中山萬和熱水器維修點(中山萬和熱水器維修點電話)

中山萬和熱水器維修點(中山萬和熱水器維修點電話)

前沿拓展：

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當(dāng)你遇到熊，你不一定跑的比熊快，只要比同伴快就可以了。日常生活中，這一直是個讓人會心一笑的段子，然而對于廚衛(wèi)品牌來講卻并不好笑，因為他們真的遇到了熊。

在2020年上半年，疫情下的廚衛(wèi)市場規(guī)模降至979億元，同比下降高達20%，一朝回到2015年。其中衰退尤其嚴(yán)重的是熱水器市場，財報顯示，熱水器的傳統(tǒng)品牌華帝上半年營業(yè)收入16.68億元，同比下降43.09%，海爾電器也在財報中表示，上半年利潤下降的主因，是熱水器業(yè)務(wù)利潤的下滑。

在這半年之中，整個廚衛(wèi)市場退出企業(yè)數(shù)量，達到空前的177家，太多品牌被黑天鵝吞沒，然而作為國內(nèi)燃?xì)饩呤袌鲱I(lǐng)導(dǎo)者的萬和，卻在疫情中站穩(wěn)了腳跟，可以預(yù)見，雖然短期業(yè)績受挫，但是其長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿s沒有受到重大影響。

為何萬和能跑得更快？

一、運營“功守道”

思路決定出路，萬和上半年運營的優(yōu)勢在于，其并非將線上營銷當(dāng)做“救命稻草”，而是進一步發(fā)展的鋪路石。

上半年在線下門店無法營業(yè)的前提下，廚電品牌乃至于整個家電市場都將注意力轉(zhuǎn)向了線上銷售，直播帶貨、社群運營等迅速成為營銷關(guān)鍵手段；從消費者角度看來，在線上渠道投放的型號更多，性價比和附加值也更高，因此也愿意從線上購買產(chǎn)品。

根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020上半年中國家電市場報告》顯示，在上半年，線上渠道占整體家電零售額的比例達51.84%，而在熱水器市場，2月份線上市場銷售額市占率最高的10款機型主要來自于萬和、美的、海爾、萬家樂4個品牌。其中萬和作為國內(nèi)燃?xì)鉄崴鞫嗄陙淼膶I(yè)龍頭企業(yè)在前10款暢銷機中占4款

但是有利必有弊，線上銷售雖然固定成本更低，能接觸更多客群，但是競爭更加激烈，為了保證生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，經(jīng)營者普遍選擇了低價走量維持銷售額的經(jīng)營策略，“賠本賺吆喝”。

因此，從財報我們可以看出，廚電企業(yè)普遍利潤比營收“受傷”更嚴(yán)重，整個白色家電行業(yè)已披露半年報個股的平均凈利潤增長率為24.19%。而集成灶企業(yè)浙江美大營收、凈利則分別下滑61.35%和73.03%，

然而萬和雖然同樣無法避免疫情影響，公司2020年16月實現(xiàn)營業(yè)收入29.23億元，同比下降17.69%，歸屬于上市公司股東的凈利潤卻為2.84億元，同比下降13.78%，降幅低于營收約4個百分點。

萬和20200年半年度財務(wù)報告

萬和利潤率未降低的原因，在于萬和并非將線上銷售視之為單純走量撐銷售額的補充手段，而是將其與品牌高端化的進程結(jié)合，在疫情中完成了華麗轉(zhuǎn)身。

當(dāng)前，我國的廚電市場的一個顯著特征是，國產(chǎn)品牌已經(jīng)占據(jù)大部分市場，但是因為長期積累的品牌價值，高端市場卻還有AO史密斯等少數(shù)國外品牌。而如今一方面是國產(chǎn)品牌的技術(shù)與產(chǎn)品實力已經(jīng)不輸國外品牌；另一方面面對疫情，國外品牌反應(yīng)不及國內(nèi)迅速，因此存在一個國產(chǎn)品牌向著高端進發(fā)的“空窗期”。

