維修迅達燃氣灶服務(迅達燃氣灶售后服務投訴電話多少)

原價120元的單灶燃氣灶只要80元，原價200多元的雙灶燃氣灶售價不到150元……

這些在長沙市不少雜貨鋪、五金店里可見的便宜名牌燃氣灶，有沒有貓膩？

瀟湘晨報記者 周凌如 通訊員 唐蓉 黃舟 長沙報道

3月7日，記者從長沙市人民檢察院了解到，2016年迅達科技集團股份有限公司（以下稱迅達公司）發現市面上多家個體門店內銷售假冒“迅達”燃氣灶，以侵害商標權為由向法院起訴，并向檢察院申請支持起訴。考慮到產品質量存在缺陷或可能造成不特定多數人人身、財產損害，長沙市檢察院民行處受理了30件系列案件。

目前該系列案件支持起訴書已移送法院，案件正在審理中。

假冒產品缺少自動熄火保護裝置

2016年4月，迅達公司工作人員發現，在寧鄉縣黃材鎮一家超市，有大量假冒“迅達”注冊商標的燃氣灶。2016年7月7日，迅達公司代理人胡某在公證人員陪同下來到這家超市。胡某以普通消費者名義購買了標有“迅達藍火焰”字樣的商品一件。經鑒定，這臺“迅達藍火焰”燃氣灶，無熄火保護裝置、無二維碼，非迅達公司產品。

“假冒的商標和真商標十分相似，有的僅是繁體簡體或字體大小存在差別，但它們沒有自動熄火等保護裝置。”迅達公司法務人員王海林說。

王海林介紹，長沙曾發生過假冒迅達燃氣灶爆炸的事件，一位住在長沙紅星大市場附近的租客，買了假冒的迅達單灶燃氣灶，不料引發爆炸導致全身皮膚燒傷。“那個產品不僅沒有自動熄火保護裝置還漏氣。”

記者了解到，2008年5月1日起實施的國家強制性標準GB164102007《家用燃氣灶具》明確規定，燃氣灶必須安裝自動熄火保護裝置，否則禁止生產和銷售。

山寨品牌打“擦邊球”誤導消費者

除了假冒的產品采用相似商標，造成消費者誤會的情形外，迅達公司的代理律師劉凱介紹，“有一些產品是在迅達商標前后加字或詞，如‘正迅達’、‘海迅達’、‘鑫迅達’、‘三湘迅達’等。這極易讓消費者誤認為是迅達生產的子品牌產品。”

據記者了解，長沙的徐先生就遭遇了購買山寨燃氣灶，灶臺面板自爆的事。“中午做完午飯后半小時，燃氣灶的鋼化玻璃面板突然爆炸。”徐先生撥打了迅達公司售后電話投訴，然而當迅達售后人員前往徐先生家中查看情況，才發現徐先生家中的燃氣灶并非“迅達”，而是一家名為“廣東迅達”的廠商所產。

多是小作坊組裝，安全難有保障

自2014年以來，迅達公司起訴的商家已達到200多家。劉凱告訴記者，“目前銷售假冒迅達產品的商戶主要集中在一些五金店、雜貨店、燃氣維修中心等地。”

“現在只能通過購買假貨，并且公證購買流程來取證，但常常是‘贏了官司賠了錢’。”劉凱介紹，目前假冒產品的銷售形成了產業化發展態勢，而且組織度高，隱蔽性極強。

“我們曾調查發現，目前市面上的假冒的燃氣灶很多是來自廣東，都是自家幾個人購買了一些零部件組裝，再賣到長沙。”王海林提醒，消費者購買燃氣灶時應盡可能選擇專賣店或者大型商場。

挑燃氣灶一看標識二看針

1.標識

檢查產品標簽上適用燃氣種類與家中的是否一致。如果灶具上找不到適用燃氣種類的標簽，這種灶具肯定是不合格品。

2.熄火保護裝置

如果灶頭上只有一根點火針的嵌入式燃氣灶，肯定是不合格產品。也有一些謊稱有熄火保護裝置的灶具，那種灶具的灶頭上乍一看也有兩個針頭，但其中一個針頭只是擺設。消費者在選購時最好的辦法是現場試驗。可以用水將燃氣灶澆滅，如果燃氣灶不能在60秒以內自動切斷燃氣，就是不合格產品，切勿購買。

四大隱患應規避

隱患一：冒牌或山寨品牌燃氣灶

警示：這一類產品在使用中易出現問題或危險，應盡早更換。

隱患二：超出燃氣灶使用年限

警示：正常情況下，燃氣灶使用6年就應更換，使用中每隔一年還應該更換進氣閥、脈沖閥、點火旋鈕等使用頻率較高的零部件。

隱患三：灶臺超負荷使用警示：很多燃氣灶玻璃鋼面板發生爆炸，是因面板長時間處于高溫狀態，若同時使用燃氣灶的兩個灶臺進行蒸煮燉，最好不要超過四個小時。此外，因為煤氣、天然氣等氣源不同，混用氣源后再次燃燒時也有可能發生爆炸。

隱患四：燃氣灶破損

警示：燃氣灶內部對于密封性要求非常高，如果出現變形、導管破損等問題，就可能引起漏氣，存在著很大的危險。

小知識

什么是檢察機關支持起訴

國家、集體、社會公共利益及弱勢群體的民事權利遭受侵害，有訴權的當事人因訴訟能力欠缺等原因未提起訴訟的，檢察機關可支持受侵害的單位、集體或個人向人民法院提起民事訴訟。

檢察機關支持起訴的范圍：（一）非法轉讓、租賃或惡意串通侵占國有資產等導致國有資產流失的案件；（二）環境污染、不正當競爭等損害社會公共利益的案件；（三）侵害農民工等弱勢群體或個人的合法權益，社會影響較大，且被侵害人因缺乏訴訟能力等原因，不能或不敢提起訴訟的案件；（四）檢察機關認為應當支持起訴的其他案件。