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三月如歌，萬物齊吟。3月15日上午，安徽省消費者權益保護委員會、安徽省市場監督管理局聯合舉辦的紀念3·15國際消費者權益日“凝聚你我力量 同戰疫共維權”活動啟動儀式在合肥舉行，周喜安副省長出席活動，安徽省消費者權益保護委員會、安徽省市場監督管理局等相關領導參加活動。安徽省家庭服務業協會等36家行業協會結合行業特點作出公開承諾，安徽省家庭服務業協會會長、合肥安心家政服務有限公司董事長林清，應邀參加并代表安徽省家庭服務業協會簽署了倡議書。

活動現場，安徽省家庭服務業協會還發布了全省家政等相關家庭服務指導價格。安徽省家庭服務業協會關于發布《安徽省家政服務等相關家庭服務指導價格的通知》指出，發布家政等相關服務指導價作為家庭服務市場供需雙方協商價格的參考依據，旨在貫徹落實統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作部署精神，建立家庭服務行業科學合理價格協商機制，營造質價相符市場環境，保障人民群眾美好生活需求。這也是落實林清會長在儀式上“讓消費者安全消費、放心消費”承諾的具體舉措，在36家行業協會中率先作出了實際行動響應。

據悉，發布家政等相關服務指導價格在全省還是首次。一直以來，家政等服務價格一般由家政機構或人員說了算，沒有可供參考的依據，消費者也不知道如何更合理的協商價格和服務內容等。此次發布的指導價格明確了服務項目和基本服務內容，設定了價格區間，還考慮了消費者的個性服務需求和標準，鼓勵雙方本著“優質優價”精神在20%范圍內上下浮動，讓消費者科學合理消費，放心明白享受服務，依法理性維權。

據安徽省家庭服務業協會相關人員介紹，該指導價格是根據《安徽省發展改革委 安徽省民政廳關于積極發揮行業協會商會作用支持民營中小微企業加快復工復產的通知》文件精神，結合了全省經濟社會發展狀況、居民消費需求和行業發展實際，并征詢了全省16地市行業協會意見，考慮了地區差異，可作為家庭服務市場供需雙方協商價格參考依據，供消費者和家庭服務機構雙方按照誠實信用、質價相符原則，通過書面家庭服務合同協商確定。同時，該協會也將進一步建立健全行業相關服務價格收集統計和監測評估機制，定期更新發布家庭服務項目及指導價格。

林清會長表示，當前，疫情防控和經濟社會發展是首要工作。疫情給家庭服務行業帶來較大沖擊，企業和職工經濟損失較大，目前復工率仍不高，顧客消費信心嚴重受挫。作為行業協會，亟需引導企業盡快擺脫困境，做好疫情防控和安全復工。日前協會發布了《家政服務機構新冠肺炎疫情防控指南》團體標準并進行了“微課堂”線上培訓，為企業安全復工提供標準技術支撐。近期，協會也開展了疫情對行業影響的調研，并積極向省發改委、省人社廳、省商務廳等匯報反映和建言獻策。今天，我們積極承諾并發布全省家政等服務指導價，既是引導企業不哄抬物價、不低價競爭，以信為本、以質取勝，以特為先、以技奪優；也是提振消費者信心，讓消費者安全放心明白消費，不隨意壓低服務價格，支持行業良性發展。

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