美菱冰柜不制冷怎么辦(美菱冰柜不運行了怎么回事)

前沿拓展：

復古風、精致風…不論你是“顏控”還是“收納控”，也許都注意到了目前市面上新興的一款產品—美妝冰箱，宣稱“讓你的化妝品保鮮”，銷售額快速增長，在消費升級的大背景下，美妝冰箱也成了近年崛起的新消費領域的縮影。但同時，美妝冰箱也受到不少消費者的質疑：我們真的需要一款美妝冰箱嗎？它與其他冰箱到底有什么不同？

7月28日，在南方都市報、廣東質量提升聯盟、威凱檢測技術有限公司（以下簡稱CVC威凱）共同主辦的“新消費時代下的產業升級—美妝冰箱行業調研研討會”上，不少企業代表表示，美妝冰箱目前存在缺乏統一標準、是否對化妝品有更好的儲存效果還無確定數據等“痛點”，“美妝冰箱產業在國內國外都是起步階段，國內可以走在前面，按消費者的需求來制定美妝冰箱的相關標準。”

民調：

過半受訪者反映美妝冰箱

存在不制冷、凍住化妝品等質量問題

助力高質量發展，由南都鑒定評測實驗室發起的廣東質量提升聯盟，發揮聯盟的媒體屬性優勢，致力于講好中國制造、廣東質量故事，推介優秀質量品牌，普及質量提升理念。作為南都大數據研究院重點課題項目，南都鑒定評測實驗室重點關注社會高質量發展、企業質量提升、產品消費升級等內容，是市場監管部門、企業、行業協會、第三方檢測機構、消費者的連接者。

本次活動前，南都鑒定評測實驗室發起“美妝冰箱消費調研”。此次研討會上，南都鑒定也分享了美妝冰箱消費調研數據結果。民調結果顯示，八成受訪者認為將美妝產品放入美妝冰箱后比常溫儲存更好，但也有過半受訪者反映其存在不制冷、凍住化妝品等質量問題，質疑美妝冰箱儲存化妝品是否真的有效果。據了解，南都鑒定評測實驗室后續還將委托CVC威凱通過檢測、試用等方式選出“南都優選”產品，為消費者提供決策參考。

抽檢：

產品質量專項監督抽查

半導體冰箱不合格率達23.1%

消費者在調研中反映美妝冰箱存在不制冷、凍住化妝品等質量問題，那相關產品的質量抽檢情況如何？在研討會上，CVC威凱冰箱工程部部長李鐵分享了美妝冰箱相關質量監測情況。如2017年廣東省電冰箱、制冷酒柜產品質量專項監督抽查中，發現13批次產品不合格，而其中有半導體冰箱（注：半導體冰箱為美妝冰箱的一種）3批次，占比達23.1%。不合格項目為標志和說明、結構、連續騷擾電壓。

而在2018年廣東省電冰箱（含制冷酒柜）產品質量專項監督抽查中，發現5批次不合格產品，其中半導體冰箱就有1批次，占比20%。不合格項目為標志和說明、容積、連電源連接和外部軟線。電商平臺抽檢16批次該類產品，其中15批次不合格。不合格項目包含標志和說明、對觸及帶電部件的防護、結構、輸入功率和電流。

李鐵介紹，在此前被抽檢出不合格的案例中，包括可燃性絕熱發泡劑標志的小于40mm、銘牌中未體現絕緣發泡層材料名、銘牌中未標注型號名和制造商名；取下可拆卸的部件后，試驗指通過開口能觸及帶電部件；強弱電之間的爬電距離達不到要求，弱電不屬于安全特低電壓且能被觸及…李鐵表示，現在很多美妝冰箱有很多的指示燈都來源于電路板，這些電路板的好壞決定了消費者接觸指示燈安不安全，按照標準角度高低壓之間是有距離要求的，但是一些產品是不符合相關標準和ccc要求的，無法保證消費者接觸的燈、顯示屏是安全的。

