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前沿拓展：

自2014年誕生，愛(ài)空間便堅(jiān)持以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，將不斷打破傳統(tǒng)家裝模式為己任。

回顧8年成長(zhǎng)之路，愛(ài)空間真正做到了“言行合一”。從最初使其“一炮打響”的699元/平米，20天從毛坯到精裝修；到第二代產(chǎn)品899元/平米標(biāo)準(zhǔn)化裝修；再到第三代產(chǎn)品matrix實(shí)現(xiàn)以品類(lèi)x品牌/款式/花色x價(jià)位段的創(chuàng)新模式。

勤耕不輟，愛(ài)空間立足于行業(yè)，每每直擊家裝市場(chǎng)報(bào)價(jià)雜亂無(wú)序、工期難控等最深痛點(diǎn)，屢屢打破行業(yè)現(xiàn)狀，顛覆市場(chǎng)，掀起一輪又一輪汗液新浪潮，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

近兩年，隨著對(duì)行業(yè)的更深入理解和洞悉，也為了更加貼合新興主流消費(fèi)群體，愛(ài)空間新推出的產(chǎn)品系更讓人驚喜。2020年愛(ài)空間重磅推出的第四代“LIFE12+產(chǎn)品”火出圈，該產(chǎn)品于業(yè)內(nèi)首提“空間家裝”概念。而今年，愛(ài)空間又一次突破了自身，再一次交出驚喜。

9月9日，以“來(lái)吧，向美而居”為主題的愛(ài)空間Home X系列新品發(fā)布會(huì)在北京舉行。發(fā)布會(huì)上，愛(ài)空間HomeX系列新品發(fā)布會(huì)在北京舉行。此次新品涵蓋12種風(fēng)格的全屋智能解決方案，通過(guò)一體化的設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出一個(gè)與用戶氣場(chǎng)相合的家庭空間，透過(guò)風(fēng)格的表象，表達(dá)出專屬于用戶的居住格調(diào)，讓用戶和空間可以相互滋養(yǎng)，為用戶打造“向美而居”的新生活。

破解幸福居住密碼

能超越愛(ài)空間的，恐怕只能是愛(ài)空間自己。

HomeX，寓意著“家”與“萬(wàn)千美好”的加乘，也意味著愛(ài)空間再次突破自己，以全新的產(chǎn)品形態(tài)HomeX，給生活帶來(lái)的無(wú)限可能。愛(ài)空間高級(jí)合伙人閆佳用4個(gè)詞總結(jié)了此次新品HomeX的特點(diǎn)：格調(diào)之美、空間之美、自由之美、細(xì)節(jié)之美。

據(jù)悉，HomeX涵蓋現(xiàn)代輕奢、輕法式、侘寂、古代輕奢、莫蘭迪、極簡(jiǎn)、自然主義、意大利、北歐、新中式、輕美式、工業(yè)等12種一體化裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)，通過(guò)一體化的設(shè)計(jì)，將色彩融入空間，將品質(zhì)細(xì)節(jié)融入生活的日常，更是標(biāo)配了 20 大人性化細(xì)節(jié)配置，創(chuàng)造出一個(gè)與用戶氣場(chǎng)、需求相合的家庭空間，還將提供更好的智能居住體驗(yàn)。

閆佳談到，新中產(chǎn)人群更追求輕奢生活理念，是對(duì)產(chǎn)品顏值和品質(zhì)的雙重追求。而Home X產(chǎn)品并不是在原有LIFE 12+某種裝修風(fēng)格的局部替換或改變，而是一次著重于“顏值”和“品質(zhì)”的全方位升級(jí)。

在具體產(chǎn)品和顏色的選擇和把握上，愛(ài)空間Home X緊跟時(shí)尚前沿，著力美學(xué)創(chuàng)新，與意大利美學(xué)品牌法尼尼發(fā)布全系新品。同時(shí)還基于20222023年芬蘭知名色彩機(jī)構(gòu)的流行色，在HomeX產(chǎn)品中推出七大系列和48款木作產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了全屋木作的系統(tǒng)化的整體解決方案，更滿足了不同生活方式，風(fēng)格喜好的人群的不同需求。

在最為考驗(yàn)品質(zhì)和使用感的廚衛(wèi)方面，愛(ài)空間“頂配”升級(jí)。“高端煙機(jī)灶具，智能馬桶，恒溫花灑”等普通家裝公司納為個(gè)性化增項(xiàng)的配置，HomeX全都納入標(biāo)配之中。愛(ài)空間的產(chǎn)品研發(fā)人員表示：“新中產(chǎn)家庭所希望的高品質(zhì)的，更舒適的生活，對(duì)于愛(ài)空間而言，就是標(biāo)配。”

為了更好地滿足此需求，愛(ài)空間跟九牧衛(wèi)浴全面戰(zhàn)略合作，精選多個(gè)主打款納入Home X套餐，同時(shí)整體衛(wèi)浴的品牌陣營(yíng)擴(kuò)充到法尼尼、科勒、摩恩、美標(biāo)的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的不同側(cè)重，需求得到全方位滿足。

向美而生

“用心”是每次愛(ài)空間新品帶個(gè)人最大的體會(huì)，在HomeX接近一萬(wàn)平米的展廳中，你感受到的不僅僅是裝修工藝的堆砌或是新產(chǎn)品的羅列，而是不同空間帶給不同人群的強(qiáng)烈的歸屬感，總會(huì)有一款讓親臨者覺(jué)得“這就是我想要的”。

