甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)(蘭州老板燃?xì)庠罹S修服務(wù))

甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)(蘭州老板燃?xì)庠罹S修服務(wù))

前沿拓展：

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今年7月，甘肅蘭州市一棟居民樓12年不通天然氣的問(wèn)題，在“我為群眾辦實(shí)事”行動(dòng)中，通過(guò)“升級(jí)辦案”的方式，終獲解決。雖然是好事，但也引發(fā)廣泛思考：一些民生“小”事緣何變成久拖不決的“牛皮癬”？

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12年與兩天，差別就在“政府關(guān)心”

“我們12年不通天然氣的問(wèn)題終于解決了！”看著燃?xì)庠蠲俺龅恼克{(lán)色火焰，65歲的姜女士連聲說(shuō)。姜女士是蘭州市城關(guān)區(qū)火車(chē)站東路19號(hào)住宅樓居民。自2009年入住以來(lái)，住宅樓一直未通天然氣。12年來(lái)，不少居民要扛著煤氣罐到1公里外充氣。為了能通氣，居民4年來(lái)僅到燃?xì)夤痉从吃V求就不下60趟。

蘭州市城關(guān)區(qū)火車(chē)站東路19號(hào)住宅樓外景 王朋 攝

居民劉女士、姜女士說(shuō)，她們2009年向甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄏ路Q(chēng)“燃?xì)夤尽保┓从硶r(shí)，得到的答復(fù)是19號(hào)樓入住率達(dá)到70%后才給通氣。到2016年入住率達(dá)標(biāo)后，居民從燃?xì)夤镜玫降拇饛?fù)是“燃?xì)獗硪呀?jīng)過(guò)期，換新表才能通氣”。“一天未用的燃?xì)獗砭贡话具^(guò)期了！”雖然很多居民不解，但為了早日通氣，每戶(hù)還是交了940元換上新表。

居民趙先生說(shuō)，就在大家交完錢(qián)翹首期盼之時(shí)，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T發(fā)現(xiàn)，19號(hào)樓燃?xì)夤艿谰蝗幻俺鲆桓妷簽?萬(wàn)伏的電纜。由于存在重大安全隱患，通氣的事情又?jǐn)R置下來(lái)。為弄清這根電纜從何而來(lái)，居民又花了兩年時(shí)間。有證據(jù)表明，這根電纜屬于中國(guó)廣電甘肅網(wǎng)絡(luò)股份有限公司蘭州市分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣電網(wǎng)絡(luò)公司”），但該公司以遷移電纜成本太高為由拒絕遷移電纜。

2019年7月，居民無(wú)奈向蘭州市信訪(fǎng)局反映訴求，由于涉及公司都是省屬企業(yè)，蘭州市信訪(fǎng)局多次協(xié)調(diào)，但得不到響應(yīng)。居民又向甘肅省信訪(fǎng)局反映，甘肅省信訪(fǎng)局也多次協(xié)調(diào)，依然沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。在今年“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，甘肅省委省政府通過(guò)“升級(jí)辦案”，在著力化解信訪(fǎng)積案的過(guò)程中，調(diào)研百姓急難愁盼問(wèn)題的癥結(jié)。有關(guān)部門(mén)僅用兩天時(shí)間，就解決了這起久拖12年的難題。

已經(jīng)通氣的燃?xì)夤艿?王朋 攝

2

躺贏的民生官司，輸在部門(mén)“荒唐言”

辦理此案的工作人員聽(tīng)完19號(hào)樓居民的訴求，深感疑惑：“這個(gè)糾紛，應(yīng)該躺著都能贏啊，怎么會(huì)拖這么久？”甘肅省信訪(fǎng)局介紹，此次“升級(jí)辦案”化解信訪(fǎng)積案，也是解剖麻雀，研究影響群眾獲得感幸福感安全感的癥結(jié)所在。

——心里裝不下群眾，眼里就全是“芝麻”。半月談?dòng)浾咦咴L(fǎng)了多家涉事公司，這幾家公司均認(rèn)為“這件事情不大，也簡(jiǎn)單”。可當(dāng)記者追問(wèn)事情不大、簡(jiǎn)單，又為何久拖不決時(shí)，得到的回復(fù)卻是沉默。一位干部說(shuō)，居民訴求多年未果，凸顯基層有關(guān)部門(mén)不重視群眾合理訴求和合法利益。甘肅省信訪(fǎng)局梳理今年已化解的2000多件信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，一些“不想管、不會(huì)管、不敢管”的沉疴舊疾，根源在基層有關(guān)部門(mén)群眾意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正以人民為中心。

