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1月14日下午，南寧綠城·翠堤灣小區的兩戶居民家中突然反冒污水，直到6個小時后物管停水并割斷排污管道，污水才止住。目前，業主和小區物管正在協商相關賠償事宜。

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衛生間反涌污水，兩戶居民家中被泡

14日晚9時許，南國早報客戶端記者趕到綠城·翠堤灣小區，此時9號樓D座的單元門前已是濕漉漉的一片。

事發樓棟前的地面濕漉漉，仿佛下過一場雨。

記者在402號房內看到，屋內幾乎成了“水塘”，水里還漂浮著污物。屋里的人正在不停地清掃污水，而此時的衛生間馬桶仍在反涌，整個房間不時散發著臭味。

“舀都舀不完。”正在清理污水的李女士說，污水是從當天下午4時開始涌出來的，她的姐姐發現情況后，一家人就開始往外舀水，但地漏、馬桶等處齊齊反涌，幾個人根本招架不住。

李女士家的馬桶一直反冒污水。

隔壁401號房的情況也差不多。記者看到，屋內3名男子也在衛生間不停地清理污水，不過這戶居民家中的積水情況沒有鄰居家嚴重。業主何先生說，他們一家人已經奮戰了5個多小時了，累得精疲力盡，只好通知兩名朋友前來救急。

求助數小時無果，業主痛哭怒斥

李女士的姐姐說，家里反冒污水后，她馬上打電話向小區物管求助。對方稱，已通知了疏通公司，“馬上就來”。

李女士沒想到，這個“馬上”竟然是4個小時之后……其間，李女士多次致電物管的工作人員。但僅讓水電工上門檢查，表示是公共排污管道堵塞，只能等疏通公司前來才能解決，隨后便離開了。

更讓李女士無奈的是，當晚8時許，疏通公司的工作人員終于趕來了，但他們面對這情況仍是束手無策：“一開始施工，衛生間就像噴泉，十分嚇人。”

李女士家中被污水浸泡。

記者了解到，該小區的物業管理公司為南寧市陽光居樂物業服務有限責任公司。當晚10時許，小區物管負責人韋先生來到現場，李女士哭著斥責物管人員不作為并報了警：“我下午4時多就聯系你們了，現在都已經過了6個小時，為什么不及時關掉樓上的用水？為什么不給住戶準備沙袋應急……”

何先生也認為小區物管人員處理不當，業主只能自救，“本來可以避免被淹的，一開始叫他們關水閘，卻沒人理”。

關停用水切斷排污管，污水逐漸停止反涌

面對業主的質疑，韋先生回應稱，他們接到業主的反饋后就派了工作人員前來查看，但發現無法解決，因此在疏通公司到來前只能等待。

當晚10時許，看到李女士家中的積水越來越多，韋先生才通知工作人員停了樓上用水，并叫來了幾名保安幫居民一起清理污水。隨后，施工人員切斷污水管道，兩戶居民家中反涌的污水才漸漸止歇。

居民和物管工作人員在清理屋內積水。

隨后，民警也來到現場，并讓住戶統計好損失情況，以便跟物管協商賠償事宜。直到當晚11時許記者離開時，居民和物管工作人員仍在清理屋內積水。

1月15日，記者了解到，物管人員已對化糞池進行清理，關于后續賠償事宜，雙方正在協商。

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