廣卅東芝洗衣機維修點查(上海東芝洗衣機維修點)

前沿拓展：

新聞就是這么多，看看編輯怎么說。中關(guān)村在線家電頻道推出全新的新聞欄目《家電這1周》又與您見面了。每周，我們都將為您匯總一周當中最值得關(guān)注的家電資訊，無論是新鮮出爐的行業(yè)發(fā)展與動向新聞，還是值得點贊的家電新品，以及很多腦洞大開，創(chuàng)意獨特的新鮮家電生活類產(chǎn)品等等，您都可以在文章中找到。本周的《家電這1周》第二期，我們將關(guān)注以下幾個核心內(nèi)容：分別是315晚會曝光不合格家電產(chǎn)品追蹤，燦坤召回不合格小家電；美的收購東芝白電塵埃落定，國內(nèi)消費者將會受益；2015年年度行業(yè)報告公布，滾筒洗衣機成為最好賣產(chǎn)品；電視觀眾無緣4K超高清，2016年巴西奧運會只能看到高清直播等等。

■ 315晚會后續(xù) 看看您家有沒有不合格家電

上周最值得關(guān)注的大事件，一定是一年一度的315晚會。本次315晚會中，重點關(guān)注了餓了么食品安全事件、車易拍兩套價格欺詐消費者、道有道縱容流氓軟件騙取用戶話費、智能家居產(chǎn)品存在安全隱患等惡性事件，引起了消費者的廣泛關(guān)注。在當天晚會播出的同時，質(zhì)檢總局還公布了質(zhì)量抽檢不合格的產(chǎn)品名單。名單中涉及家用吸油煙機、電熱毯、面包機、蛋糕機和取暖器等家電產(chǎn)品。

國家質(zhì)檢總局公布的2016年抽檢不合格家電產(chǎn)品名單

筆者注意到，在不合格產(chǎn)品中，不乏一些知名品牌上榜。比如說在電烤箱及烘烤器具產(chǎn)品不合格的名單中，就有來自于廈門燦坤實業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的燦坤牌TSK2131GPN愛心鐵板燒，不合格的檢測項目為發(fā)熱。

燦坤牌TSK2131GPN愛心鐵板燒

筆者發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品目前在京東、亞馬遜等各大電商中已經(jīng)處于下架狀態(tài)，也就是屬于停產(chǎn)不再銷售的產(chǎn)品。根據(jù)抽查結(jié)果顯示，不合格批次產(chǎn)品為2015年4月出廠。在安全隱患方面，產(chǎn)品因為在開關(guān)插接方式使用的是插接端子接線，因此容易導致端子臺松動，由此產(chǎn)生電阻，造成發(fā)熱量大，從而導致周邊的溫升異常。

燦坤官網(wǎng)對此進行了回應

根據(jù)燦坤官網(wǎng)顯示，燦坤成立于1978年，是我國臺灣省一家從事小家電設計、制造和銷售的跨國公司，很多消費者都對燦坤小家電比較青睞。針對此次事件，上市公司閩燦坤表示，公司高層予以高度關(guān)注。經(jīng)過核實，此次涉及不合格產(chǎn)品總數(shù)共計1000臺，生產(chǎn)日期為2015年4月，出廠批號為1513。自3月16日起，燦坤將對這1000臺不合格的愛心鐵板燒予以召回，對于消費者來說，可以選擇更換同等價值的商品或者進行退貨，燦坤及其代理商將會竭誠為用戶辦理，并對此次產(chǎn)品質(zhì)量不合格事件向消費者表示歉意。

■　模擬消費者，筆者追蹤暗訪

在燦坤官網(wǎng)中，提供了在線客服服務，針對此次產(chǎn)品召回事件，筆者以消費者的身份，告知客服通過淘寶網(wǎng)購買的不合格產(chǎn)品，如何退款。通過燦坤官網(wǎng)QQ進行了溝通，客服表示，會根據(jù)購買時候的價格進行退款，并且由燦坤承擔產(chǎn)品寄回的費用，這一點還是讓人比較滿意的。

