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前沿拓展：

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來(lái)源丨都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)

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江西省南昌市新建區(qū)的消費(fèi)者萬(wàn)先生向《都市現(xiàn)場(chǎng)》反映，前幾天，他家的好太太牌燃?xì)庠畈Ａ姘逋蝗槐?，把他們嚇得不輕！

萬(wàn)先生家住新建區(qū)金山村。6月11號(hào)中午，萬(wàn)先生的妻子在家做飯，不知道什么原因，燃?xì)庠畹匿摶Ａ蝗槐?，幸虧?dāng)時(shí)人不在灶臺(tái)旁，才沒有受傷。

這臺(tái)好太太燃?xì)庠?，是萬(wàn)先生2018年3月18號(hào)在南昌市建設(shè)西路洪城家電市場(chǎng)內(nèi)的專賣店購(gòu)買的。燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)的售后服務(wù)是一年的三包有效期。也就是說(shuō)，2019年3月17號(hào)到期。事故發(fā)生后，萬(wàn)先生跟好太太客服取得了聯(lián)系。

南昌市新建區(qū)居民萬(wàn)先生：我這個(gè)灶已經(jīng)過(guò)了保修期，但那個(gè)玻璃怎么過(guò)保？玻璃不是輕易會(huì)爆炸的，玻璃怎么能爆炸呢，這個(gè)灶我是不敢用了，存在很大的安全隱患。

洪城家電市場(chǎng)好太太專賣店工作人員表示，他們會(huì)派售后維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

好太太專賣店（洪城家電市場(chǎng)） 負(fù)責(zé)人張先生：我們售后服務(wù)人員上門以后，比如說(shuō)鑒定了是哪個(gè)方面出了問題，我們會(huì)跟客戶溝通，該怎么處理我們就怎么處理，如果是質(zhì)量的問題，我們找廠家一起協(xié)調(diào)一起處理，該修的修、該換的換。

拓展知識(shí)：

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：以下情況之一的不屬于包修范圍，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：
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5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；
6處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
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