12345冰箱維修(冰箱調溫度12345)

入夏以來，空調、冰箱等家用電器報修進入高峰期，但與此同時，也有不法家電維修經營者無病亂修、小病大修、山寨維修、漫天要價等嚴重侵害消費者合法權益。為防范家電維修陷阱，保護消費者合法權益，濟南市市場監管局提醒廣大消費者：

一、謹防“山寨服務”。注意防范山寨版家電維修。要按照家電售后服務手冊、三包憑證或官方網站等載明的維修地址或電話報修。通過電話查詢或者網絡搜索到的家電售后維修信息，一定要向生產廠家核實清楚后再聯系報修。

二、謹防違規經營。注意選擇正規維修經營者。要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。同時，從明碼標價、服務品質等方面對維修經營者進行比較選擇。

三、謹防偷換概念。注意“包修”與“保修”的區別。“包修”是指在三包有效期內商家免費維修，“保修”則是商家根據產品性質和價值，在超過三包期的保修期內進行維修，商家一般收取材料費和人工費。“終身保修”不是“終身包修”，消費者一定要看清楚。

四、謹防證據缺失。注意及時維護合法權益。要注意保留維修記錄、交易憑證等服務證據，一經發現權益受損，及時向商務、市場監管、消協或拔打12345投訴，維護自身合法權益。

（齊魯壹點）