成都櫻花燃氣灶維修

成都櫻花燃氣灶維修

前沿拓展：

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不管是過去還是未來，櫻花都會保持初心，始終保持對用戶追求品質生活的洞察，凝聚環球科技，打造智慧衛廚，不斷提高研發實力，實質解決消費者痛點，帶給消費者更多使用利益成為原點，為消費者打造更美好的居家生活而不斷努力。

櫻花衛廚（中國）股份有限公司總經理 陳燕勇

從國內集成灶行業的發展來看，2016年集成灶行業開始發力，2018年消費熱度形成，2019年呈現井噴式發展，且一直維持高速發展勢頭，直到2021年國慶節時，隨著市場基數的增大，整體市場增速逐步放緩。

品牌辨識度提升行業依然有很長的路要走

與大多數傳統廚電制造企業一樣，SAKURA櫻花在進入集成灶市場之前，關于是否要做集成灶，以及集成灶是否會對傳統三件套形成較大沖擊等問題，經歷過多番考量。

2018年末，在與董事會開會抉擇是否進入集成灶領域時，通過對整體市場和自身情況的分析發現“整體市場的發展趨勢，不以任何一家企業或者個體為轉移，即便是具備引領行業，擁有教育消費者能力的頭部品牌，也不能違背趨勢。”

在經過多次討論及整體判斷的情況下，SAKURA櫻花最終決定開拓集成灶類目，并于2019年推出櫻花集成灶產品并上市銷售。2019年時，櫻花集成灶的平均月出貨約為1000臺。2020年，雖然有疫情影響，但月出貨量依然翻了一番，達到2000臺。2021年增至平均月出貨3500臺左右。今年以來，在多地疫情影響嚴重的情況下，櫻花集成灶的增長依然很突出，月出貨量保持在4000多臺，甚至近5000臺的體量。這一業績與進入行業較早的專業集成灶品牌相比可能不算多，但與大多廚電品牌相比，業績并不差。

當前國內市場承受著疫情頻發的影響，內需呈下滑態勢，多個城市經濟鏈幾乎處于半停擺狀態。依托第三方分析數據可看出，2022年，隨著消費者更加謹慎支出，或將是集成灶行業的競爭和淘汰年。新的經濟形勢下，中國的集成灶市場必然會發生大的變革，行業競爭將從產品層次的競爭，上升到更高級別的品牌競爭。客觀環境雖然不容樂觀，但SAKURA櫻花不錯過市場給予的每一次發展機會，我們有信心，未來隨著中國整個經濟的軟著陸，房產市場的逐步回暖，95后年輕消費群的剛需配套，集成灶產品的前景非常值得期待。

櫻花衛廚（中國）股份有限公司

強化自身優勢提升品牌辨識度

如果追溯集成灶的起源，最早出現在日本。受居住面積所限，普遍日本家庭的廚房面積都不大，基于這樣的環境誕生了第一代集成灶。但第一代集成灶的一些先天性缺陷，使得產品的使用體驗度欠佳，時至今日在日本家庭的廚房中幾乎已經看不到集成灶。嚴格意義上講，SAKURA櫻花進入集成灶領域時，國內的集成灶已經是第五代。

當然，集成灶產品的更新換代并非是一家企業能推動的。從集成灶的發展歷程來看，早期的集成灶企業以中小工廠生產為主，為了生存，企業必須不斷解決市場和消費者痛點，滿足消費者需求。發展至第三代產品時，行業頭部品牌初現，并大力推動市場發展。至第四代集成灶時，政府介入，浙江嵊州市政府開始大力推進，有一段時間，經常會看到高鐵站內、高速公路高炮廣告上出現“集成灶嵊州造”這樣的廣告語。同時，借助85后、90后消費群體第一套房的剛需需求及中國房地產新增市場需求，集成灶行業得到快速發展。

眾所周知，事物發展存在兩面性，任何行業發展實質都存在優勢與不足，到今天，已經發展到第五代的集成灶，雖然高速發展也依然存在短板。最明顯的行業短板就是品牌的標識性不突出，產品的雷同度高。盡管產品本身的工業外觀設計比前幾代有了大幅提升，但還是比較冰冷，缺乏溫度，更像一個工業品。

對于所有集成灶品牌來說，如何解決產品同質化是關鍵。面對這一問題，SAKURA櫻花除了保持產品性能的優異之外，不斷嘗試將自身品牌標志性元素融入到產品外觀設計中，包括燈設計成櫻花燈，爐頭采用櫻花火蓋等等，想要通過增加自身獨特標識的方式來差別于其他品牌，對于集成灶而言，仍有很大突破空間。就拿櫻花產品來說明，提到櫻花的油煙機，人們馬上就會想到免費換油網，這也是櫻花在市場深耕45年時間所累積下來的品牌口碑，幾乎換油網就等同于櫻花，這一印象已經深入人心。再如灶具，櫻花在灶具方面，主打的是安全、火力、用材。目前玻璃面板灶具已經占據80%的市場份額，成為主流產品，但受到市場競爭以及成本等的壓力，絕大部分品牌的玻璃灶具面板都是6mm厚的玻璃，而櫻花還在持之以恒的堅持用10mm厚度的玻璃，給消費者最直觀的感受就是一眼看去就覺得櫻花灶具真材實料，結實耐用，辨識度很強。而櫻花的燃氣熱水器，只要把外殼一打開，就會發現里面的元器件、電器件都要比很多品牌多出不止一倍，這些都體現出櫻花獨特的產品特性、品牌辨識度。