與燦坤客服溝通中

可以使用到付寄回產(chǎn)品

筆者點評：面對產(chǎn)品質(zhì)量不合格，燦坤的危機公關(guān)反映迅速，可以打個滿分。燦坤勇于承認自己的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并且對不合格產(chǎn)品進行召回。作為小家電知名品牌，作為一家有著38年悠長歷史的家電廠商，更應該起到帶頭作用，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，只有這樣才能立足于市場。

■　美的收購東芝白電塵埃 消費者將受益

近些年來，很多日系企業(yè)在中國發(fā)展并不順利，盡管很多消費者都認為日系品牌在產(chǎn)品技術(shù)方面更占優(yōu)勢，但是一個不爭的事實則是日系企業(yè)遭遇倒春寒，在華發(fā)展遇阻。在上周，最為值得關(guān)注的日系企業(yè)新聞大事件，就是東芝白電產(chǎn)品業(yè)務將被國內(nèi)家電廠商美的所收購。眾所周知，近些年來，由于經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)品經(jīng)營策略等各方面的原因，東芝白電業(yè)務發(fā)展并不順利，營收方面更是不容樂觀。

美的收購東芝白電落定，雙方達成諒解備忘錄

美的集團股份有限公司與東芝株式會社在3月17日晚聯(lián)合宣布，雙方已經(jīng)就東芝將其家電業(yè)務的控股權(quán) (“東芝家電”) 出售給美的的交易簽訂了諒解備忘錄。根據(jù)擬議交易協(xié)議，在交易完成后，東芝家電將繼續(xù)開發(fā)、制造并銷售東芝品牌的白色家電產(chǎn)品，例如：冰箱、洗衣機、吸塵器以及其他小家電產(chǎn)品等。

據(jù)了解，早在2015年12月21日，東芝就正式對外公布了名為“東芝重建計劃”的方案，該計劃包含了對東芝家電的潛在重組。隨后東芝正式開展相關(guān)工作以尋找值得信賴的合作伙伴，理想的合作對象應致力于在東芝取得的成就基礎上進一步發(fā)展東芝家電業(yè)務。根據(jù)美的官網(wǎng)的相關(guān)資料顯示，在過去的二十多年中，美的和東芝已經(jīng)在壓縮機、小家電和變頻器等多個領(lǐng)域建立了密切的合作關(guān)系。

東芝官網(wǎng)也同步更新了這次收購事件新聞通報

截止到目前，雙方還沒有公布此次收購的更多詳情，比如關(guān)于此次收購的價格以及具體收購時間等等。從美的官網(wǎng)公布的公開新聞顯示，在本月底，美的將會繼續(xù)處理關(guān)于此次收購的后續(xù)問題。

筆者點評：對于國內(nèi)的消費者來說，將會是本次事件中的受益者。通過此次美的收購東芝白色家電業(yè)務的事件，從一定程度上來說，對美的的產(chǎn)品技術(shù)可以起到較為全面的提升作用，畢竟東芝在白電產(chǎn)品方面有著大量的專利技術(shù)，是目前國內(nèi)廠商還難以企及的。

■ 滾筒洗衣機成為新霸主 市占率過半

在大家的日常生活中，洗衣機已經(jīng)成為必不可少的大家電產(chǎn)品。不管是傳統(tǒng)的波輪式洗衣機還是現(xiàn)在流行的滾筒洗衣機，可以說每個家庭中都可以找到他們的身影。我們來看一組大數(shù)據(jù)。在2014年，線上市場中，滾筒洗衣機銷售占比為49.1%，波輪洗衣機銷售占比為45.3%，其余5.6%市場，則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據(jù)。2015年，滾筒洗衣機銷售占比為55.1%，波輪洗衣機銷售占比為40.2%，其余4.7%市場，則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據(jù)。而2016年，預期筒洗衣機銷售占比為59.8%，波輪洗衣機銷售占比為35.9%，其余4.3%市場，則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據(jù)。

