。趙先生介紹，現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)沒(méi)查出問(wèn)題，檢測(cè)人員排除了常見(jiàn)的可能性。包括回火問(wèn)題， 安裝不當(dāng)?shù)取Ｚw先生要求，共同委托一個(gè)有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。當(dāng)天涉事產(chǎn)品已被美的取回。

8月27日，美的方面回應(yīng)稱，玻璃面板碎裂事件發(fā)生在8月20日晚。在接到投訴后，第一時(shí)間安排售后人員與用戶取得聯(lián)系，于8月22日上門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果排除了產(chǎn)品回火、安裝不當(dāng)?shù)纫蛩亍Ｒ蛟斐射摶Ａ榱训囊蛩剌^多，如冷熱沖擊、外力沖擊等因素均會(huì)造成玻璃碎裂，而當(dāng)?shù)厥酆笕藛T及網(wǎng)點(diǎn)不具備更進(jìn)一步檢測(cè)的能力和工具。

“我們與用戶當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)就達(dá)成了共識(shí)，一方面按照用戶要求退貨退款（已于8月22日中午完成）；另一方面將機(jī)器封存，寄回總部佛山，委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。目前機(jī)器尚在運(yùn)輸途中，后續(xù)的檢測(cè)結(jié)果我們也會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)各界通報(bào)。”美的方面介紹。

極個(gè)別案例 or 千分之一？

作為律師的趙先生表示，美的公司將此次事件描述為“燃?xì)庠畈Ａ姘逅榱咽录保@屬于故意輕描淡寫(xiě)，意圖降低事件的嚴(yán)重程度，而實(shí)際上這是“燃?xì)庠畈Ａ姘灞ㄊ录薄?/p>

對(duì)于產(chǎn)品是否代工的問(wèn)題，美的在回應(yīng)中介紹，這款燃?xì)庠顬槊赖淖援a(chǎn)產(chǎn)品，目前美的無(wú)任何OEM燃?xì)庠町a(chǎn)品，在售的線上和線下產(chǎn)品都滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、嚴(yán)格遵守相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用戶售后數(shù)據(jù)，剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個(gè)別的案例。

關(guān)于事件發(fā)生概率，趙先生認(rèn)為，美的公司聲明中所謂“剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個(gè)別的案例”，與其售后上門(mén)檢查人員的說(shuō)法完全不一致。上門(mén)檢查人員說(shuō)燃?xì)庠钿摶Ａ姘遄员切袠I(yè)內(nèi)比較普遍的事情，概率是千分之一。

目前也有數(shù)據(jù)稱，玻璃面板自爆概率是千分之三。“如何保證產(chǎn)品的安全性？廠家應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，監(jiān)管產(chǎn)品的安裝售后人員，這樣才能保障消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，而不應(yīng)該以鋼化玻璃的本身的爆裂概率來(lái)推脫自己的責(zé)任。”家電產(chǎn)業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為。

梁振鵬表示，如果消費(fèi)者在正常使用過(guò)程中沒(méi)有人為的操作，鋼化玻璃燃?xì)庠畋旧淼馁|(zhì)量，包括設(shè)計(jì)、加工等方面的缺陷，以及廠家的安裝人員安裝不當(dāng)?shù)纫蛩囟伎梢詫?dǎo)致燃?xì)庠钿摶Ａ姘瀹a(chǎn)生爆裂現(xiàn)象，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不合格。

對(duì)于此次美的燃?xì)庠钿摶Ａ姘灞ㄊ录w先生列出三點(diǎn)訴求：要求美的公司盡快給出正式的調(diào)查處理結(jié)果，明確告知爆炸的具體原因及相關(guān)依據(jù)；要求美的公司向我和家人進(jìn)行正式的書(shū)面道歉；如果涉案型號(hào)的燃?xì)庠畲嬖谥a(chǎn)品缺陷，要求美的公司進(jìn)行公開(kāi)召回，或給出其他合理的解決方案。

多次出現(xiàn)消費(fèi)糾紛

關(guān)于檢測(cè)方式，趙先生介紹，在美的公司人員上門(mén)查看時(shí)，我明確要求要么共同委托雙方認(rèn)可的、有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，要么美的公司從總部派人到事故現(xiàn)場(chǎng)，在我在場(chǎng)的情況下進(jìn)行檢測(cè)，以查明爆炸發(fā)生的具體原因。但是，美的公司人員均予以拒絕，堅(jiān)持要求運(yùn)回總部進(jìn)行檢測(cè)。

“為了盡快解決事件，我最終讓步、同意運(yùn)回總部。現(xiàn)在美的公司公開(kāi)聲稱雙方達(dá)成共識(shí)、委托第三方檢測(cè)，實(shí)際上美的公司從未告知我采取這種方式，我也完全不知道具體委托哪家檢測(cè)機(jī)構(gòu)。我最初提出的是雙方共同委托，被美的公司拒絕后擅自變成了單方委托。”趙先生質(zhì)疑，美的公司單方委托的檢測(cè)結(jié)果怎么保證其聲明中所稱的“權(quán)威檢測(cè)”?

