迅達燃氣灶長沙維修點(長沙迅達燃氣灶售后服務中心)

一年半，小區8臺電梯壞了近400次

長沙未來漫城小區的電梯到底生了什么“病” 回應：相關資料已送省特檢院鑒定

華聲在線12月12日訊 “花了半輩子積蓄，安了一個家，卻老是困在電梯里，太沒有安全感了。”近日，長沙縣未來漫城小區的多名業主投訴稱，入住以來，小區四棟居民樓內的8臺電梯一共壞了近400次。曾發生過卡人、急停、不開門等狀況。為何電梯故障如此頻繁?

調查：

電梯故障頻發近400次

未來漫城小區的交房時間為2017年7月，共有4棟8臺電梯，均為“迅達電梯”。小區目前有近50%的業主入住，電梯的使用率不算高，但自入住以來就發生過各種故障。

從今年1月開始，這8臺“迅達中國電梯有限公司”的電梯故障越來越多，相當多的業主表示自己或家人曾遭遇過電梯故障。物業公司提供的數據顯示，約一年半的時間內，電梯已經發生故障390多次了。

“今年3月份，我被關在電梯里半個多小時，里面警報鈴都按不了，一片漆黑，嚇死我了。”業主劉女士說。

業主吳先生經歷過兩次電梯掉層，家人也幾乎都被電梯關過。“我住4樓，如果不趕時間，我現在根本不會坐電梯。”

在物業公司，特種設備迅達電梯故障登記表的十幾頁紙已登記得密密麻麻，這還只是今年1至7月的記錄。“電梯故障率確實很高，之前電梯公司的人也來維修過很多次，效果不明顯。”物業公司工作人員說。

說法：

供應商解釋，業主不買賬

為何電梯故障頻發，是設計缺陷還是本身質量問題?

迅達電梯有限公司湖南分公司負責人王經理解釋，故障太多的原因主要有兩方面，首先是裝修單位使用不太規范，有沙石、檳榔渣等垃圾卡在電梯內，造成部分零件失靈。“我們派了人常駐小區，就為了負責電梯安全維修。”

另一方面，有些用戶在使用過程中操作不當，引發電梯零件移位，電梯本身設置的安全靈敏度較高，導致電梯頻發啟動保護程序將梯門關閉。

但業主們表示，迅達電梯在長沙不只服務未來漫城小區，卻唯獨在該小區故障頻發，“這個說法我們不能接受。”

回應：

資料已送省特檢院鑒定

記者了解到，長沙縣食品藥品工商質量監督管理局聯合星沙街道曾展開調查，并在今年7月責令迅達電梯方全面徹查原因，全方位排除隱患。

今年10月，迅達電梯方委派了專業人員對小區8臺電梯展開了檢查，而最新數據顯示，11月份8臺電梯故障發生20次。

記者從星沙街道了解到，12月4日，街道已組織召開多方協調會。協調會達成一致意見：由業主和社區負責人將20次故障的記錄、圖片和視頻資料送湖南省特種設備檢驗檢測研究院，由省特檢院鑒定哪些是電梯本體故障，哪些是人為造成的故障，待鑒定結果出來后再確定維修方案。本報也將繼續關注。

■三湘都市報·華聲在線記者 張洋銀