天河街道小型燃氣灶維修(天河街道小型燃氣灶維修點)

前沿拓展：

□本版撰文 信息時報記者 李丹

你家正使用管道燃氣嗎？由于每到繳費之際要等抄表工上門抄表，許多使用管道燃氣的街坊感覺有些不便，而這個小煩惱很快就可以消除啦。記者昨日從廣州燃氣集團獲悉，海珠區正在試點安裝物聯網智能燃氣表，它可直接將相關數據遠程傳送到后臺系統，無需抄表工上門抄數據。該集團今年計劃在全市安裝20萬臺物聯網智能燃氣表，計劃在5年左右時間里實現廣州物聯網智能燃氣表全覆蓋。

現場

不到十分鐘就安裝好新表

記者從廣州燃氣集團了解到，為推進廣州“智慧城市”的建設發展，同時配合階梯氣價的執行，新裝管道燃氣用戶均不再安裝老式燃氣表，而統一安裝物聯網智能燃氣表；老用戶將根據改造升級計劃進行成片改造。去年6月開始，海珠區從金碧花園小區開始逐個推進安裝物聯網智能燃氣表，試點3757戶，主要為普通表使用年限滿十年的用戶進行免費更換。

近日，一張關于更換物聯網智能燃氣表的通知張貼在海珠區禮崗路江南雅居小區內。隨后，來自燃氣公司的工作人員陸續上門，為這里的用戶更換新的物聯網智能燃氣表——無線遠傳膜式燃氣表。

新燃氣表的“智能”體現在哪里？據廣州燃氣集團技術信息部的馮工介紹，新表采用無線遠程傳送技術，用氣數據可以通過專用網絡，自動傳輸到燃氣集團數據中心，無需入戶抄表。“與老式表相比，首先是提高了燃氣用氣計量的準確性和實時性，為實現階梯計價提供了準確的計算依據。”

記者看到，此表外觀上與以前的普通表并無太大差別，只是多了一個液晶顯示屏和一個紅色按鈕，按下按鈕，顯示屏上會出現燃氣用量、時間等數據。“這個表里有4節5號電池，可使用8～12個月。當煤氣灶打不著火時，可以按一下紅色按鈕，如果液晶屏無內容顯示，說明電池沒電了需要更換。”

記者走訪時看到，安裝人員不到十分鐘就裝好了設備，并為街坊李先生講解了使用細節。對此，李先生表示滿意，“裝了新表以后會方便不少，有時上班不在家就沒法讓人抄表，而且很多老人是看不懂表上讀數的。”

功能

最快年內實現預付費功能

物聯網智能燃氣表的出現大大縮減了人力成本，對于居民用戶來說可免去抄表的麻煩，除了起初需到燃氣點開通辦理外，安裝新表后可足不出戶實時查詢燃氣使用情況，并可通過微信、支付寶、網上營業廳、手機銀行劃扣等多種支付方式繳納燃氣費，不用再跑燃氣點。

“以后用戶通過物聯網智能燃氣表，就能隨時了解每天的燃氣使用量和變化，知道花了多少錢。”據馮工介紹，目前，物聯網智能燃氣表暫時采用后付費模式，原綁定的賬戶不變，即用戶先使用燃氣，燃氣公司像以往一樣每兩個月將用氣量和消費額發到用戶手機，告知需交多少錢。

接下來，智能燃氣表還將開通預付費功能，用戶可以在智能燃氣表的液晶屏上直接查詢余額。目前，各項功能還在測試中，最快將于今年內實現。

發展

今年新裝和更換20萬臺新表

目前，廣州居民使用的燃氣表包括普通燃氣表、IC卡燃氣表、少量無線集抄表以及最新的物聯網智能燃氣表，其中，普通燃氣表占了大部分。目前享受換新表的主要是普通表用戶，IC卡和無線集抄表用戶有望在年底開始逐步更換新表。

據了解，目前廣州燃氣集團擁有160萬居民用戶，供氣范圍遍及廣州中心城區，南沙、增城全部區域，以及花都、蘿崗、番禺部分區域。去年8月，廣州燃氣集團開始在廣州市推廣物聯網智能燃氣表。

目前，海珠區正在試點安裝物聯網智能燃氣表。今年上半年開始，荔灣、黃埔、天河、南沙等區也在陸續更換新表。據了解，今年全廣州市將新裝和更換20萬臺新表，其中，廣州燃氣集團東區分公司（天河、黃埔、白云部分）有6萬臺，南區（海珠、番禺的大學城和亞運城）有7萬臺，西區（越秀、荔灣、白云部分）將更換7萬臺。

記者了解到，新表的集中更換以廣州燃氣營業廳為單位開展，白云廳、越秀廳、東山廳、天河北廳及蘿崗廳的用戶從8月起都會陸續開始換表。

如何更換物聯網智能燃氣表？

情況1：如果您的小區面臨集中更換新表

燃氣公司會提前三天告知物業將通知張貼于小區內，居民需留人在家等待更換。若錯過通知時間，居民可撥打96833或通知上的電話重新預約上門安裝時間。首次集中更換的新表均是免費，燃氣表使用周期為10年，在使用周期內非表本身故障原因需要換表的，則需要用戶自費。

情況2：如果未達到十年期限但發現燃氣表損壞或出現異常

市民可及時撥打96833燃氣熱線或到燃氣營業廳辦理登記，屆時新更換的即為物聯網智能燃氣表，但需要自費，費用約550元。

背后的故事

抄表工開始轉崗當安檢人員

當新技術代替了抄表工作，抄表工將何去何從？

1988年7月1日，廣州黃埔區、天河五山高校區率先開通了管道燃氣，自此有了燃氣抄表工。1991年，廣州全面開通管道燃氣，抄表工開始走進千家萬戶，每當老街坊看到穿著藍色制服進入小區的工作人員，他們就樓上樓下地通知“要抄表啦！”

上世紀90年代，很多小區的樓房是樓梯房，抄表工上門服務之時也會為一些行動不便的老人提供力所能及的幫助。老街坊歡迎他們的到來，也會詢問一些燃氣使用方面的問題，一來二往中形成了良性互動。隨著用戶需求的增加，燃氣集團原有的抄表工已不能滿足，該集團還與第三方公司合作聘用一些外來人員擔任抄表工。

“到了2010年之后，新時代的年輕人喜歡網上辦事，對于上門抄表服務不太理解，抄表工會遇到大門緊鎖的尷尬。”廣州燃氣集團相關人員介紹，去年7月起，燃氣集團調整了安檢和抄表業務的服務方式，將“每兩個月上門抄表一次”調整為“每四個月上門抄表一次”，同時在微信開通用戶自報讀數功能。于是，抄表工數量開始減少，燃氣公司內部抄表工開始轉崗當安檢人員，經過培訓，將檢抄服務一體化。“以后抄表工也是安檢工。有了物聯網智能燃氣表，他們只需每年上門檢修一次，遇到其它報修故障隨時待命。”

拓展知識：