——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度大，基層哨子難吹響。“社區(qū)多次開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議協(xié)商解決，單是去年以來(lái)舉行聯(lián)席會(huì)議就不下6次。”蘭州市城關(guān)區(qū)火車(chē)站街道車(chē)站社區(qū)居委會(huì)工作人員王女士說(shuō)，社區(qū)和街道也清楚問(wèn)題癥結(jié)所在，但涉及燃?xì)夤尽V電網(wǎng)絡(luò)公司、開(kāi)發(fā)商等多部門(mén)，幾經(jīng)協(xié)調(diào)未果，社區(qū)和街道在解決這個(gè)問(wèn)題上充滿(mǎn)“無(wú)力感”。即便基層“吹哨”、部門(mén)報(bào)到，問(wèn)題仍未解決。

——部門(mén)隨口“荒唐言”，群眾一把“辛酸淚”。半月談?dòng)浾呦蛉細(xì)夤驹?xún)問(wèn)居民反映的入住率問(wèn)題，該公司客服中心回應(yīng)，燃?xì)夤静](méi)有關(guān)于入住率達(dá)標(biāo)通燃?xì)獾囊?guī)定。記者向廣電網(wǎng)絡(luò)公司詢(xún)問(wèn)電纜為何占用燃?xì)夤艿谰摴酒鸪趸貞?yīng)這事應(yīng)屬供電部門(mén)和燃?xì)夤矩?fù)責(zé)，后又回應(yīng)對(duì)此事不清楚。有關(guān)部門(mén)的隨口“荒唐言”，最終換來(lái)群眾一把“辛酸淚”。

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基層治理，問(wèn)題化解在基層是關(guān)鍵

一些受訪(fǎng)干部認(rèn)為，改善基層治理、推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，還需要從根上打通基層哨子吹而不響的“堵點(diǎn)”、追責(zé)有關(guān)部門(mén)的“亂點(diǎn)”、消除安全和社會(huì)治理問(wèn)題的“盲點(diǎn)”。

——以“黨組織建議”打通基層哨子吹而不響的“堵點(diǎn)”。受訪(fǎng)干部建議，建立基層黨組織牽頭梳理問(wèn)題清單、協(xié)調(diào)問(wèn)題辦理的清單機(jī)制。基層黨組織牽頭，通過(guò)基層吹哨、部門(mén)報(bào)到實(shí)現(xiàn)問(wèn)題清單“一單明”，解決問(wèn)題“一把清”。有干部建議，可仿照檢察機(jī)關(guān)的檢察建議，由基層黨組織向辦事不力、推諉扯皮的部門(mén)發(fā)出黨組織建議書(shū)，限期整改不力的部門(mén)則轉(zhuǎn)交上級(jí)黨委進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

——以健全問(wèn)責(zé)追責(zé)機(jī)制追責(zé)有關(guān)部門(mén)的“亂點(diǎn)”。辦理此案的工作人員介紹，雖然19號(hào)樓燃?xì)獠煌▎?wèn)題解決了，但關(guān)于電纜為何鳩占鵲巢還是“懸案”，安全隱患的“埋雷”責(zé)任并未查清。參與此案的一位干部分析，要建立安全隱患溯源機(jī)制，做好安全隱患排查梳理、上報(bào)、匯總、預(yù)警、銷(xiāo)號(hào)等源頭治理工作。對(duì)于這起案件中的違法問(wèn)題，應(yīng)查清責(zé)任，問(wèn)責(zé)追責(zé)。

——以“升級(jí)辦案”消除安全和社會(huì)治理問(wèn)題的“盲點(diǎn)”。居民姜女士介紹，“升級(jí)辦案”不僅解決了居民不通天然氣的問(wèn)題，19號(hào)樓居民無(wú)房產(chǎn)證的問(wèn)題在此次難題化解過(guò)程中也得到有關(guān)部門(mén)的重視。受訪(fǎng)基層干部建議，可借鑒甘肅“升級(jí)辦案”機(jī)制，對(duì)“基層吹哨、部門(mén)報(bào)到”情況進(jìn)行追蹤問(wèn)效，督查責(zé)任落實(shí)、工作進(jìn)度、化解質(zhì)量，切實(shí)改善基層治理。

