西門子空調(diào)維修(西門子空調(diào)維修全國中心免費(fèi)咨詢)

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前沿拓展：

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Popo||撰稿

有一種信心，叫做挑戰(zhàn)你的極限。雖然很多家電企業(yè)都對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量有信心，但是像格力董明珠那樣，做出“格力空調(diào)十年之內(nèi)不壞不修，壞了包換”承諾的卻沒有。這不僅是對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心，也為處在質(zhì)量危機(jī)旋風(fēng)中的家電企業(yè)敲響了警鐘：總是玩一些文字游戲而忽略了質(zhì)量，終究是搬石頭砸自己腳的行為。

處于質(zhì)量風(fēng)暴中的家電業(yè)

IT化的后遺癥，家電質(zhì)量堪憂

期初這是一個(gè)兩難的選擇，但是后來卻演變成向一邊傾斜的態(tài)勢。

雖然家電產(chǎn)品隸屬于大科技板塊，但是與IT產(chǎn)品卻保持相對(duì)獨(dú)立，特別在產(chǎn)品思維方面，因?yàn)槌Ｄ暌呀?jīng)形成的“家電作為家庭大件，一般都要用很多年”慣性思維，很多老牌家電企業(yè)仍舊堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，而常年受熏陶，消費(fèi)者也接受和認(rèn)可這種方式。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)品牌的介入，代工產(chǎn)品的數(shù)量陡增，家電產(chǎn)品的整體質(zhì)量正在發(fā)生著變化。帶給不少消費(fèi)者最直觀的感受是，家電產(chǎn)品越來越不經(jīng)用了，有網(wǎng)友透露，有的家電在剛過保修期就壞了，真像廠家掐準(zhǔn)了時(shí)間壞一樣。而不少網(wǎng)友也抱怨，有些家電在保修期內(nèi)就壞了，家電產(chǎn)品的質(zhì)量和手機(jī)等IT消費(fèi)電子產(chǎn)品差不多了。

家電IT化

針對(duì)在保修期內(nèi)壞的，很多企業(yè)都采取了只換不修的方式，并將這種做法上升到“完美售后服務(wù)”的高度，但實(shí)際上，在此過程中卻培育和影響了消費(fèi)者，讓他們慢慢接受智能家電時(shí)代，產(chǎn)品壽命越來越短的現(xiàn)實(shí)；而產(chǎn)品一旦過了保修期，如果沒有購買延保服務(wù)的消費(fèi)者，可能面臨高昂的換機(jī)成本，很多消費(fèi)者甚至被迫購買新機(jī)。

而家電業(yè)目前的這種消費(fèi)架勢明顯與之前的習(xí)慣相悖，所以在終端，抱怨吐槽不斷。家電廠家也感受到了這一點(diǎn)，卻沒有做出對(duì)應(yīng)的改變，因?yàn)樵谒麄儍?nèi)心中，傾向于家電產(chǎn)品IT化這種趨勢的，因?yàn)檫@樣產(chǎn)品的聲明周期就會(huì)縮短，更新?lián)Q代的頻率就會(huì)加快，同樣的時(shí)間內(nèi)，廠商也會(huì)得到更多收益。正如某家電巨頭說的，隨著家電智能化、互聯(lián)網(wǎng)化，家電產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)已經(jīng)IT化，我們當(dāng)然希望消費(fèi)者不斷更換家電產(chǎn)品，最好每一兩年更換一次，但是我們也不好明確說出來，怕消費(fèi)者接受不了。

實(shí)際上，這兩年不少家電企業(yè)都在做這樣的事，在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮的影響下，中低端代工產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品整體質(zhì)量已經(jīng)很不穩(wěn)定，較之以前相差一大截，危機(jī)已經(jīng)在醞釀。

高度集成化，誰都不愿為問題負(fù)責(zé)

出現(xiàn)上述整體質(zhì)量下滑的情形，有整機(jī)廠商的推動(dòng)，當(dāng)然產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)也有推波助瀾的作用。

