松下冰箱維修 上海

松下冰箱維修 上海

前沿拓展：

松下冰箱維修 上海

　　松下冰箱售后維修服務(wù): 【區(qū)號021】++【6466】++【尾數(shù)5848】

　　一、不制冷維修...打開冰箱電源開關(guān)后，冰箱工作正常但不制冷故障的維修
　　二、制冷差...冷藏室的溫度降不下來，冷凍室不能結(jié)冰或者跟冷藏室溫度一樣
　　三、不停機(jī)...打開冰箱電源后冰箱壓縮機(jī)一直工作，達(dá)到設(shè)定溫度后應(yīng)該自動(dòng)停機(jī)
　　四、不開機(jī)...打開電源開關(guān)冰箱沒有任何反應(yīng)，跟沒有電情況一樣
　　五、冷藏室結(jié)冰...冷藏市溫度一保證食品新鮮的，結(jié)冰說明冰箱出現(xiàn)故障溫度過低
　　六、冷凍室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達(dá)到想要的溫度
　　七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修...通電后冰箱沒有任何反應(yīng)，或者冰箱工作正常但是指示燈不亮
　　八、冰箱通電跳閘

　　上海松下冰箱維修服務(wù)承諾：
　?。?）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。【區(qū)號021】++【加6466】++【尾數(shù)5848】
　　（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
　　（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修人員及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
　?。?）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
　　（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
　　（6）經(jīng)我中心(上海松下冰箱維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
　　（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
　　（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
　　專業(yè)冰箱售后維修服務(wù): 【區(qū)號021】++【加6466】++【尾數(shù)5848】

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19年11月在蘇寧易購買了個(gè)松下無霜冰箱。

半年多的時(shí)候，冰箱冷藏室開始結(jié)冰，蔬菜都凍壞了。

打客服電話，客服告訴我冰箱沒毛病，拔插頭化了凍就好了。

我照做后確實(shí)也好了。

可是以后就不斷出現(xiàn)這種情況。

我就不斷拔插頭解決。

可今年2月，過年去看了幾天老爸回來，一打開冰箱，一股熱浪夾雜著濃烈的發(fā)霉味道撲面而來，再看冷藏室滿滿的過年食物都仙氣飄飄地長滿了白色的長毛。

這回不結(jié)冰了，改制熱了。

顧不上心疼死貴死貴的過年菜，趕緊報(bào)修。

心想松下是大品牌，售后怎么也不能太差吧？

一年三個(gè)月就壞，說成啥也能給免費(fèi)修了吧？

然而我太天真了，報(bào)修之后，對方聽了我的描述，就

說是風(fēng)門壞了，不過風(fēng)門只保修一年，所以現(xiàn)在已經(jīng)過保了，需要付費(fèi)維修。

上門費(fèi)、配件費(fèi)、安裝費(fèi)一共440元。

我覺得有點(diǎn)玄幻:

大品牌就這么容易壞？

壞了居然不負(fù)責(zé)免費(fèi)修？

趕緊去看說明書的保修條款。

條款說:整機(jī)保修一年，主要部件保修三年。

主要部件包括:溫控器、除霜定時(shí)器、風(fēng)扇電機(jī)、保修基板、控制基板等。一個(gè)電冰箱，主要部件肯定很多啊，但松下公司比較會節(jié)約資源，只列舉了五個(gè)，其它的，一個(gè)“等”字就全包括了。

最重要的是里面沒有提到風(fēng)門這個(gè)東西。

冰箱我也不懂啊，我就是覺得師傅這么容易就判斷是風(fēng)門壞了，那就說明風(fēng)門是個(gè)很能擔(dān)當(dāng)?shù)呐浼?，換句話說就是很主要唄。

基于這個(gè)推理，我認(rèn)為這個(gè)風(fēng)門應(yīng)該是包括在那個(gè)“等”里面了。

于是再給客服打電話，說明我的觀點(diǎn)。

沒想到人家根本不聽我的話，直接告訴我:風(fēng)門不主要，只是個(gè)小部件，要修就得花錢。

我從來都是不信邪的的，尤其是在保衛(wèi)我的錢包方面，我一向有超常的智商。

于是我心平氣和地去找度娘惡補(bǔ)關(guān)于冰箱的知識。

功夫不負(fù)有心人，還真讓我查出了在風(fēng)冷冰箱里風(fēng)門這個(gè)東西其實(shí)就是溫控器，也就是“主要部件”里第一個(gè)列出的部件。

