上海專業中央空調清洗維修(上海清洗中央空調公司)

前沿拓展：

圖說：清洗空調 葉薇 攝（下同）

今夏高溫紀錄不斷被打破，“40℃+”氣溫已不足為奇，許多人只要在家就是24小時開著空調。關于空調的各項投訴也直線上升。不少市民向本報夏令熱線投訴和咨詢：空調制冷效果不好；空調突然不工作了；維修人員不到位，打了電話很久不上門；請人上門清洗空調，一結賬出現上千元的賬單……

記者從上海市空調清洗行業協會了解到，今年受到高溫和疫情的雙重影響，空調故障多和售后服務慢的情況較為突出。前期疫情封控造成了空調清洗業務量的極大積壓，市場供給明顯不足，許多空調清洗機構出現爆單現象。

“藏污納垢”易引發空調故障

“疫情后，‘上海發布’和衛生管理部門多次發布了空調清洗的相關提示，宣傳了家用空調清洗的重要性，引起市民高度重視。而且今年高溫天很多，空調使用頻率高。6月1日全面恢復生產生活秩序后，很多工人返鄉、維修人員缺失，所以今年投訴較多?！鄙虾Ｊ锌照{清洗行業協會秘書長王彬介紹說，建議市民在空調啟用前的一二個月，對空調試運行，如發現問題及時報修，避免維修高峰期。市民應養成定時定期清洗空調的良好習慣，每一次有效的空調清洗即是一次空調保養，既能保障空調衛生，也能大幅降低空調的故障率。比如，過濾網臟、冷凝器結灰嚴重，通風不暢，造成空調制冷效果差，使用時還容易有異味。

在清洗服務中，王彬還發現了兩大“新趨勢”。一是空調清洗服務社區團購多了，鄰里之間口口相傳，服務質量更有保障。二是家用中央空調多了?！昂蛡鹘y分體式空調相比，家用中央空調美觀舒適，但清洗難度和運行成本都更高。家用空調清洗市場還是以分體空調為主?！蓖醣蚪榻B，當前供需矛盾趨于緩和，今年下半年空調清洗業務還會增長。

洗一臺掛機耗時半小時以上

市民王先生投訴說，自己購買了98元的空調清洗服務，但清潔師傅上門后只是草草擦了一下機器外殼，沖洗了濾網就結束了，全程不到十分鐘，“好像跟我自己洗的效果也沒多大區別，感覺不值這個價?！?/p>

消費者如何判斷清洗業務是否專業合規？記者跟隨兩名專業清洗人員到居民家中清洗空調。居民家中有兩臺掛機，一臺立式柜機，自2008年購買后從未清洗過。只見清洗人員將空調內機的外殼、濾網和集水盤一一拆卸下來，用清水沖，用刷子刷，并對空調內機噴灑高溫蒸汽和消毒藥劑。半小時后，洗完桶內全是黑漆漆的臟水。清洗柜機更加費力，兩人合作把外殼拆下來一看，已經出現了霉斑。

據了解，專業的深度清洗所采用的設備、拆卸內機的程度都與表面清洗不同，所采用的消毒藥劑對人體無害。針對有新冠感染史的家庭，需要按照先消毒后清洗再消毒的步驟，消毒劑很有講究，金屬部件使用季銨鹽，非金屬部件使用含氯消毒劑。“空調保養需要定期深度清洗，有一整套規范的流程，清洗一臺掛機一般為半小時至40分鐘?！?/p>

清洗和維修不該混為一談

有不少市民反映，買的是清洗服務，但師傅清洗后會說空調有問題，需要再修一修。楊女士投訴說，師傅清洗完空調后說應該加氟了，缺氟影響制冷效果還耗電，所以需要定期添加。清洗空調和加氟，一共花了近千元。

“如果維修師傅上門，說氟利昂年年都要加，可以說存在欺詐嫌疑了?？照{不需要經常加氟，只有出現明確的故障，經專業人士判斷確實是少氟導致的，才會有加氟的處理方式。加一次藥劑也就兩三百元，聲稱加藥劑上千元的屬于惡意修理。”王彬說，專業的清洗服務是不和維修混為一談的，開始清洗之前，市民要先和師傅確認好空調沒有損壞，避免洗完說有損壞要加錢的情況發生；清洗修理之后也要打開空調確認是否正常運行。“清洗過程中說要維修，一般都是套路。”

王彬介紹，空調清洗和維修的市場進入門檻相對較低，難免造成魚龍混雜和惡意競爭。所以，市民如需進行空調清洗和維修，請盡量選擇各品牌空調的官方售后服務，或者市場知名度和信譽度較高的空調清洗機構。特別需警惕那些以低價空調清洗為餌，行惡意空調修理為實的企業和個人，以免造成不必要的損失。

新民晚報記者 葉薇 志愿者 許蘆琰

【小貼士】

最近，各地網友都在PK電費賬單，7月電費上千元的不在少數。作為用能大戶的空調，許多消費者很關心，在節電節能上有什么妙招？王彬介紹，定期的專業空調清洗和不定期的濾網清洗，有助于節電。同濟大學曾發布一項數據，長期未清洗的空調進行專業清洗后節電比例為3%。空調制冷或制熱時，調高或調低2攝氏度，可節能20%左右。房間大小需與空調匹配，避免大房間小空調或小房間大空調；睡眠時間盡量開啟空調的睡眠模式；玻璃窗戶貼隔熱膜或反射膜，減少熱能的侵入。

拓展知識：