愛(ài)妻牌燃?xì)庠畹木S修(愛(ài)妻燃?xì)庠罹S修中心在哪里)

前沿拓展：

車(chē)輛維修記錄

□大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者董楠文圖

幫辦事項(xiàng)

5月20日，本報(bào)接到洛陽(yáng)市民寧磊（化名）的反映，2017年11月27日，他到河南新凱迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)河南新凱迪公司）購(gòu)買(mǎi)一輛凱迪拉克（ATSL）款。提車(chē)當(dāng)天上高速就發(fā)現(xiàn)顯示速度儀表比實(shí)際的要快，實(shí)際時(shí)速120公里，而儀表盤(pán)則顯示160公里。

讓寧磊沒(méi)想到的是，他將車(chē)送回4S店后問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，而在維修過(guò)程中更是發(fā)現(xiàn)該車(chē)自2016年6月份開(kāi)始，曾有過(guò)4次進(jìn)店維修記錄，不僅有更換重要零部件，還有多處噴漆處理，其中該車(chē)輛有兩次行車(chē)?yán)锍痰恼{(diào)表記錄。

記者跑腿

提車(chē)當(dāng)天就出問(wèn)題修了兩年問(wèn)題都沒(méi)解決

據(jù)寧磊介紹說(shuō)，他自己經(jīng)營(yíng)一家公司，2017年底臨近婚期便想著給妻子購(gòu)買(mǎi)一輛轎車(chē)作為禮物，由于種種原因他以公司的名義準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛轎車(chē)送給妻子。

2017年10月份，他在“河南新凱迪”微信公眾號(hào)上看到一則“新凱迪閉店團(tuán)購(gòu)會(huì)，總經(jīng)理親自操刀，真正的底價(jià)”的廣告信息。看到后，他便電話聯(lián)系了河南新凱迪公司工作人員，確認(rèn)有自己喜歡的車(chē)型及顏色后，寧磊委托鄭州的朋友到店詳細(xì)咨詢(xún)。

寧磊說(shuō)，確認(rèn)過(guò)后，河南新凱迪公司工作人員告訴他，該車(chē)現(xiàn)在降價(jià)至24萬(wàn)元，如果當(dāng)天能預(yù)付2萬(wàn)元定金，還能再優(yōu)惠1萬(wàn)多元，“價(jià)格還是能接受的，于是通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬3000元后，又通過(guò)銀行向河南新凱迪公司轉(zhuǎn)賬1.7萬(wàn)元”。

交完定金后，寧磊與河南新凱迪公司簽訂了定車(chē)協(xié)議。“據(jù)4S店銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)，該車(chē)輛行車(chē)?yán)锍虨?00公里，保證無(wú)火燒、無(wú)事故、無(wú)泡水，且車(chē)身有三處需要補(bǔ)漆。”寧磊說(shuō)，這些問(wèn)題他都能接受，便很快將剩余的20余萬(wàn)一次性轉(zhuǎn)賬到河南新凱迪公司賬戶(hù)。

2017年11月27日，寧磊到店提車(chē)。辦理過(guò)手續(xù)后，便開(kāi)車(chē)從鄭州往洛陽(yáng)趕，“剛上高速就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛時(shí)速表有問(wèn)題，實(shí)際時(shí)速120公里，而時(shí)速表則顯示160公里。”寧磊說(shuō)，他當(dāng)即給4S店打電話說(shuō)明情況，但對(duì)方讓他先開(kāi)回去，隨后再將車(chē)送回來(lái)進(jìn)行維修。

2017年12月初，寧磊將車(chē)輛送到河南新凱迪公司，可等了近1個(gè)月后，卻發(fā)現(xiàn)車(chē)輛除了動(dòng)了一下內(nèi)襯外，其它問(wèn)題根本沒(méi)有維修。

