黃浦區(qū)雙開(kāi)燃?xì)庠罹S修(黃陂區(qū)燃?xì)庠罹S修)

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近日，上海市公安局黃浦分局瑞金二路派出所駐瑞金醫(yī)院民警朱耀明收到了一個(gè)特殊的獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)：“特別外援獎(jiǎng)”，這是由瑞金醫(yī)院門(mén)診部為老朱頒發(fā)的。在瑞金醫(yī)院工作約十年間，老朱調(diào)解過(guò)無(wú)數(shù)的大大小小的醫(yī)患糾紛，幫助數(shù)不清的孤寡患者出院回家，為醫(yī)院做過(guò)不計(jì)其數(shù)的保衛(wèi)工作。下面就讓我們來(lái)看看老朱這個(gè)“特別外援獎(jiǎng)”究竟特別在哪。

特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗

在農(nóng)歷春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的日子里，朱耀明依然堅(jiān)守在自己的崗位上。2月4日中午11時(shí)左右，瑞金醫(yī)院發(fā)生一起傷醫(yī)事件，瑞金醫(yī)院第一時(shí)間聯(lián)系駐院民警朱耀明，朱耀明接到醫(yī)院的電話后，立馬繃緊了神經(jīng)。他馬上聯(lián)系所內(nèi)指揮室，安排民警到現(xiàn)場(chǎng)去控制情況，隨后自己也是立馬駕車(chē)從家里趕到了醫(yī)院。了解情況后得知，原來(lái)是患者在急診配藥期間，希望醫(yī)生多開(kāi)點(diǎn)處方藥，被醫(yī)生拒絕隨后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，患者一氣之下將醫(yī)生毆打。民警朱耀明一邊安撫醫(yī)生情緒，一邊協(xié)助民警對(duì)涉嫌毆打他人的嫌疑人進(jìn)行處理。最終，該患者因涉嫌毆打他人被行政拘留。

去年11月份，根據(jù)市衛(wèi)健委的要求，為有效防范與阻斷新冠疫情傳播，瑞金醫(yī)院實(shí)行閉環(huán)管理措施。老朱聽(tīng)到醫(yī)院封閉的消息后，立即趕往醫(yī)院，頭也不回的進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部的防疫保衛(wèi)工作。封閉措施施行之初，醫(yī)院中滯留了大量的患者家屬，其中部分家屬對(duì)閉環(huán)政策不理解，對(duì)封閉措施不滿，醫(yī)院正門(mén)滯留了大量的家屬想要穿過(guò)門(mén)禁。老朱到了現(xiàn)場(chǎng)后，1米8幾的大個(gè)子在人群中格外突出，他拿著大喇叭向病人家屬解釋政策，安撫情緒，終于將現(xiàn)場(chǎng)情況控制的井然有序。

特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗說(shuō)的就是老朱，主動(dòng)要求頂在壓力最大的崗位上，克服疲勞連續(xù)作戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，為疫情防控工作做出了“特別”多的貢獻(xiàn)。

特別熱心腸、特別負(fù)責(zé)任

有一次，老朱在瑞金醫(yī)院備勤，接到瑞金醫(yī)院消化科求助，受疫情影響，為了防止病人交叉感染，醫(yī)院胃鏡中心停止做各類(lèi)腸胃鏡。預(yù)約過(guò)胃鏡檢查的病人為了配合胃鏡檢查需要服藥，而胃鏡檢查取消后，病人應(yīng)該立即停止服藥，但是有的病人拿藥時(shí)并未留下聯(lián)系方式，故醫(yī)院無(wú)法聯(lián)系這60多位病人。老朱敏銳的覺(jué)察到，如果病人不及時(shí)停止服藥這是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)，于是立即通過(guò)多方查找，聯(lián)系上了這60名病人，解決了醫(yī)院的后顧之憂。

熱心腸的老朱看到什么事情都要多問(wèn)一句。一次在與醫(yī)生的閑聊之中，老朱了解到有病人家屬對(duì)醫(yī)院的治療效果不理想，并多次揚(yáng)言想要?dú)⑨t(yī)生，老朱敏銳的察覺(jué)到這是潛在的醫(yī)患糾紛。責(zé)任心驅(qū)使著他主動(dòng)接觸了當(dāng)事人，詳細(xì)的了解了情況后，為醫(yī)院和病人家屬搭建了溝通平臺(tái)，妥善的解決了一起隱患事件。

“特別外援獎(jiǎng)”是對(duì)朱耀明最好的工作總結(jié)，他憑借著特別能吃苦的工作作風(fēng)、特別有技巧的工作方法、特別熱心腸的工作態(tài)度得到了瑞金醫(yī)院全體員工的一致好評(píng)，朱耀明的“特別外援獎(jiǎng)”當(dāng)之無(wú)愧。

作者：周辰

編輯：劉力源

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