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9月5日，第七屆全國道德模范座談會在京舉行，我省滄州市公安局高新技術產業開發區分局政委王紅心當選全國道德模范（助人為樂類）榮譽稱號，王紅心是公安系統唯一獲此榮譽的民警。

從警29年來，王紅心先后幫教失足青少年200余名，幫扶孤兒、貧困學生300余名，照顧孤寡老人10余位……她是困難少年心中的“好媽媽”，也是孤寡老人眼中的“好女兒”，更是群眾口中的“好民警”。

王紅心先后獲得“全國公安機關愛民模范”“全國優秀人民警察”“全國三八紅旗手標兵”等榮譽稱號。

用情用愛溫暖失足少年

1990年5月，王紅心還是一名學警。她實習的派出所破獲一起團伙盜竊案，嫌疑人都是十三四歲的孩子。望著孩子膽怯而渴望的眼神，王紅心的心被深深地刺痛了。

當年從警校畢業后，王紅心被分配到滄州市公安局新華分局，工作中她接觸到了很多“問題少年”。如何幫助他們早日回歸正途，成了王紅心的努力方向。

工作中的王紅心

2006年8月，13歲的曉誠（化名）被送到未成年犯管教所。了解情況后，王紅心定期到未成年犯管教所看望曉誠，送去書籍、食品和衣服，鼓勵他好好改造。在她的幫教和關懷下，曉誠2009年年初走出未成年犯管教所。王紅心又為他聯系技能培訓學校學習，定期去看望、鼓勵他，幫助他走上正途。現在，曉誠已在上海有了一份穩定的工作。

29年來，王紅心先后幫教、挽救失足青少年200余名。

工作中，王紅心意識到，幫教失足青少年是遠遠不夠的，要想做好這項工作，最重要的還是從源頭上預防。為此，她決定做預防青少年犯罪的工作。“我主動找到我們家兒子就讀的學校，和校長商量，能不能讓我來給孩子們上一堂法制課。”從2003年起，王紅心主動擔任學校的校外輔導員，走上講臺，給孩子們講法制安全，講感恩勵志。截至目前，王紅心已300余次走進中小學校、大中專院校為學生們做法制安全、心理健康、安全自護、感恩勵志等方面的教育報告。

成立“紅心志愿服務隊”

一個人的力量畢竟有限，為了能夠幫助更多需要幫助的人，將愛心種子播撒得更廣更遠，王紅心萌生了組建隊伍，帶領更多人一起從事奉獻社會公益活動的想法。

2010年9月19日，她發起成立了“紅心志愿服務隊”，帶領志愿者每月兩次走訪救助困難群眾。

王紅心和幫助的孩子們在一起

2010年冬天，在走訪看望貧困學生過程中，王紅心發現孟村小學一年級學生乜某兄弟雙手有殘疾，需要手術治療。孩子的父親不幸溺水死亡，母親承受不住巨大的打擊患上精神病，兄弟倆靠13歲的姐姐打零工和親戚資助維持生活。

“紅心志愿服務隊”多次到家中看望，并聯系醫院帶孩子就診。2013年5月，兄弟倆分別進行手術。住院期間，王紅心給兄弟倆買衣服，每天去送飯，與兄弟倆建立了深厚的感情。經王紅心多方聯系，滄州南湖學校同意接收兄弟倆，免費供他們讀到小學畢業；滄州培英旅游學校愿意接收姐姐，免費供她讀完初中和中專的課程。華北石油精神康復醫院愿意為他們的母親進行治療，減免醫療費。

此外，“紅心志愿服務隊”先后組織開展了慰問孤殘兒童、貧困母親和公安英烈母親、關愛留守兒童等活動。9年間，“紅心志愿服務隊”行程8萬余公里，捐助款項逾100萬元，服務群眾5萬余人，其中幫助貧困學生500余名，結成幫扶對子200余個。

不僅如此，她還先后啟動建成“守護童年”紅心警務站、“紅心婚姻家庭公益維權家園”等8個專業化志愿服務平臺，使志愿服務向制度化、專業化、項目化發展，用愛心贏得社會各界廣泛贊譽。截至目前，志愿服務隊成員已由幾十人發展到3000多人，越來越多接受過志愿者幫助的人在走出困境后加入服務隊，讓這份愛永不停息地傳遞下去。

竭力為群眾解決困難

2013年9月，王紅心從滄州市公安局政治部調任刑警支隊政治處主任，同時分管信訪工作。

2015年，王紅心真情實意化解群眾信訪積案，在工作中，她以人心換人心，以警心換民心，幾次到信訪群眾家中了解案情，幫助信訪群眾解決家中困難。王紅心的真情實意感化了信訪群眾，贏得了信訪群眾的信任。最終，信訪群眾接受了解決方案，該案息訴罷訪。一起40年的上訪案畫上了句號。

王紅心和志愿者們在一起交流

自2004年起，王紅心就把孤寡老人劉艷芳的大事小情放在心上。老人出生于1921年，沒生育過子女，沒有養老金。王紅心常給老人買去愛吃的東西，干一些家務活兒；逢年過節，她給老人帶去生活用品和禮物，還為老人辦理了城鎮居民低保和醫療保險；她給老人換液化氣、買燃氣灶。老人的電話欠費了，她立即去交，而老人并不知曉；老人的藥快吃完了，她買了送去。她頂著酷暑往返奔波于街道居委會、辦事處和低保中心，為老人辦理低保審批手續。2008年11月，當她把低保證和銀行卡送到老人手里時，老人感動地說：“警察，我拿什么來報答你？” 2011年11月14日中午，在老人彌留之際，王紅心一遍一遍地呼喚著：“我是警察，我在這兒！”只見老人的眼角淌下兩顆淚滴，老人是帶著王紅心這個女兒的愛走的，是帶著黨和政府的溫暖離開的。

這些年來，王紅心周末、節假日從沒休息過，她不辭辛勞，竭盡全力為群眾解決困難。她曾經兩次奔赴東北，為泊頭市貧困學生楊某患有精神病的母親找回了11年前遺失的1萬元；她曾經帶領志愿者為安徽拾荒老人安置了新家；通過她的幫助，鹽山縣患有精神疾病的貧困群眾尚某與失聯9年的親人團聚……

“面對每一名幫扶對象的問題，將心比心，真心地幫助他們解決實際困難，把他們的困難當成自己的困難去辦。”王紅心說，“幫助別人，我感到很幸福，無論付出多少都是值得的。”

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