買(mǎi)車(chē)前就有幾十處維修記錄還有兩次調(diào)表記錄

在寧磊自己尋找車(chē)輛維修廠修車(chē)期間，發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的原本打算送給妻子的禮物問(wèn)題還不止一點(diǎn)點(diǎn)。據(jù)寧磊說(shuō)，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)該車(chē)時(shí)速表不對(duì)、里程表不對(duì)、水箱非原廠、加裝外掛散熱器、右前門(mén)喇叭缺失、輪胎型號(hào)不對(duì)且磨損嚴(yán)重等近20項(xiàng)問(wèn)題，“這種情況真把我嚇了一跳，從4S店買(mǎi)來(lái)的車(chē)怎么能存在這么多問(wèn)題”。

在給自己車(chē)輛維修期間，寧磊有一次無(wú)意看到了凱迪拉克特約售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，看到自己的車(chē)輛曾在2016年6月份——2018年3月份有過(guò)6次維修記錄，甚至寧磊已經(jīng)購(gòu)得該車(chē)后，還有一次自己不知情的維修記錄。

寧磊向大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者提供的部分證據(jù)顯示:

涉事車(chē)輛曾在2016年6月16日有一次常規(guī)保養(yǎng)，進(jìn)場(chǎng)里程及出廠里程都是5500公里；

2017年2月1日，有進(jìn)廠“小修”情況，而此次進(jìn)廠里程和出廠里程均是2000公里；

2017年6月15日，有進(jìn)廠“小修”情況，而此次進(jìn)廠里程顯示6638公里，出廠里程則顯示0。

“就這三次維修記錄，足以說(shuō)明該車(chē)輛進(jìn)行過(guò)兩次里程調(diào)表的情況，否則只能說(shuō)明該公司管理太混亂了。”寧磊對(duì)此很疑惑。

大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者打開(kāi)2017年2月1日的維修記錄，顯示共有16項(xiàng)需要維修。“一輛新車(chē)不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，即使是一輛二手車(chē)也不可能有這么多更換零部件的情況，現(xiàn)在懷疑自己買(mǎi)到的是一輛凱迪拉克公司的特技表演車(chē)。”寧磊說(shuō)。

車(chē)輛來(lái)源仍需查詢(xún)要求過(guò)高可通過(guò)司法途徑解決

5月21日，大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者跟隨寧磊來(lái)到洛陽(yáng)市某凱迪拉克4S店，在這里記者見(jiàn)到了河南新凱迪公司銷(xiāo)售一陳姓經(jīng)理。

寧磊對(duì)該車(chē)的來(lái)源表示懷疑，而陳姓經(jīng)理說(shuō)“時(shí)間過(guò)去太久了，對(duì)于車(chē)輛的來(lái)源還需要進(jìn)一步查詢(xún)”。隨后陳姓經(jīng)理說(shuō)，寧磊買(mǎi)的車(chē)屬于廠家官方活動(dòng)用車(chē)，而活動(dòng)用車(chē)有可能是展覽車(chē)、試駕車(chē)、特技表演車(chē)。具體該車(chē)輛屬于哪個(gè)類(lèi)型，陳姓經(jīng)理并未直接回答。

此外，對(duì)于寧磊購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛早在2016年、2017年都有過(guò)多次維修記錄以及車(chē)輛存在里程調(diào)表的情況，陳姓經(jīng)理始終避而不談，表示他也不知情。

陳姓經(jīng)理表示，此次過(guò)來(lái)就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，來(lái)洛陽(yáng)聽(tīng)聽(tīng)寧磊有哪些要求可以提出來(lái)。寧磊以對(duì)該車(chē)來(lái)源的懷疑和自己買(mǎi)到問(wèn)題車(chē)輛為由，提出退一賠三的訴求后，陳姓經(jīng)理則表示“這樣的要求太高了，如果一再堅(jiān)持這種解決方法，可以通過(guò)司法途徑解決”。

針對(duì)此事，大河報(bào)·大河客戶(hù)端將持續(xù)關(guān)注。

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