在重塑品牌價值的思路指引下，萬和并非是以打折、“出血”推動營銷，而是注重“出新”，占據(jù)用戶心智。如以出場羅永浩直播的形式，實現(xiàn)萬和天開系列新品燃?xì)鉄崴鞯娜W(wǎng)首秀，首播一小時，銷售額就突破123.5萬。

萬和不僅與羅永浩等知名主播聯(lián)手，還自建了1000㎡的直播基地和天團主播團隊，能夠?qū)崿F(xiàn)多場次、多平臺同步直播，6月17日晚8點，咪咕虛擬偶像“犀”空降萬和京東直播間，與萬和副總裁盧宇凡完成了家電行業(yè)首次真人虛擬偶像跨界直播帶貨，2個小時的直播吸引了超過38萬人次在線觀看，拉近了與年輕消費者距離。

在受眾較為傳統(tǒng)的綜藝和長視頻陣地，進入2020年，在短短半年內(nèi)，萬和先后在《向往的生活》、《乘風(fēng)破浪的姐姐》以及《忘不了餐廳》等多檔爆款綜藝中密集亮相，塑造自身優(yōu)質(zhì)品牌IP，傳播品質(zhì)生活以及“讓家更溫暖”的價值觀念。

經(jīng)過周密準(zhǔn)備，在八月底，萬和發(fā)布了高端廚衛(wèi)系列—BANF頒芙，及萬和“BANF頒芙”首款自帶“濾凈”的燃?xì)鉄崴鱏A系列，在看點直播、抖音直播、騰訊視頻三大官方平臺同步全球首秀。

這是萬和推進品牌高端化的全新一步。

二、內(nèi)功修煉：渠道與下沉

在疫情期間，萬和另一個立足長遠(yuǎn)的政策，在于重塑了自身渠道。

從財報可以看出，即使在疫情的短暫困難期，萬和也沒有放棄加強渠道建設(shè)，報告期內(nèi)，萬和線下渠道共完成1,006個網(wǎng)點開拓，其中包括通過渠道創(chuàng)新建設(shè)集引流、體驗、銷售和服務(wù)為一體的售后4S體驗店16個，除此之外，萬和還積極布局新業(yè)態(tài)，在京東專賣店、天貓優(yōu)品店、家裝家居店等業(yè)態(tài)不斷發(fā)力。

在渠道下沉方面，萬和積極進駐國美縣域店、蘇寧零售云店、五星萬鎮(zhèn)通店等業(yè)態(tài)，另一方面在三級至六級空白市場，通過進駐當(dāng)?shù)亟ú臋还竦辍⒓已b家居店、商場社區(qū)店和電器專營店進一步下沉銷售網(wǎng)點。

萬和加強線下渠道的戰(zhàn)略考量首先在于，在國外市場熄火，國內(nèi)進入雙循環(huán)的大趨勢下，下沉市場的置換升級和精裝修的預(yù)裝業(yè)務(wù)逐漸成為廚電主戰(zhàn)場，廣東等部分地區(qū)甚至又開展家電下鄉(xiāng)專項行動。

而在下沉市場，線下布點仍然是一種行之有效的營銷方式，而且萬和借助官方商城的流量運營，正在通過線上線下一體化的門店運營和打造私域流量池的方式，來讓線下布點的威力倍增，更深度觸達用戶。目前，官方商城合伙人數(shù)量新增686人，合計達22,063人，充分利用私域流量進行社群運營，從而成為萬和進一步發(fā)展的動力。

除了營銷上的價值之外，萬和線下布點還有服務(wù)上的價值。未來市場，服務(wù)越來越成為決定用戶消費體驗和品牌價值的重要因素，而萬和通過企業(yè)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)與線下的運營一體化，保證了售后服務(wù)的體驗度。

在疫情期間中，萬和推出了“云義診”，用戶可通過“萬和服務(wù)”微信公眾號申請，直連萬和資深服務(wù)工程師在線“診斷”故障原因。遇到復(fù)雜問題，用戶可進一步選擇“萬和安心上門”維修服務(wù)，由資深熱水器與廚電專家組成的 “萬和服務(wù)突擊隊”成員提供到家服務(wù)，成為了整個家電市場服務(wù)水平的標(biāo)桿。