常規煙機、灶具、燃氣熱水器都易找到自身的品牌辨識度，但就集成灶而言，雖然各品牌在產品性能上都各有側重，門店終端呈現也有自己的獨特設計，產品有專利外觀設計，但相比其他類目在品牌辨識度的建立上還有很長的路要走，這需要企業不斷堅持品質把控和技術革新，加速發展持續性戰略路線。

通過分析，櫻花在今年也嘗試了另一增加辨識度的方式。我們發現在購買傳統煙機灶具套餐時，很少有人會先選A品牌煙機，再選B品牌灶具，往往都會選同一個品牌的煙灶產品。而購買集成灶的用戶，同樣更容易選同一品牌的其他集成配套產品。2022年，櫻花推出的集成水槽系列產品的全新上市，不僅方便用戶購買集成灶時進行搭配，形成更好的統一調性，也使櫻花集成灶有更好的辨識度和標志性。

SAKURA櫻花——環球科技 智慧衛廚

切實解決合作伙伴擔心的問題

經銷商在選擇合作品牌時，都會考慮兩點。第一短期的獲利，即櫻花集成灶是否能夠帶來可觀的盈利。第二長期發展，即與櫻花合作，自身是否可以通過努力經營，與櫻花實現共贏。沒有短期何來長期發展，因此，對于企業而言，首先就是要解決短期獲利問題。櫻花認為，要想解決經銷商短期獲利問題，首先就是要解決經銷商擔心的風險問題。

經銷商在考慮短期獲利問題時，首要考慮的就是自身需承擔什么風險，比如集成灶單價較高，體積大，在門店終端占地面積較大，是否會影響門店的整體規劃布局。櫻花針對此種情況，對于經銷商門店的裝修、樣機政策等都給予落地的實際扶持，最大程度的規避他們的風險。

其次是解決怎么賣產品的問題。在完成終端出樣以后，櫻花針對自身集成灶制作專業易懂的培訓資料，將產品賣點提煉給到所有經銷商，并提供導購員的集中輪訓、培訓，確保經銷商準確了解產品，更好地售賣。

在解決好產品銷售以后，可能會遇到各類問題。比如，集成灶體積大而重，對于樓層較高且沒有電梯的用戶來說，在網上購買集成灶之后配送是個大問題。一般快遞只送貨到用戶樓下，不負責送貨上門，或者還會出現需額外追加費用才能送上樓的情況，用戶體驗感非常差。而櫻花在決定進入集成灶領域開始，就充分考慮到這一實質問題，投入很大的資源打通順豐快遞全國服務網絡，實現購買櫻花集成灶的用戶不論是何種居住條件，都能享受在家收貨的便利。針對經銷商銷售完畢之后會遇到的問題，櫻花也有相應的部署，為經銷商解決后顧之憂。

夯實基本功做暖心的國民廚衛品牌

要知道再好的產品，再好的團隊，再好的管理，再好的文化，如果沒有持續的利潤支撐，沒有可靠的“輸血機制”，品牌無法持續發展。而品牌營銷恰恰是可靠的“輸血機制”之一。說到SAKURA櫻花，一定離不開“三永久”服務承諾。櫻花“吸油煙機永久免費送油網”服務廣受消費者熟知，從櫻花成立就開始配送，一送就是45年。很多櫻花的忠實老用戶，家中的油煙機已經使用十幾年，但每年都能如約收到櫻花郵寄的免費油網。這樣的承諾，可能在今天國內物流快遞如此發達的情況，容易實現。但放在15、20年前，物流并不發達的時期，櫻花需要花費巨大的努力才可以實現。櫻花不計成本，堅守承諾，只為給每一戶家庭送上免拆洗的便利。另外，SAKURA櫻花還有“熱水器永久免費安檢”和“整體廚房·衣柜永久免費保養”服務，這三項永久服務，消費者有口皆碑，已是商業史上不可多得的信譽典范。

SAKURA櫻花“三永久” 終身服務永久保障

僅從這一點上就可以看到，SAKURA櫻花對于消費者、渠道商、供應商的重視。一直以來，櫻花的管理風格偏嚴謹，各項流程嚴格把關，市場反應速度相對較慢，短期來看稍顯不足，但放在企業長期發展而言，恰恰是櫻花的嚴謹、一絲不茍，讓企業發展更為人文，有溫度。

在40多年的發展中，SAKURA櫻花致力于成為“更懂生活需求的專業廚衛品牌”，始終重視服務和品質。不管是過去還是未來，櫻花都會保持初心，始終保持對用戶追求品質生活的洞察，凝聚環球科技，打造智慧衛廚，不斷提高研發實力，實質解決消費者痛點，帶給消費者更多使用利益成為原點，為消費者打造更美好的居家生活而不斷努力。

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