上海專業(yè)中央空調(diào)清洗維修(上海清洗中央空調(diào)公司)

前沿拓展：

圖說：清洗空調(diào) 葉薇 攝（下同）

今夏高溫紀(jì)錄不斷被打破，“40℃+”氣溫已不足為奇，許多人只要在家就是24小時開著空調(diào)。關(guān)于空調(diào)的各項投訴也直線上升。不少市民向本報夏令熱線投訴和咨詢：空調(diào)制冷效果不好；空調(diào)突然不工作了；維修人員不到位，打了電話很久不上門；請人上門清洗空調(diào)，一結(jié)賬出現(xiàn)上千元的賬單……

記者從上海市空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會了解到，今年受到高溫和疫情的雙重影響，空調(diào)故障多和售后服務(wù)慢的情況較為突出。前期疫情封控造成了空調(diào)清洗業(yè)務(wù)量的極大積壓，市場供給明顯不足，許多空調(diào)清洗機構(gòu)出現(xiàn)爆單現(xiàn)象。

“藏污納垢”易引發(fā)空調(diào)故障

“疫情后，‘上海發(fā)布’和衛(wèi)生管理部門多次發(fā)布了空調(diào)清洗的相關(guān)提示，宣傳了家用空調(diào)清洗的重要性，引起市民高度重視。而且今年高溫天很多，空調(diào)使用頻率高。6月1日全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序后，很多工人返鄉(xiāng)、維修人員缺失，所以今年投訴較多。”上海市空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會秘書長王彬介紹說，建議市民在空調(diào)啟用前的一二個月，對空調(diào)試運行，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修，避免維修高峰期。市民應(yīng)養(yǎng)成定時定期清洗空調(diào)的良好習(xí)慣，每一次有效的空調(diào)清洗即是一次空調(diào)保養(yǎng)，既能保障空調(diào)衛(wèi)生，也能大幅降低空調(diào)的故障率。比如，過濾網(wǎng)臟、冷凝器結(jié)灰嚴重，通風(fēng)不暢，造成空調(diào)制冷效果差，使用時還容易有異味。

在清洗服務(wù)中，王彬還發(fā)現(xiàn)了兩大“新趨勢”。一是空調(diào)清洗服務(wù)社區(qū)團購多了，鄰里之間口口相傳，服務(wù)質(zhì)量更有保障。二是家用中央空調(diào)多了。“和傳統(tǒng)分體式空調(diào)相比，家用中央空調(diào)美觀舒適，但清洗難度和運行成本都更高。家用空調(diào)清洗市場還是以分體空調(diào)為主。”王彬介紹，當(dāng)前供需矛盾趨于緩和，今年下半年空調(diào)清洗業(yè)務(wù)還會增長。

洗一臺掛機耗時半小時以上

市民王先生投訴說，自己購買了98元的空調(diào)清洗服務(wù)，但清潔師傅上門后只是草草擦了一下機器外殼，沖洗了濾網(wǎng)就結(jié)束了，全程不到十分鐘，“好像跟我自己洗的效果也沒多大區(qū)別，感覺不值這個價。”

消費者如何判斷清洗業(yè)務(wù)是否專業(yè)合規(guī)？記者跟隨兩名專業(yè)清洗人員到居民家中清洗空調(diào)。居民家中有兩臺掛機，一臺立式柜機，自2008年購買后從未清洗過。只見清洗人員將空調(diào)內(nèi)機的外殼、濾網(wǎng)和集水盤一一拆卸下來，用清水沖，用刷子刷，并對空調(diào)內(nèi)機噴灑高溫蒸汽和消毒藥劑。半小時后，洗完桶內(nèi)全是黑漆漆的臟水。清洗柜機更加費力，兩人合作把外殼拆下來一看，已經(jīng)出現(xiàn)了霉斑。

據(jù)了解，專業(yè)的深度清洗所采用的設(shè)備、拆卸內(nèi)機的程度都與表面清洗不同，所采用的消毒藥劑對人體無害。針對有新冠感染史的家庭，需要按照先消毒后清洗再消毒的步驟，消毒劑很有講究，金屬部件使用季銨鹽，非金屬部件使用含氯消毒劑。“空調(diào)保養(yǎng)需要定期深度清洗，有一整套規(guī)范的流程，清洗一臺掛機一般為半小時至40分鐘。”

清洗和維修不該混為一談

有不少市民反映，買的是清洗服務(wù)，但師傅清洗后會說空調(diào)有問題，需要再修一修。楊女士投訴說，師傅清洗完空調(diào)后說應(yīng)該加氟了，缺氟影響制冷效果還耗電，所以需要定期添加。清洗空調(diào)和加氟，一共花了近千元。

“如果維修師傅上門，說氟利昂年年都要加，可以說存在欺詐嫌疑了。空調(diào)不需要經(jīng)常加氟，只有出現(xiàn)明確的故障，經(jīng)專業(yè)人士判斷確實是少氟導(dǎo)致的，才會有加氟的處理方式。加一次藥劑也就兩三百元，聲稱加藥劑上千元的屬于惡意修理。”王彬說，專業(yè)的清洗服務(wù)是不和維修混為一談的，開始清洗之前，市民要先和師傅確認好空調(diào)沒有損壞，避免洗完說有損壞要加錢的情況發(fā)生；清洗修理之后也要打開空調(diào)確認是否正常運行。“清洗過程中說要維修，一般都是套路。”

王彬介紹，空調(diào)清洗和維修的市場進入門檻相對較低，難免造成魚龍混雜和惡意競爭。所以，市民如需進行空調(diào)清洗和維修，請盡量選擇各品牌空調(diào)的官方售后服務(wù)，或者市場知名度和信譽度較高的空調(diào)清洗機構(gòu)。特別需警惕那些以低價空調(diào)清洗為餌，行惡意空調(diào)修理為實的企業(yè)和個人，以免造成不必要的損失。

新民晚報記者 葉薇 志愿者 許蘆琰

【小貼士】

最近，各地網(wǎng)友都在PK電費賬單，7月電費上千元的不在少數(shù)。作為用能大戶的空調(diào)，許多消費者很關(guān)心，在節(jié)電節(jié)能上有什么妙招？王彬介紹，定期的專業(yè)空調(diào)清洗和不定期的濾網(wǎng)清洗，有助于節(jié)電。同濟大學(xué)曾發(fā)布一項數(shù)據(jù)，長期未清洗的空調(diào)進行專業(yè)清洗后節(jié)電比例為3%。空調(diào)制冷或制熱時，調(diào)高或調(diào)低2攝氏度，可節(jié)能20%左右。房間大小需與空調(diào)匹配，避免大房間小空調(diào)或小房間大空調(diào)；睡眠時間盡量開啟空調(diào)的睡眠模式；玻璃窗戶貼隔熱膜或反射膜，減少熱能的侵入。

拓展知識：