除了線下渠道之外，隨著疫情之后，地產(chǎn)行業(yè)的精裝修回暖，工程渠道也成為了萬和的增長動力。目前，萬和已經(jīng)與國內(nèi)如恒大地產(chǎn)、萬科、綠地集團、萬達集團等多家地產(chǎn)巨頭達成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

因為多項措施，在二季度，萬和銷售全面回暖。

三、藍(lán)海：技術(shù)與轉(zhuǎn)型

萬和廚電產(chǎn)品的高端化，其核心仍然是自身技術(shù)與產(chǎn)品力的增強。

近三十年前，萬和創(chuàng)業(yè)史的開端，便是研制出中國第一臺超薄水控全自動燃?xì)鉄崴鳎L期以來，萬和也始終堅持技術(shù)為王的原則，投入大量資金進行研發(fā)，從而成為中國燃?xì)饩甙l(fā)展戰(zhàn)略的首倡者和領(lǐng)導(dǎo)者、國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)。

在智能制造方面，萬和與高校合作引進MES系統(tǒng)，通過信息化、自動化的深度融合，打通企業(yè)在計劃、采購、物流、制造、倉儲等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈，打造一個具有更低成本、更高性能、更大柔性的生產(chǎn)制造能力的生產(chǎn)管理體系。這也是在疫情之中，萬和仍然能夠通過降低成本保持利潤率的原因之一。

即使在2020上半年，萬和的研發(fā)腳步也不曾放緩。報告期內(nèi)，萬和共申請專利234件，新增授權(quán)專利224件；截至報告期末，萬和累計有效專利總數(shù)為1,833件，其中發(fā)明專利147件。一級能效LS5系列零冷水燃?xì)鉄崴鳎瑹嵝矢哌_103.5%，比國標(biāo)一級能效高5.5%，成為行業(yè)先行者。

到目前為止，萬和已連續(xù)六年榮登佛山市專利富豪榜。其技術(shù)儲備是萬和向高端廚電市場進發(fā)的底氣。而除此之外，技術(shù)也有效推動了萬和的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。如近年來集成灶異軍突起的趨勢下，萬和專門成立集成灶營銷中心，打造專業(yè)的營銷人員團隊，在集成灶市場占得先機。2020年3月的全國首次公開直播招商發(fā)布會，吸引了全國10,000多名經(jīng)銷商參與，現(xiàn)場簽約金額高達4,021萬元。

隨著廚電消費人群的年輕化，輕盈個性的小家電，正在成為市場新寵，今年“618”期間，破壁機、多用途鍋、空氣炸鍋等新興廚房小家電銷售額同比增長超200%，電烤箱、面包機、打蛋器等烘焙類產(chǎn)品銷售額同比增長185%。而且社交電商的興起，也讓市場“馬太效應(yīng)”減弱，為其他品牌入局創(chuàng)造了機會。

在這一趨勢下，萬和創(chuàng)立了全新的“聰米”品牌，近期正式發(fā)布了六款美食新品小電器，在產(chǎn)品使用便利性、功能性上尋求新的突破，著重打造網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)高顏值、高復(fù)購率、高用戶粘性的場景式營銷。在品牌情感表達上，倡導(dǎo)廚房生活方式的改變，鎖定讓年輕用戶群體的生活變得更精致、更自由、更有品、更有顏的品牌主張。

當(dāng)前，萬和正在成為綜合性廚電品牌，不斷完善的產(chǎn)品線在提高萬和營收，增強抗風(fēng)險能力的同時，也形成了體系效應(yīng)，使得萬和的廚電整體解決方案日益完善。讓萬和在疫情后的市場上，能有更廣闊的發(fā)展前景。

作者：錢皓、米子旭

編輯：安吉拉

拓展知識：

中山萬和熱水器維修點

科技的發(fā)展給人們帶來了很多的便利。這些科技的便利體現(xiàn)在有不同的家電給人們來選擇。當(dāng)然了，有了家電以后，人們的做飯，洗衣服還有晾衣服等得到了很大的方便，也越來越便捷。需要重視品牌的選擇。那么萬和電器怎么樣？萬和電氣服務(wù)怎么樣？