8月28日，美的方面回應(yīng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，被封存的機(jī)器今天將抵達(dá)佛山，計(jì)劃送到國(guó)家燃?xì)庥镁弋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（佛山）進(jìn)行事故產(chǎn)品鑒定和同型號(hào)同批次產(chǎn)品的檢測(cè)；另外還計(jì)劃將同款玻璃面板送到位于北京的國(guó)家建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，對(duì)玻璃進(jìn)行按國(guó)標(biāo)全項(xiàng)目測(cè)試。后續(xù)的檢測(cè)結(jié)果我們也會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)各界通報(bào)。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，近期美的集團(tuán)發(fā)生多次公開(kāi)的消費(fèi)糾紛。7月14日，遼寧沈陽(yáng)17歲準(zhǔn)高三女生小睿在家洗澡時(shí)被電暈，呼吸心跳停止，其母親及時(shí)發(fā)現(xiàn)做心肺復(fù)蘇才恢復(fù)知覺(jué)，經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。事發(fā)后，其父親找來(lái)電工發(fā)現(xiàn)所使用的美的熱水器存在漏電情況。美的集團(tuán)派當(dāng)?shù)貑T工上門(mén)檢查稱，電器不存在漏電，建議用戶找權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

8月3日深夜，美的集團(tuán)方面回應(yīng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，接到用戶投訴后，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)安排售后人員上門(mén)對(duì)熱水器進(jìn)行了檢測(cè)，該熱水器在通電工作狀態(tài)下，機(jī)身、管路、出水都未發(fā)現(xiàn)帶電。

“一直與用戶溝通，希望共同委托有資質(zhì)的第三方對(duì)熱水器進(jìn)行權(quán)威的檢測(cè)。只要檢測(cè)認(rèn)定是熱水器問(wèn)題，我們?cè)敢獬袚?dān)法律責(zé)任。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過(guò)10年，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電熱水器安全使用年限是8年，我們建議廣大用戶及時(shí)更換舊家電。”美的方面說(shuō)。

近期，多位消費(fèi)者致電新京報(bào)詢問(wèn)事件進(jìn)展，目前熱水器事件暫無(wú)結(jié)果。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，新浪黑貓投訴平臺(tái)顯示，美的投訴量為1168件，其中不乏有產(chǎn)品使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，包括蒸箱炸裂、冰箱內(nèi)膽破裂、熱水器出水等問(wèn)題。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 陳維城 編輯 李薇佳 校對(duì) 柳寶慶

來(lái)源：新京報(bào)

　　多年的打拼之下，美的電器的品牌，旗下的產(chǎn)品質(zhì)量以及它的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)十分地深入人心，相信即使不用小編介紹，你也一定對(duì)美的電器有所了解，并且家中很有可能也正在使用它的產(chǎn)品。美的產(chǎn)品的口碑為什么這么好，除了它的產(chǎn)品擁有著過(guò)硬的質(zhì)量，也離不開(kāi)它一流的售后服務(wù)。但是老是找來(lái)修也挺麻煩，有沒(méi)有辦法可以自己動(dòng)手?

　　美的燃?xì)庠畛Ｒ?jiàn)故障及排除方法：

　　一、點(diǎn)火不靈(點(diǎn)不著火)

