蘇州嘉格納燃氣灶維修(格蘭仕燃氣灶維修電話)

前沿拓展：

　　3月23日，闊別兩年的AWE展強勢回歸，作為展會的“老主顧”，博西家電攜旗下三大主力品牌博世家電、西門子家電和嘉格納家電“盛裝”亮相，積蓄兩年的創新產品一并展出，疊加極具創意的裸眼3D展臺效果，為大家獻上了一場高品質家居盛宴。

　　三朵金花齊聚AWE2021

　　嘉格納家電的首次亮相是博西家電今年展示的最大亮點之一，博西家用電器集團大中華區總裁唐善達博士表示，“今年，我最滿意的地方就是終于將我們旗下三大國際品牌都帶來到AWE2021，以前總覺得將一個孩子落在了家里，這次‘三朵金花’終于聚齊。未來，嘉格納家電將與博世家電、西門子家電一起，組成博西家電在中國的品牌‘天團’，釋放更具競爭力的品牌組合效應。”

博西家用電器集團大中華區總裁唐善達博士

　　不過，盡管三個品牌都歸于博西家電旗下，他們的定位與調性卻有較強區隔。唐善達博士介紹說，在博西家電的品牌定位中，西門子家電最關注設計，尤其注重以工業設計和美學設計引領家電新潮流，此外西門子家電還會在科技和創新上首先嘗試很多新動作，注重家電智能化和人性化的發展；博世家電的品牌關鍵詞是“品質”，在此基礎上，還著重兩個發力方向，其一是除菌技術，廣泛應用于洗衣機、冰箱、洗碗機等產品上，其二是定位家庭一體式廚房專家角色。

　　而嘉格納家電的品牌語言是“頂級奢侈品”，之前該品牌主要面向高端精裝修項目市場，現在博西家電開始嘗試將其向零售端滲透。

嘉格納家電

　　唐善達博士認為，未來中國有望成為嘉格納家電最大的消費市場之一。嘉格納家電品牌負責人黃磊提到他們的一些觀察，“中國奢侈品市場發展迅猛，過去4年國內奢侈品市場年均復合增長率達20%，而在奢侈品品類選擇上，中國消費者正在發生一些變化，從傳統的箱包、化妝品等逐漸轉移到關注一些家用物品和生活方式相關品類。因而，我們認為現在是嘉格納品牌進入中國市場非常好的時機，下半年我們計劃在上海開出第一家品牌旗艦店，將嘉格納家電300余年的品牌積淀展示給中國消費者。”

　　對于嘉格納家電的市場表現，唐善達博士表達了兩個期待，“一方面我們希望她的目標人群能夠享受到其頂級品質；同時，還希望未來幾年嘉格納家電在中國的銷售額可以翻35倍。”他認為，“如果消費者愿意去購買賓利或勞特萊斯的產品，但沒有購買嘉格納家電產品，那表示我們還需要提升，嘉格納家電要成為追求頂奢消費品人群選購家電時的首選。”據悉，作為頂級奢侈品品牌，嘉格納家電已連續12年入圍德國奢侈品品牌榜，也是唯一一個入圍此獎項的家電品牌。

嘉格納家電展廳

　　事實上，近十年來，中國本土家電企業也在著力塑造旗下高端品牌，并取得不俗表現。對此，唐善達博士認為，博西家電在高端品牌運營方面有深厚積淀，但公司不會滿足于過往成功和已取得的優勢，不斷創新，才是立足于市場最關鍵的因素。而現在，對于創新能力的考核已經不僅局限于技術、產品、設計等方面，還向市場營銷、零售渠道等方面延展。嘉格納家電作為奢侈品牌的歷史傳承、德系頂級精工品質、大師級的設計語言是其區別于其他品牌最本質的核心，她的300余年歷史積淀，不僅是工藝和品質的體現，更多還附著有品牌和情感價值，這是其他企業的高端品牌暫時無法企及的。

　　同時，他也表示，博西家電的高端引領不僅體現在嘉格納家電上，博世家電和西門子家電同樣也引領著中國家電行業的高端化發展，以博世家電AWE2021發布的維他煥顏冰箱為例，便是創新技術、功能屬性和設計美學的集大成者，代表著冰箱行業的高端水平；還有西門子家電發布的歐韻超氧洗干套裝，通過智能洗滌、智能烘干，實現了精細織物的養護級呵護，“總之，博西家電旗下每個品牌都有其存在的價值及獨特優勢。”