現狀：

美妝冰箱作為新興品類

存在定義不清、產品參差不齊等問題

美妝冰箱作為一種新興品類，存在定義不清、無專門標準、市場產品參差不齊等問題。李鐵表示，美妝冰箱產品的種類主要集中在半導體式制冷（即珀耳貼式）的產品。標準方面，目前珀耳貼式冰箱相關依據標準為QB/T 53692019（半導體制冷器具），主要有總容積、耗電量、噪聲、儲藏溫度、最大制冷溫度、機械及運輸等方面標準。

李鐵表示，總容積主要涉及產品內部空間，噪聲因素也是各個電商平臺店家主要宣稱的產品優勢。而儲存溫度，主要是冰箱的儲存溫度均勻度、穩定性、最大制冷溫差等。對于此前抽檢中出現的問題，李鐵建議，要增加標志的高度，直至不少于40mm。此外，固定可拆卸部件，或縮小開口尺寸，或對帶電部件進行防護。固定內部線，且增加絕緣層。以及產品增加穩定裝置、采用鋼化玻璃等。

標準：

美妝冰箱團體標準有望出臺

有企業建議從消費者出發制定標準

李鐵在現場表示，目前還沒有針對美妝冰箱專門的標準，CVC威凱也在籌劃美妝冰箱的團體標準，希望有了標準能更好地引領行業發展。而現場的企業代表也認為，“無專門標準”是美妝冰箱行業的一個現狀。海信容聲（廣東）創新中心主任譚元輝表示，目前美妝冰箱行業缺乏標準，包括溫度標準—對于化妝品而言到底什么溫度是合適儲存的，如面膜需要多少度保存、面霜需要多少度保存等，化妝品產品上都沒有確切的標志，消費者因此也不知道應該買什么樣的美妝冰箱。

PINKTOP繽兔產品部副總經理張赟也表示，希望美妝冰箱行業能盡快出臺統一的標準，因為美妝冰箱產品的很多架構，和車載冰箱等其他冰箱類目是很不一樣的。“比如車載冰箱，主要運用于車的場景，就我了解的還是出口比較多，所以它所有的產品定義都是國外企業給到國內用戶的”。但是美妝冰箱這個產業在國內國外都是起步階段，張赟認為國內可以走在前面，按（國內）消費者的需求來制定美妝冰箱的相關標準。張赟建議，行業的標準也可以從溫度，干燥度，功能系統等消費者關心的維度入手。

焦點

1、為什么需要一臺美妝冰箱？

研討會上，海爾、美的、海信、美菱等綜合家電品牌，以及繽兔、哈士奇等美妝冰箱新興品牌企業代表以及都從各地趕來，在圓桌討論環節進行了討論。

“通過一些市場調研發現，現在美妝冰箱還是一個剛需、高頻的產品，特別受年輕人的追捧。”在回答“為什么需要一臺美妝冰箱”的問題時，長虹美菱股份有限公司科技管理部經理曹斐表示，美妝冰箱在美菱也是一個非常受到重視的新興產品類別。曹斐也認為，只要將精致、昂貴的護膚品放到冰箱里去，就能夠起到延長保質期和使用效果的說法，是一個誤解。

“我們的大冰箱的冷藏溫度一般都在0~5度，它這個溫度其實對于化妝品的活性分子來說，是比較低的，化妝品比較好的保存溫度應該在10度左右。”曹斐認為，將化妝品放在大冰箱里，肯定是沒有美妝冰箱合適的。此外，曹斐還認為在如今的顏值經濟社會，大家都很在乎自己的護膚，買了那么多好的昂貴的護膚品回來以后，會覺得放在常溫環境下是比較心疼的，放到美妝冰箱里不僅對產品本身更好，也能夠體驗自己護膚的一種儀式感。