我們老百姓的生活是越來越科技化了。這是因為科技的發(fā)展給人們帶來了很多的便利。這些科技的便利體現(xiàn)在有不同的家電給人們來選擇。當(dāng)然了，有了家電以后，人們的做飯，洗衣服還有晾衣服等得到了很大的方便，也越來越便捷。需要重視品牌的選擇。那么到底，萬和電器怎么樣？萬和電氣服務(wù)怎么樣？

萬和電器怎么樣？

1、萬和以＂燃?xì)饩邔＜遥槠放贫ㄎ唬a(chǎn) 燃?xì)鉄崴?、燃?xì)?灶具 、 燃?xì)獗趻鞝t 、燃?xì)鉄緺t、燃?xì)?空調(diào) 、燃?xì)馊∨鞯热細(xì)饩弋a(chǎn)品并與之相 配套 的電熱水器、 消毒碗柜 、吸 油煙機 等廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，以及太陽能、熱泵熱水器等新能源產(chǎn)品和空氣能＋燃?xì)狻⑻柲埽細(xì)狻㈦娔埽細(xì)獾饶茉醇蔁崴到y(tǒng)。

2、目前，萬和已擁有順德高新技術(shù)區(qū)、高明更合、順德紅旗、高明楊和、中山、合肥長豐等六大生產(chǎn)基地，占地100多萬平方米，年產(chǎn)能1500萬臺的生產(chǎn)規(guī)模，包括年產(chǎn)燃?xì)饩?000萬臺、年產(chǎn)煙機120萬臺，年產(chǎn)柜式電器40萬臺、空氣能熱水器15萬臺，平板太陽能板100多萬平方米，電熱水器300萬臺。

3、能源集成熱水系統(tǒng)30萬套配套能力的規(guī)模優(yōu)勢，成為生產(chǎn)規(guī)模國內(nèi)的生活熱水和 廚房 電器航母型制造企業(yè)。萬和六大生產(chǎn)基地完成＂跑馬圈地＂，規(guī)模效應(yīng)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。

4、萬和以技術(shù)創(chuàng)新起家，1992年發(fā)明了中國臺超薄型水控式全自動燃?xì)鉄崴鳎I(lǐng)中國熱水器進入了＂水閥一開、熱水即來＂的時代。此后，1994年研制成功臺微電腦控制強排熱水器、1999年臺平衡式熱水器、2001年臺冷凝式熱水器，2008年套能源集成熱水系統(tǒng)，等等，至今，萬和在燃?xì)饩哳I(lǐng)域十四次填補國內(nèi)技術(shù)空白，引領(lǐng)中國燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)升級換代。

萬和電器服務(wù)怎么樣？

細(xì)致無憂，努力讓顧客滿意甚至感動細(xì)致無憂－－滿意從解決問題開始，感動來自于每一個細(xì)節(jié)。從心開始關(guān)注顧客，關(guān)注顧客的真正需求，解決顧客心中的疑問，成為顧客正確使用產(chǎn)品的好幫手，讓顧客買得開心、用的放心、服務(wù)省心。

秉承＂細(xì)致無憂＂的售后服務(wù)理念，萬和集團耗資3000多萬元先后在各大中城市購買物業(yè)建立40多個固定的服務(wù)中心，還在各地設(shè)置了1500多個特約維修點、2000多個特約安裝點，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊伍，為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費保養(yǎng)等全方位的服務(wù)，并開通24服務(wù)咨詢熱線。

萬和電器怎么樣？萬和電氣服務(wù)怎么樣？大家都了解了吧。其實萬和不僅僅廚房用品很出名，而且還有一些太陽能燃?xì)庠畹认嚓P(guān)的產(chǎn)品，都是比較暢銷的。而從企業(yè)角度來看，萬和已經(jīng)成為了國內(nèi)A股上市公司，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為了行業(yè)里面數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)先品牌，備受喜歡。