閆佳認(rèn)為，對(duì)于裝修的理解，不是把毛坯變成精裝一種物理的過(guò)程，而是幫助客戶。客戶換新房子一定是期盼迎來(lái)新生活的開(kāi)始，愛(ài)空間希望帶來(lái)能夠讓客戶的生活變得更好的方案。

愛(ài)空間家裝體驗(yàn)中心總設(shè)計(jì)師、日本著名設(shè)計(jì)師、蔦屋書(shū)店設(shè)計(jì)師吳勝人談到：“在設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們非常注重‘對(duì)話’的交流呈現(xiàn)，不單純只是去打造一個(gè)家的空間，而是打造出一個(gè)讓家人們更加自由，更加歡暢去對(duì)話交流的空間。”

面對(duì)三口之家、二寶家庭、三代同堂等典型需求，愛(ài)空間結(jié)合空間布局與產(chǎn)品收納的專業(yè)沉淀，重新定義了七大居住空間的意義：玄關(guān)，它不是裝飾物，而是回家的開(kāi)關(guān)；客廳不是招待他人，而是全家人的歡聚；餐廚空間不是柴米油鹽，而是健康歡喜的全家福；衛(wèi)生間不是盥洗室，是解壓之地，更是治愈之所；臥室不是睡眠起居，而是身心靈的舒適自在；兒童房不是小人國(guó)，而是孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)；陽(yáng)臺(tái)不是儲(chǔ)物間，而是興趣的延伸。

基于此理論，在愛(ài)空間的手中，空間的設(shè)計(jì)有了更多的可能性，重塑了生活空間，賦予了居住空間之外更深的意義。

而對(duì)于尚顯“浮夸”的全屋智能，愛(ài)空間HomeX則提供一整套全屋智能解決方案，首次將智能產(chǎn)品定義為標(biāo)配產(chǎn)品。從規(guī)劃設(shè)計(jì)到硬裝階段再到軟裝風(fēng)格都將智能設(shè)備與生活動(dòng)線融為一體。目前，愛(ài)空間HomeX與如影智能達(dá)成合作，如影智能將核心中控系統(tǒng)產(chǎn)品“inSight Air”、超聯(lián)電機(jī)以及一系列智能開(kāi)關(guān)面板，植入到Home X產(chǎn)品套餐中，一起用智能科技潛移默化地賦能更美好的生活。

讓空間有愛(ài)

8年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的5度更新迭代，且次次都是突破和驚喜，愛(ài)空間足夠“高產(chǎn)”。而如何能保持對(duì)產(chǎn)品不斷打磨的激情和決心，閆佳揭秘：“所有新品出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)，更好滿足客戶在于生活上對(duì)家的期許，這就是我們一直遵循的原則。"

但無(wú)論產(chǎn)品如何革新，時(shí)至今日，愛(ài)空間仍堅(jiān)守“高性價(jià)比、嚴(yán)格執(zhí)行、準(zhǔn)時(shí)交付”的嚴(yán)要求。靠譜、省心仍是愛(ài)空間在消費(fèi)者心中最顯著的“標(biāo)簽”。

家居、家裝圈內(nèi)，經(jīng)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)的，并不多。做得好的，更鳳毛麟角。愛(ài)空間偏偏啃下了這塊“硬骨頭”，成功建立起業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的高粘度、制度完備的粉絲圈，其粉絲昵稱“愛(ài)粉”。

據(jù)艾瑞咨詢權(quán)威發(fā)布的《2021中國(guó)家裝行業(yè)研究報(bào)告》顯示，愛(ài)空間的NPS(凈推薦值NetPromoterScore)達(dá)到驚人的72.7%。這個(gè)數(shù)值指的是凈客戶推薦指數(shù)，也可以理解為口碑、客戶忠誠(chéng)度。專業(yè)人士分析稱：“50%的NPS值是比較常見(jiàn)的行業(yè)平均值，而超過(guò)70%的NPS值則意味著在細(xì)分市場(chǎng)上出現(xiàn)了壓倒性的心智認(rèn)知。”

能收獲如此驚人的客戶忠誠(chéng)度，僅僅靠宣傳、營(yíng)銷(xiāo)是不足以實(shí)現(xiàn)的。讓客戶滿意的關(guān)鍵，還是在于最終成品交付的滿意度。為了最大程度保證交付，愛(ài)空間修煉出3大核心能力：交付能力、數(shù)字化能力、產(chǎn)業(yè)工人。

愛(ài)空間一直堅(jiān)持100%產(chǎn)業(yè)工人直管，0轉(zhuǎn)包，每一位工人都經(jīng)過(guò)公共理論課、施工SOP、實(shí)際操作等模塊培訓(xùn)、通過(guò)102項(xiàng)考核認(rèn)證。嫁接上數(shù)字化能力后，愛(ài)空間對(duì)交付時(shí)間和交付質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)極高的把控度。也正因如此，愛(ài)空間的每一次新品升級(jí)都是基于可完美呈現(xiàn)基礎(chǔ)上的，實(shí)實(shí)在在的居住品質(zhì)大幅提升。

關(guān)于未來(lái)，愛(ài)空間依舊充滿“不斷突破自己”的十足動(dòng)力，閆佳用了個(gè)非常有意思的比喻：“有一種場(chǎng)景叫磕睡遇到枕頭，特別多的時(shí)機(jī)像老天送的禮物一樣，愛(ài)空間對(duì)消費(fèi)者需求洞察持續(xù)在做，有非常多需求還沒(méi)有能力去滿足。愛(ài)空間始終保持磕睡的狀態(tài)，始終保持著敏銳觀察力，接下來(lái)不斷期待枕頭的出現(xiàn)，一起不斷創(chuàng)造新的可能性。”

拓展知識(shí)：