風(fēng)田集成灶售后維修(風(fēng)田集成灶常見(jiàn)故障維修)

前沿拓展：

經(jīng)典往往都是直戳用戶內(nèi)心。2013年，昵稱瓶為可口可樂(lè)的銷量帶來(lái)了20%的增長(zhǎng)；西門子“我不想洗碗”直擊年輕一代“不想洗碗”痛點(diǎn)，總曝光量破億。而風(fēng)田集成灶用十年時(shí)間專注解決用戶清洗痛點(diǎn)，從自動(dòng)清洗到如今的智能蒸汽洗，又將引起行業(yè)怎樣的躁動(dòng)呢？

集成灶作為近兩年的“風(fēng)口”產(chǎn)品，憑借省空間、吸油煙強(qiáng)、集成功能等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，2018年在傳統(tǒng)煙灶同比下滑的背景之下，依然取得44%的高速增長(zhǎng)。巨大的市場(chǎng)潛力，帶來(lái)的是企業(yè)數(shù)量的迅速膨脹，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展來(lái)講是機(jī)遇也又是挑戰(zhàn)。

大浪淘沙，方顯英雄本色，風(fēng)田集成灶將差異化創(chuàng)新聚焦蒸汽洗技術(shù)，持續(xù)迭代，并致力讓廚房的幸福體驗(yàn)成為中國(guó)家庭幸福指數(shù)，清晰的市場(chǎng)定位使得風(fēng)田集成灶在行業(yè)中異軍突起，倍受關(guān)注。

集成灶風(fēng)口勁吹 差異化創(chuàng)新是關(guān)鍵

企業(yè)的爭(zhēng)相布局，多元化的創(chuàng)新發(fā)展，必將加速產(chǎn)品技術(shù)迭代與成熟，然而僅僅只想在“退潮”之前搶分一杯羹的企業(yè)勢(shì)必也會(huì)“攪亂一江春水”。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示：2017年集成灶市場(chǎng)規(guī)模破126萬(wàn)臺(tái)，2018年集成灶市場(chǎng)規(guī)模破130億元，充分證明了行業(yè)熱度和市場(chǎng)價(jià)值。從用戶需求角度上來(lái)說(shuō)，解決用戶痛點(diǎn)，真正能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

家居環(huán)境健康與家電息息相關(guān)，空氣的潔凈舒適、飲用水的健康以及廚房環(huán)境清潔都成為消費(fèi)者選購(gòu)家電的重要參數(shù)。據(jù)了解，目前40%的家庭煮婦天天在家做飯，他們認(rèn)為廚房環(huán)境中最大的痛點(diǎn)就是無(wú)法高效清洗煙灶，特別是集成灶產(chǎn)品傳統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，部件焊接處避免不了存在縫隙和死角，傳統(tǒng)拆洗方式無(wú)法有效清洗，日積月累，將會(huì)產(chǎn)生油垢和細(xì)菌，因此對(duì)身體健康產(chǎn)生深深的擔(dān)憂。

風(fēng)田集成灶始終堅(jiān)持，品牌和產(chǎn)品要滿足消費(fèi)多元化的需求，不打破原有的格局，就無(wú)法達(dá)到更極致的凈界。在徹底解決廚房重油污痛點(diǎn)方面，風(fēng)田集成灶堅(jiān)持了十年技術(shù)的不斷迭代與更新，最新發(fā)布的智清潔集成灶獨(dú)創(chuàng)70°C SPA智清潔蒸汽洗，SPA式蒸汽噴淋，從上往下從外到內(nèi)全覆蓋集煙柜內(nèi)所有部件；清潔液+自動(dòng)蒸汽清洗的雙清洗功能，更適于使用幾次又很長(zhǎng)時(shí)間不使用的用戶，徹底避免家里廚房長(zhǎng)期使用產(chǎn)生的油垢問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，全行業(yè)通通主打 “爆炒辣椒”吸凈率高這一簡(jiǎn)單粗暴營(yíng)銷賣點(diǎn)，惟有差異化創(chuàng)新才是未來(lái)生存發(fā)展的王道。關(guān)注用戶油污痛點(diǎn)，“蒸汽清洗”功能，在風(fēng)田集成灶推動(dòng)下有望成為市場(chǎng)突圍的一個(gè)重要功能賣點(diǎn)。

迭代蒸汽洗技術(shù) 拉通強(qiáng)需求志在千里

目前集成灶行業(yè)最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同時(shí)從很多跨界進(jìn)入者的角度看，集成灶市場(chǎng)技術(shù)壁壘并不太高，品牌和技術(shù)差異化競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有明顯顯現(xiàn)，因此技術(shù)路線正在成為行業(yè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

通過(guò)市場(chǎng)上眾多品牌主打清洗功能的產(chǎn)品對(duì)比，可以看到市場(chǎng)主要是“蒸汽洗”和“電熱洗”兩種功能。風(fēng)田集成灶通過(guò)清晰的技術(shù)迭代和戰(zhàn)略卡位，使得自身的“蒸汽清洗”和行業(yè)中出現(xiàn)的“電熱洗”技術(shù)形成了了區(qū)隔。2008年行業(yè)首創(chuàng)自動(dòng)清洗專利技術(shù)，2013年自動(dòng)蒸氣清洗專利技術(shù)面世，2016年獲得智能蒸汽清洗發(fā)明專利，主打智能蒸汽技術(shù)。

從原理角度來(lái)看，烹飪中產(chǎn)生油污的主要化學(xué)成分是高級(jí)脂肪酸甘油酯，相比電熱洗技術(shù)而言，風(fēng)田集成灶采用的是，蒸汽70°C徹底溶解油污，不僅保護(hù)電機(jī)，而且這種SPA式蒸汽噴淋可以從上往下從外到內(nèi)全覆蓋集煙柜內(nèi)所有部件， 可以充分通過(guò)蒸汽高溫水解后,生成易溶解于水的硬脂酸和醇類放出腔體。

新一代風(fēng)田集成灶以智能清潔為亮點(diǎn)，以新、智、凈定義集成灶新標(biāo)準(zhǔn)，搭載有水電氣3級(jí)安全防護(hù)，一體集煙柜6C硬科技，70℃SPA蒸汽清洗等技術(shù)實(shí)力，共新增21項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)，集成了行業(yè)的最新設(shè)計(jì)理念和前沿技術(shù)。

然而與傳統(tǒng)煙灶一樣，集成灶安裝與售后服務(wù)問(wèn)題依然是用戶所關(guān)注的重點(diǎn)。正如風(fēng)田集成灶總經(jīng)理阮小生所言：新品不僅解決了消費(fèi)者的清洗難題，也解決了安裝師傅的安裝難題。風(fēng)田新品創(chuàng)新采用帶滑輪設(shè)計(jì)，一人即可輕松推動(dòng)，四輪平衡定位，在臺(tái)面即可輕松調(diào)節(jié)臺(tái)高。在售后方面，風(fēng)田貼心設(shè)置“星保姆服務(wù)”以解決用戶的后顧之憂。

筆者認(rèn)為，新產(chǎn)業(yè)興起帶來(lái)的規(guī)模紅利終將褪去，唯有堅(jiān)持以用戶為中心，不斷創(chuàng)新、增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力才能在大潮退卻后依然閃亮。美好生活，健康先行，風(fēng)田“蒸汽洗”集成灶扮演著不可或缺的角色，勢(shì)必將“以用戶的健康需求為導(dǎo)向”的理念將會(huì)更深入人心，有所作為，開(kāi)發(fā)出多元化的健康產(chǎn)品，滿足人們對(duì)于美好生活的向往。

拓展知識(shí)：