最明顯的一點(diǎn)是設(shè)計(jì)的高度集成化。隨著智能化的來臨，很多家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)越來越集中，呈現(xiàn)出高度集成的態(tài)勢。以至于家電維修行業(yè)也發(fā)生了重大的變化，比如以前出現(xiàn)問題采取的是多個(gè)零件逐一篩查，找出問題后更換單個(gè)零件，而現(xiàn)在的做法則是，不用再進(jìn)行逐一檢查（因?yàn)樵诟叨燃傻臅r(shí)代毫無意義），而是采取直接更換的方式。

與很多網(wǎng)友在與《就說家電》互動(dòng)溝通時(shí)說的情況一樣，筆者親身也經(jīng)歷了西門子智能冰箱顯示器件無故出現(xiàn)問題的事件，而廠家維修人員上門后直接更換顯示條，而并沒有采取一年那種拆卸維修的方式。用維修人員的話說，就是現(xiàn)在產(chǎn)品高度集成，我們也不知道問題出在哪里。而他則建議筆者購買延保服務(wù)，這樣出現(xiàn)問題后可以隨時(shí)更換。

維修人員應(yīng)該說的是實(shí)情，都集中在一個(gè)零件上，出現(xiàn)問題時(shí)真不好去監(jiān)測和維修，所以誰也不愿為這樣的問題產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保修期內(nèi)還好，一過保修期，互相推諉不負(fù)責(zé)，將所有問題歸結(jié)消費(fèi)者的行為就會(huì)不斷出現(xiàn)。導(dǎo)致消費(fèi)者投訴無門，這樣時(shí)間長了，次數(shù)多了，消費(fèi)者也慢慢習(xí)慣家電產(chǎn)品質(zhì)量沒有以前那么穩(wěn)定的觀點(diǎn)，開始被動(dòng)地接受家電產(chǎn)品的IT化趨勢，也在為家電低劣的質(zhì)量買單。

為低劣買單

也是看到家電整體質(zhì)量下降這一點(diǎn)，格力董明珠在2017中國深商大會(huì)暨全球龍商大會(huì)上霸氣承諾“格力空調(diào)十年之內(nèi)不壞不修，壞了包換!”

能在家電整體質(zhì)量走低的今天喊出這句話，顯然董明珠對(duì)自身空調(diào)的技術(shù)實(shí)力有信心。正如其說的“全世界最好的空調(diào)在格力，沒有第二家敢像我這么說。我能自豪的這么說就是因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)了一只龐大的人才隊(duì)伍，格力空調(diào)遍布世界每一個(gè)國家，這就是中國制造。當(dāng)下在這個(gè)新時(shí)代應(yīng)該把自主創(chuàng)新作為企業(yè)的夢想，中國要想成為制造強(qiáng)國，唯一的道路就是自主創(chuàng)新。當(dāng)然，我也不排斥合作，但一定是有價(jià)值的合作?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，不少品類的質(zhì)量確實(shí)出現(xiàn)了動(dòng)搖，這種情況下，傳統(tǒng)家電制造企業(yè)應(yīng)該站出來，向不穩(wěn)定的質(zhì)量說不，用行動(dòng)維護(hù)家電這個(gè)特殊品類在消費(fèi)者心目中的形象。而不能像IT產(chǎn)品那樣隨波逐流，因?yàn)橐坏┫裉O果華為那樣玩得好也就罷了，一旦玩砸了，像樂視、看尚等眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣，身陷囹圄也是極有可能的。

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拓展知識(shí)：

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內(nèi)機(jī)還是外機(jī)，內(nèi)外機(jī)都不啟動(dòng)那就有可能是電源問題咯

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找維修師傅看看。。。 大優(yōu)家電

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oem的吧，西門子中國不生產(chǎn)空調(diào) 本回答被提問者采納

西門子空調(diào)維修

咋一看 覺得問題應(yīng)該在室內(nèi)機(jī)上 吧問題說清楚點(diǎn) 吧

西門子空調(diào)維修

是什么型號(hào)的?室內(nèi)機(jī)能不能工作？把故障現(xiàn)象描述詳細(xì)點(diǎn)！