深圳華帝燃氣灶維修點(深圳華帝燃氣灶維修點地址)
前沿拓展:
廚電行業(yè)分為兩大集群:長三角和珠三角,由于地域的優(yōu)勢,兩大陣營想在對方的“根據(jù)地”扎營,其結(jié)果往往陷于慘淡經(jīng)營甚至全面潰退的地步。而作為全國性的品牌來說,缺一隅則不足以王天下,作為廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,華帝一直把長三角作為重要的戰(zhàn)略市場進行打造。自2014年開始,憑借與優(yōu)質(zhì)客戶——杭州天資商貿(mào)有限公司(以下簡稱杭州天資)的合作,華帝不僅在長三角品牌的腹地扎根,更迎來了華帝在長三角發(fā)展的春天。
尋找?guī)褪植枷潞闷?進軍長三角
俗話說,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。大本營遠在珠三角的華帝,在開疆?dāng)U土的過程中,自然也需要資源優(yōu)化利用,尋找到一個強有力的合作伙伴。為此,華帝找到了杭州天資。華帝最終確定合作幫手,并非是隨意之舉,而是通過與沈躍根、陳國良兩位杭州天資合伙人進行深度交流后,做出的抉擇。
筆者了解到,沈躍根、陳國良兩人都是在市場中打拼多年的老手。陳國良早在1999年就進入某知名廚電企業(yè)負責(zé)全國營銷工作,后來下海開啟自主經(jīng)商路,可以說既有理論經(jīng)驗,也有市場打拼的實戰(zhàn)經(jīng)驗,是個難得的行業(yè)多面手。陳國良在負責(zé)那家知名廚電企業(yè)營銷工作時,結(jié)識了現(xiàn)在的合作伙伴沈躍根。那時,沈躍根是這家廚電企業(yè)的經(jīng)銷商。長期從事代理經(jīng)營的沈躍根也有近20年的市場經(jīng)驗。
朋友歸朋友,經(jīng)營歸經(jīng)營,沈躍根、陳國良兩人成為合作伙伴后還訂立了“君子協(xié)定”,雙方的直系親屬不準(zhǔn)進入公司工作。而且,兩個人還實現(xiàn)了分工互補,沈躍根任董事長,主要把握企業(yè)戰(zhàn)略方向,陳國良任總經(jīng)理,負責(zé)企業(yè)實際運營和內(nèi)控管理。公司財務(wù)則聘請專業(yè)人士負責(zé),使得公司的經(jīng)營科學(xué)化、正規(guī)化。
正是看中了兩人在長三角市場多年的閱歷和市場經(jīng)驗,以及杭州天資規(guī)范化的市場運作模式,華帝最終把杭州天資作為其撬開長三角市場的重要幫手。而且從現(xiàn)在的情況來看,華帝選對了幫手,走了一步好棋。
發(fā)揮灶具核心優(yōu)勢 力爭實現(xiàn)單點突破
筆者如果問,華帝的最大優(yōu)勢在哪里,相信很多人都會說華帝燃氣灶。對,沒錯,華帝在和杭州天資結(jié)盟之后,雙方就確定了發(fā)揮華帝灶具核心優(yōu)勢,以此實現(xiàn)“單點突破”,進而帶動其它產(chǎn)品銷售的策略。杭州天資直營部經(jīng)理吳紹彬解釋說,提到華帝灶具,絕對是國內(nèi)市場第一,如果放著這么大的優(yōu)勢不用,那就屬于決策失誤,為此才最終確立了以華帝灶具為“敲門磚”的市場策略。
順應(yīng)區(qū)域市場特征 優(yōu)化渠道體系
通過以灶具為核心的策略,杭州天資發(fā)揮出了華帝的最大優(yōu)勢。但是,一方水土養(yǎng)育一方人,每塊市場也都有不同的特點,雙方還要對以杭州為核心的長三角市場進行系統(tǒng)審視,以順應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌鎏卣鳌<热贿M入這片市場,你就要適應(yīng)這里的形勢,這就是“江湖規(guī)矩”,也只有這樣,才能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢。
據(jù)介紹,浙江的分銷客戶一般都喜歡和廠家直接溝通,不愿從代理商處進貨,這使得杭州天資基本沒有二級代理商,這就是華帝進軍長三角市場面對的一個問題。能否解決這個問題,直接關(guān)系到華帝和杭州天資扎根長三角的成敗。
根據(jù)這種情況,以及杭州天資在KA的銷售占比約六成,自營專賣店的銷售占比為二成,其他渠道占比二成的市場數(shù)據(jù),華帝和杭州天資確定了重點進行KA布局的策略,一是花大錢在KA選人氣更旺的展廳位置;二是加深與國美、蘇寧的合作交流,加大國美、蘇寧對華帝產(chǎn)品的主推力度,讓他們在資源上給以更大的傾斜支持。另外做透城區(qū)專賣店團購、活動推廣為輔助手段,實現(xiàn)品牌與消費者多場次的近距離接觸。再者拉網(wǎng)式動作開展外圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)和分銷網(wǎng)點開發(fā)。以此調(diào)整銷售中KA、專賣店、渠道的占比格局。