　　1、脈沖點(diǎn)火器無(wú)電池或電池電壓不足→安裝電池或更換電池。

　　2、氣源開(kāi)關(guān)未開(kāi)或氣壓不足→打開(kāi)氣源開(kāi)關(guān)或更換新鋼瓶或詢問(wèn)燃?xì)夤臼欠裢狻?/p>

　　3、點(diǎn)火電極，感應(yīng)電極距離不當(dāng)或有污染→調(diào)整點(diǎn)火電極至合理距離，并清潔電極。

　　4、氣壓太高造成氣流速度太快，沖擊電火花→適當(dāng)調(diào)整氣源開(kāi)關(guān)開(kāi)度，以降低氣壓。

　　5、點(diǎn)火噴嘴太大，噴嘴太大造成氣流太多，沖擊電火花→更換噴嘴。

　　6、磙頭破損，造成在破損部位超近點(diǎn)火→更換磁頭。

　　8、點(diǎn)火輸出電纜未與瓷頭連接牢固→用力插緊并用502膠或其它膠粘牢。

　　9、輸出電纜破損，造成超近打火→更換電纜或?qū)⑵茡p處用絕緣膠布包好。

　　10、開(kāi)關(guān)總程內(nèi)部撞擊塊磨損或破裂→更換新撞擊塊，注意安裝位置正確。

　　11、脈沖點(diǎn)火總程微動(dòng)開(kāi)關(guān)接觸不良→修理或更換微動(dòng)開(kāi)關(guān)。

　　12、引火噴嘴前或點(diǎn)火支架內(nèi)存有蜘蛛網(wǎng)→清除蜘蛛網(wǎng)。

　　13、膠管壓篇扭折或堵塞→清除堵塞物，矯正或更換膠管。

　　二、點(diǎn)火不靈(不點(diǎn)火)

　　1、脈沖點(diǎn)火未安裝電池，或電池正負(fù)極裝反，應(yīng)正確安裝電池;2、電源線脫落或松動(dòng);3、點(diǎn)火器內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞，更換點(diǎn)火器;4、沖擊錘，重新安裝擊錘。

　　三、火焰異常

　　1、脫火或離焰

　　a、風(fēng)門(mén)太小，調(diào)整風(fēng)門(mén);b、噴嘴太小，擴(kuò)大噴嘴;c、燃?xì)夤苈分谢煊锌諝猓貜?fù)點(diǎn)火動(dòng)作，排盡空氣;d、灶前壓力太高，可適當(dāng)調(diào)節(jié)總閥開(kāi)度，液化氣應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員調(diào)節(jié)或修理調(diào)壓器(出口壓力太高)。

　　2、回火

　　a、強(qiáng)風(fēng)吹動(dòng)火焰，避免強(qiáng)風(fēng)直接吹到火焰;b、氣壓太低，提高閥的開(kāi)度呀詢問(wèn)供氣部門(mén)是否停氣;c、封密燃燒，提供適當(dāng)?shù)目諝饬?d、風(fēng)門(mén)太大，關(guān)小風(fēng)門(mén);e、設(shè)計(jì)不合理，火孔直徑太大，空間太大等;f、噴嘴太小或堵塞，更換噴嘴或用捅針清除噴嘴內(nèi)雜物;g、火蓋未放好，調(diào)整安裝位置;h、火蓋、燃燒器老化，更換火蓋、燃燒器。

　　3、黑煙或黃焰

　　a、風(fēng)門(mén)全關(guān)，適當(dāng)開(kāi)啟風(fēng)門(mén);b、引射器管內(nèi)結(jié)有蜘蛛網(wǎng)，去除蜘蛛網(wǎng);c、灶具型號(hào)選錯(cuò)，人工氣錯(cuò)當(dāng)液化氣灶使用;d、發(fā)火圈火孔堵塞，清理發(fā)火圈火孔;e、灶具噴嘴孔內(nèi)有異物，清理異物。

　　四、漏氣或有燃?xì)猱愇?/p>

　　a、膠管破裂或未接好，更換新膠管并固定;b、閥門(mén)接頭處密封老化，更換密封圈;c、閥門(mén)長(zhǎng)時(shí)間失效，更換新閥門(mén);d、爐頭未點(diǎn)燃，排除故障，重新點(diǎn)火;e、脫火或離焰，清除脫火(按前面的方法解決);f、萬(wàn)向節(jié)漏氣，修理或更換萬(wàn)向節(jié);g、焊接不牢，有砂眼，更換或重焊三通管;h、噴嘴未套入引射管，重新裝好噴嘴;i、鋼瓶、角閥或調(diào)壓器，更換鋼瓶或調(diào)壓器。

　　以上就是美的燃?xì)庠罹S修的辦法，當(dāng)然，美的公司旗下的維修服務(wù)站遍布全國(guó)各地，光是在深圳就有幾十間，所以大家遇到問(wèn)題的時(shí)候不用著急，如果沒(méi)辦法自己處理，只要選擇就近的網(wǎng)店去進(jìn)行維修服務(wù)就會(huì)有專人為你解決問(wèn)題了。其他城市的朋友們。如若想要查詢相關(guān)產(chǎn)品的維修網(wǎng)點(diǎn)，也可以登錄美的集團(tuán)的官方網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。

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