于是又去打客服電話，告訴客服這個(gè)真不應(yīng)該收費(fèi)。

然而遺憾，松下店大欺客，一口否決我的意見，再次重申這個(gè)部件就是非主要部件，想修就得交費(fèi)。

還咄咄逼人地問我:“你說它主要，說明書上有嗎？”

我有些氣憤:“你們說不主要就不主要啊？你們的意思是白馬非馬唄！，”

客服也不吝:“你不要生氣，反正要修就要收費(fèi)，你還修不修？”

電光火石間 我的腦子里閃過兩個(gè)念頭:如果必須收費(fèi)，那就找別人來修，肯定便宜。

但是慢著！明明是他們玩文字游戲，打擦邊球耍我，我憑什么要被耍??？

遇事不決就妥協(xié)不是我的風(fēng)格啊！

所以我笑了，我說:“可以，你們來修吧！要多少錢我給你們多少錢，哪怕一千一萬我都給。不過，修好之后我會打12315投訴，要求雙倍返還。”

對方信心滿滿，覺得我一個(gè)小泥鰍翻不起大浪，爽快答應(yīng)了:“可以！”

于是，修理工上門了。

我又重申一遍:“你要多少錢我給你多少錢，一分不少，不過修好之后我就會打12315投訴，要求雙倍返還?！?/p>

“可以?！?/p>

于是他愉快地修好冰箱。

我愉快地付了440元。

他愉快地走了，我愉快地打了12315。

不是太原的12315，閻王好斗，小鬼難纏，跟他們較什么勁?。∫婢屯娲蟮?，我直接打杭州12315，投訴松下中國公司。

他們怎么交涉的我不知道，反正第二天上午，也就是昨天，修理工小伙子就給我打電話:“我是給你修冰箱的，上面讓我把錢退給你?！?/p>

“不好意思，我不要，因?yàn)楫?dāng)初咱們說好了的，我要求雙倍返還。”

“好吧，我問問領(lǐng)導(dǎo)。”

家里人這時(shí)候都勸我:見好就收吧！把修理費(fèi)拿回來就算了。

我說那哪行？！之前給他們機(jī)會他們不要，還跟我玩哩格兒楞，現(xiàn)在我還不干了呢！非要把以前凍壞的菜和這回長毛的年貨損失都找補(bǔ)回來，說不定440還不夠呢！

下午，又一個(gè)陳姓的負(fù)責(zé)人給我打電話:“可不可以少賠點(diǎn)？”

“對不起，一分不能少，因?yàn)樵蹅兪孪日f好的?！?/p>

“好吧，你加我微信，我問問上面，咱們再說?！?/p>

于是我加了他的微信把情況說了一遍。

今天，陳負(fù)責(zé)人又打來微信電話，開口就打同情牌:“你可不可以少要點(diǎn)？我們已經(jīng)批評小伙子了，小伙子也不容易，你讓他少賠點(diǎn)行不行？?！?/p>

我毫不留情地說:“跟人家小伙子有什么關(guān)系？人家也是按你們的規(guī)定收的費(fèi)，賠也不能讓人家賠啊！再說 ，我也沒投訴小伙子，我是打的杭州消協(xié)電話，投訴的主體是松下冰箱廠家，跟人家小伙子有什么關(guān)系？”

“好好好，我這就打給你！”

至此，游戲結(jié)束。

我順利拿到了這個(gè)世界500強(qiáng)老大牛企業(yè)的雙倍賠償。

PS:

超爺爺說:“現(xiàn)在真好哈！坐在家里就把官司打了！

我撇撇嘴說:“老爺子！天上哪兒那么容易掉餡餅！沒有膽、沒有識、沒有法律意識、沒有執(zhí)（死）著（磕）的精神、沒有追求真理的決心、沒有到處查資料的認(rèn)真，和跨國公司打官司，怎么可能贏么！”

最后，強(qiáng)調(diào)一下:我就是來嘚瑟的，足不出戶洞洞腦子就掙到錢的感覺，真好，哈哈哈！

拓展知識：