　　在今年的展臺布局上，博西家電也強化了三大品牌的獨特調性，博世家電展廳以明亮時尚，觸達健康生活理念；西門子家電展廳強化視覺沖擊力，體現設計的高端；而嘉格納家電則營造了“藝境博物館”體現頂級奢侈品呈現氛圍，以強化“頂級品質”的概念屬性。

　　持續創新帶來增長的底氣

　　近年來，博西家電集團在全球市場的表現可圈可點，2020年其全球整體營收實現139億歐元，同比增長5.3%。而在中國市場，博西家電也獲得了較好的市場表現。

　　唐善達博士認為博西家電之所以能夠在市場上獲得成功主要歸因于三方面：第一，博西家電持續推動創新能力建設，產品迭代速度加快，“我們終堅持以消費者需求為導向來做創新，消費者洞察研究是解決很多用戶實際痛點的創新源泉。2020年，博西家電正式啟動了位于南京的博西家電中國新研發中心，目前已經入駐700余名研發工程師，他們會根據消費者洞察研究結果研發具有強競爭力的產品”；第二，博西家電構建了優質的品牌矩陣；第三，博西家電適應消費變化的響應速度越來越快，推新速度滿足消費者新需求走向的能力足夠強。

博世家電

　　近年來，針對中國消費者涌現出的新消費場景，博西家電推出了大量實時應景的新產品，如蒸烤箱、洗碗機、干衣機、廚師機等，不斷滿足消費者升級家庭生活品質的需要。

　　此外，博西家電還充分擁抱新渠道和新營銷模式的變革，在過去一兩年里，博西家電在電商、線上渠道、直播及其他流量社交方面遍地開花，取得了長足進展。

西門子家電

　　“現在，中國消費者對于套系化產品的需求不斷增長，套系產品適配家居整體升級，提升設計審美方面很有利；另外，套系產品也更利好空間，對于很多中國城市家庭，居室空間規劃是他們的一大利益訴求點，針對這些需求，博西家電都既有套細化產品，也有蒸烤一體機集成產品。再有就是功能的細分需求，比如中國消費者衣櫥中貴價精致面料衣物增加，如何呵護他們，是一個細分利益點。西門子家電推出的超氧空氣洗套裝，就能很好解決他們的問題。讓產品符合需求，讓研發貼合用戶，是博西家電增長的底氣。” 唐善達博士表示。

　　解鎖新興品類+傳統品類潛力再挖掘

　　2020年，博西家電在中國的洗碗機和干衣機營業額分別同比增長了34%和59%，新興產品的市場潛力令他們興奮不已。唐善達博士說，博西家電一般會按照市場滲透率來劃分品類，如油煙機、灶具、冰箱和洗衣機市場滲透率較高，我們將其定義為傳統品類；洗碗機、蒸烤箱（特別是嵌入式蒸烤箱）和干衣機市場滲透率低于2.5%，但增速迅猛，我們將之定義為新興品類，而博西家電非常看好新興家電在中國的成長。

　　而在發力新興品類之外，挖掘傳統品類的新潛力也是博西家電“樂此不疲”的興趣所在，除了上文提到的超氧空氣洗套裝，博世家電推出的煥顏冰箱也是從冰箱基礎需求上再挖掘的新增產品利益點。唐善達博士提到，“我們通過消費洞察發現，購買高端護膚品，關注肌膚健康的不僅包括現代女性，最近男性購買護膚品以及保存高端護膚品的需求也挺旺盛，對肌膚健康的關注幾乎形成了一種發展趨勢。而煥顏冰箱很好地填補了這塊市場空白，通過精準控溫，為消費者的高端化妝品提供存儲空間，保持妝容的新鮮活力。我們相信關注個性化需求的產品會越來越多，而需求也為傳統品類增長潛力的再挖掘提供了基礎。”

　　此外，數字化、智能化技術的挖掘，對家電可持續發展戰略的關注，也將成為博西家電新時期的關注重點。

　　唐善達博士指出，2020年博西家電Home Connect“晶御”數字生態系統進一步深化，并逐漸加入人工智能等創新應用，譬如，用戶無論身在何處都可以通過APP查看冰箱中的物品；洗碗機可以根據消費者個性化需求優化運行時間和能耗；洗衣機可識別衣物洗滌重量、臟污程度，實現用水、洗滌劑和程序的最佳配比；此外，晶御生態系統還可幫助用戶對聯網家電進行遠程故障診斷，未來還可以借助人工智能進行預測性維護，以降低消費者維修成本。這些都是傳統品類潛力的再挖掘，而數字化、智能化正在重塑產業的未來。

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