繽兔也認為，現在的年輕人大多喜歡在靠近陽臺有光線的地方化妝，化妝品過多暴露在陽光下會對其有損耗。而傳統的大冰箱對于溫度的控制是不均勻的，比如冰箱內部靠近冰箱制冷部位的溫度就比較低，越往外走就越高，這就意味著放進去的化妝品不能得到同等的制冷效果，但美妝冰箱能使溫度恒定保持在一個范圍。“我們做的一些調研也顯示，使用美妝冰箱的群體年齡階層跨度比較大，核心還是個人的生活方式，比如我們曾經遇到了一個五十歲左右的退休律師阿姨，她愿意跟年輕人一樣買一些新的物品。”張赟表示。

2、美妝冰箱行業痛點在哪？

作為一個近年來的新興行業，美妝冰箱在消費市場表現不俗，根據天貓發布的《2021年新年貨趨勢報告》，1月份化妝品冰箱銷量同比去年增長27%。但與此同時，關于“化妝品是否需要一個專門的冰箱”，也是存在爭論的。美的先行企劃工程師丁小梅就在美妝冰箱研討會現場表示，目前并無數據顯示，剛剛從美妝冰箱里拿出來的溫度在10攝氏度、8攝氏度等的化妝品，對于皮膚的吸收效果、觸感體驗感等無不一樣，對皮膚的保養是不是有好處。而一些頭部品牌化妝品產品上，也并沒有標識化妝品需要怎么樣的溫度儲存需求。丁小梅認為，這需要相關研究機構研究得出一些專業的數據。

美的先行企劃中級工程師朱少甫認為，目前企業在美妝冰箱這塊參與度還是不夠的，因為美妝冰箱細分賽道發展的高度不確定性，所以一些大品牌在美妝冰箱上投入不夠，一些頭部的帶動效應不強。此外，企業投入宣傳的力度不到位，建議可以嘗試拓寬渠道。

對于美妝冰箱產品的痛點，廣東福瑞客電器科技有限公司總經理肖建平則認為是它的噪音。美妝冰箱一般放在臥室里，特別是晚上，就會產生噪音。“很多美妝冰箱都宣稱噪音在二十幾分貝以下，這其實都是比較難的。”肖建平表示，有了三十幾分貝，女性就會對噪音比較敏感。現場有其他企業代表也表示，即使用了半導體而不是壓縮機制冷，還是有用戶認為聲音有點大，“我們會盡量在這個體系下再進行處理，讓噪音降到更適合用戶的程度。”

美妝博主王倩表示，在實際使用過美妝冰箱后，建議產品能考慮收納問題—如果收納過滿，擺放靠里的產品是否好取用。還有隔板的承重穩定性問題，以及分區是否能進行一定的自主調節。

3、消費者更好地如何選購美妝冰箱？

對于初次接觸或者計劃購買美妝冰箱的消費者來說，有什么建議可以給到他們？在場就有企業代表表示，希望消費者能關注美妝冰箱的溫度、干燥性和噪音性能，這也是他們在以往用戶反饋中收集到的比較多的情況。

如溫度方面，有業內人士表示研究了不同化妝品品類，站在保鮮、膚感的角度，1018度之間的冷藏溫度是比較合適的，不過也要考慮一個人具體的膚感。第二個用戶會比較關注的是干燥的問題，使用半導體制冷的風冷系統的美妝冰箱，可以解決一些保持化妝品干燥的問題。此外，因為美妝冰箱從廚房的大冰箱轉到了臥室桌面級，在臥室里噪音會很明顯，所以建議消費者選購時也要考慮這個因素。

出品：南都鑒定評測實驗室

統籌：陳養凱

采寫：南都記者 肖韻蕙

實習生 謝煒玄 程涵 李逸濤

攝影：實習生 陳兢銳

制圖：張博

如果您有相關線索

歡迎發送郵件到

nandujianding@qq.com

也可通過微信

搜索“南都鑒定評測實驗室”

（微信號：ndlab2020）

與“鑒定君”隨時互動

拓展知識：