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,杭州天資也堅持KA、專賣店以中高端產(chǎn)品為主銷,統(tǒng)一價格,以高性價比優(yōu)勢,實現(xiàn)對中高端市場的快速搶占。通過對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,杭州天資實現(xiàn)8個價格段位煙灶組合套餐、4款燃熱、4款電熱、1組蒸烤的主銷陣營。實現(xiàn)客單價較去年同期40%的提升,躋身KA賣場主流品牌地位,縮短了與其他競品的差距,開拓長三角市場的目標(biāo)取得了不小的進展。
筆者了解到,為了實現(xiàn)有限資源的最優(yōu)化利用,華帝和杭州天資引入了第三方物流,從而優(yōu)化了人力資源配置,強化了售后服務(wù)團隊的力量,優(yōu)化了售后服務(wù)質(zhì)量,受到了當(dāng)?shù)叵M者的認可。通過這一系列的市場布局,華帝和杭州天資開拓長三角市場的戰(zhàn)略,有條不紊地向前推進。杭州天資的陳國良還自信滿滿地告訴筆者,完成2015年的任務(wù)肯定沒有問題。
開展體驗營銷 切實展現(xiàn)華帝產(chǎn)品優(yōu)勢
各系統(tǒng)完成布局后,華帝還面臨著一個問題,那就是如何讓杭州等地的消費者認識到華帝產(chǎn)品的優(yōu)勢,進而認可華帝。為此,杭州天資決定推出體驗營銷。在KA核心門店、自營專賣店的顯要位置,以整體櫥柜的形式,展出華帝的新品電蒸箱、電烤箱,在店內(nèi)實現(xiàn)無明火、無油煙的現(xiàn)場烹飪。
在今年4—5月份,杭州天資還依托華帝的產(chǎn)品,推出了“中華味蕾創(chuàng)奇跡,八大菜系聚華帝”的美食競賽活動,騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易四大門戶網(wǎng)站也對此進行了報道。通過讓消費者參與其中,直觀感受美食色、香、味誘惑的方式,讓消費者感受到了華帝電蒸箱、電烤箱等一系列產(chǎn)品的好性能,從而提高了華帝廚電產(chǎn)品的親和力。也就是說,通過切身體驗,長三角地區(qū)的消費者更愿意接觸華帝產(chǎn)品,那么華帝的市場占有率自然就會上去。
筆者認為,這種體驗營銷如果長期堅持下去,不僅會起到宣傳作用,還可以成為獨特的品牌文化,成為華帝品牌的新名片,強化消費者對華帝產(chǎn)品的記憶。
利用互聯(lián)網(wǎng)思維 打通線上線下市場
如果突然間補問到杭州地區(qū)明顯的地域特征是什么,估計大部分人都說不上來。不過,如果筆者問馬云的阿里巴巴總部在哪座城市,可能有很多人都知道是在杭州。其實,杭州地區(qū)的一個非常明顯的特征是,互聯(lián)網(wǎng)氛圍非常濃厚,人們從吃飯到打車,都會利用互聯(lián)網(wǎng),可以說互聯(lián)網(wǎng)的時代特征在杭州和長三角地區(qū)體現(xiàn)得非常明顯。
那華帝想要與當(dāng)?shù)叵M者實現(xiàn)無障礙溝通,就不得不重視對互聯(lián)網(wǎng)工具和思維的應(yīng)用。通過實地調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn),杭州天資建立了導(dǎo)購員微信群,通過在微信圈互相曬單,激發(fā)了銷售團隊比、學(xué)、趕、幫、超的精神,激發(fā)了銷售團隊的熱情。而且華帝和杭州天資也非常重視電商市場。他們認為,其實電商渠道和線下渠道并不是沖突關(guān)系,利用好電商,會實現(xiàn)打通線上線下市場的效果。杭州天資認為,電子商務(wù)既是一種未來的銷售手段,也是一種客戶引流到實體店的方法,電子商務(wù)發(fā)展得好說明當(dāng)?shù)仄放七\營的基礎(chǔ)也好,是雙向互補的。
通過這次調(diào)查,筆者認為,華帝通過與杭州天資的密切合作,已經(jīng)完成了擴軍長三角的初期布局。有了好的幫手,又懂得順應(yīng)區(qū)域市場規(guī)律,而且還有好的華帝產(chǎn)品為后盾。具備了這些,也許華帝真會成為長三角市場的巨無霸。不過,以老板、方太為首的長三角軍團,會讓華帝輕易搶占市場嗎?他們必然見招拆招,穩(wěn)定自己區(qū)域霸主的地位。總之,圍繞長三角市場這塊肥肉的攻防大戰(zhàn)已經(jīng)展開,對消費者來說,這是好事,因為競爭的加劇最終受益的還是消費者。
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