來(lái)源：《半月談》2021年第21期

半月談?dòng)浾撸喝涡l(wèi)東王朋| 編輯：李力

來(lái)源： 半月談

拓展知識(shí)：

甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)

很多人都遇到過(guò)燃?xì)庠顩](méi)有火花的問(wèn)題，遇到這樣的問(wèn)題，首先我們要檢查下電池，看看電池還有電嗎？如果沒(méi)有電了就需要換一節(jié)電池。接下來(lái)我們按下旋鈕，看看有沒(méi)有火花，如果沒(méi)有火花的話(huà)，那就是點(diǎn)火針出現(xiàn)問(wèn)題了，換個(gè)點(diǎn)火針就行。如果點(diǎn)火針換了還不行的話(huà)，那就是脈沖器不工作，看脈沖與電池盒的連線(xiàn)是否完好，如完好，那只好更換新的脈沖器了。
我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題還有燃?xì)庠钣谢鸹ǎ屈c(diǎn)不著火。我們先要檢查下是不是有氣出來(lái)，可以用打火機(jī)點(diǎn)下試試。如果點(diǎn)不著火的話(huà)，我們就轉(zhuǎn)動(dòng)點(diǎn)火針，使火花剛好打在離其最近的小孔邊緣，調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)，因風(fēng)門(mén)太大，燃?xì)馀c空氣混合比太小，不易點(diǎn)著火。先調(diào)小，讓燃?xì)鉂舛雀?點(diǎn)火后調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)到藍(lán)焰，但火焰的底部不離開(kāi)氣孔。
我們常遇到的問(wèn)題還有燃?xì)庠羁梢渣c(diǎn)著火，但是手一放開(kāi)，火就滅了。我們可以從下面幾個(gè)方面來(lái)檢修，點(diǎn)火后，點(diǎn)火后，火有沒(méi)有燒到熱電偶，如沒(méi)有，有可能火蓋沒(méi)放好，有可能對(duì)著熱電偶小孔被雜物或水堵住使火出不來(lái)，有可能熱電偶移位或下沉了，排除好即可;點(diǎn)火后，火燒到熱電偶。有可能熱電偶本身?yè)p壞，更換即可;有可能是熱電偶與閥體的接口接觸不良。

除了上面的這些問(wèn)題，我們還會(huì)遇到燃?xì)庠钚o按不下的情況。這個(gè)問(wèn)題的處理辦法比較簡(jiǎn)單，一般是因?yàn)殚y體總成的旋鈕桿裝得不在面板孔中心，旋鈕底部被卡住，調(diào)整面板即可。

甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)

4001866488。

1.燃?xì)庠钍侵敢砸夯蜌猓ㄒ簯B(tài)）、人工煤氣、天然氣等氣體燃料進(jìn)行直火加熱的廚房用具。燃?xì)庠钣纸袪t盤(pán)，其大眾化程度無(wú)人不知，但又很難見(jiàn)到一個(gè)通行的概念。

2.按氣源講，燃?xì)庠钪饕譃橐夯瘹庠睢⒚簹庠睢⑻烊粴庠睢０丛钛壑v，分為單灶、雙灶和多眼灶。

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甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)

找個(gè)專(zhuān)業(yè)的燃?xì)庠罹S修工程師上門(mén)維修即可。一般煤氣灶出現(xiàn)為問(wèn)題有兩種情況，一個(gè)是自動(dòng)熄火、一個(gè)是打不著火。壞了最好是先自行檢查一下，如果處理不好可以打維修人員上門(mén)服務(wù)。
詳情可來(lái)電咨詢(xún)或預(yù)約維修

甘肅蘭州老板燃?xì)庠罹S修點(diǎn)

上海櫻花燃?xì)庠铋L(zhǎng)寧區(qū)總部服務(wù)中心（400一820十5460）上海浦東區(qū)24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn)：(021一6402十1703)
上海櫻花燃?xì)庠罹S修承諾：我們更專(zhuān)業(yè)，做到客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)為止，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。（400一820十5460）
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)一急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(上海櫻花燃?xì)庠罹S修中心)（400一820十5460）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 本回答被網(wǎng)友采納