滾筒洗衣機市場份額增長明顯，超越波輪式洗衣機

從這組數(shù)據(jù)中可以看出，目前滾筒洗衣機的市場占有已經(jīng)逐漸攀升，在近兩年的時間內(nèi)，保持了逐年上升的趨勢。相比波輪式洗衣機，滾筒式洗衣機的優(yōu)點也是十分明顯的，比如相比波輪式更為省水。除此之外，由于滾筒洗衣機的結(jié)構(gòu)特點，在衣物的洗凈率方面，相比波輪式也更好。傳統(tǒng)的波輪式洗衣機，目前則呈現(xiàn)出份額下降的情況，從2014年的45.3%降至2016年預估的35.9%。

■　銷售均價普遍降低降低

在銷售均價方面，各類洗衣機產(chǎn)品也是朝著逐年走低的趨勢在發(fā)展。以2014年為例，單缸洗衣機均價為230元，雙缸洗衣機均價為445元，波輪洗衣機均價為1109元，滾筒洗衣機均價為2454元。而到了2015年，單缸洗衣機均價為249元，上漲了19元。雙缸洗衣機均價為427元，下降了18元。波輪洗衣機均價為1045元，下降了65元。滾筒洗衣機均價為2373元，下降了81元。

滾筒洗衣機均價相比去年有所下降

由此可以看出，目前除了單缸洗衣機因為廠商減少產(chǎn)量從而引起價格攀升之外，其余的雙缸、波輪和滾筒式洗衣機都出現(xiàn)了價格下調(diào)。這從一個側(cè)面也說明了目前洗衣機行業(yè)競爭的激烈程度，廠商也紛紛祭出價格這個殺手锏，以取得更多的銷售份額。

筆者點評：從上面的這些大數(shù)據(jù)中不難得出結(jié)論，對于洗衣機產(chǎn)品來說，滾筒洗衣機的市場占有率已經(jīng)超過了半數(shù)份額。不過值得關(guān)注的是，對于波輪式洗衣機，廠商也并沒有放棄。市場中波輪式洗衣機也是新品輩出，搭載了各種新功能新技術(shù)，從而與滾筒洗衣機進行競爭，也為消費者提供了更廣闊的選擇空間。

■ 2016年巴西奧運會 4K直播成為奢望

對于體育迷而言，2016年是非常值得期待的。其實原因也非常簡單，因為在今年夏季，確切的說是在今年8月5日21日期間，萬眾矚目的巴西夏季奧運會將會在里約熱內(nèi)盧舉辦?，F(xiàn)在很多電視觀眾都對電視節(jié)目的清晰度提出了新的要求，因此，以往1080P全高清節(jié)目信號，已經(jīng)顯得有些過時，特別是對于擁有4K超高清電視的用戶來說，更是如此。

最近負責奧運會轉(zhuǎn)播節(jié)目的奧林匹克廣播服務OBS表示，目前日本已經(jīng)與其進行了協(xié)商，將會提供現(xiàn)場8K超高清電視節(jié)目內(nèi)容?？吹竭@里，大家會認為，這回可以觀看到更清楚的電視信號了。然而理想與現(xiàn)實之間，總是有差距的。

萬眾矚目的2016年巴西里約熱內(nèi)盧奧運場館

奧林匹克廣播服務OBS組織成立于2001年，是國際奧委會旗下的官方組織機構(gòu)。該機構(gòu)表示，日本方面將會對本次奧運會進行8K超高清傳輸工作。涉及的內(nèi)容包括本屆奧運會的開幕式和閉幕式，除此之外，還有包括有游泳、田徑、籃球、足球等體育賽事。這些節(jié)目將會使用超高清攝像機進行記錄，分辨率符合8K超高清7680x4320的標準，錄制完成之后，還會將這些節(jié)目重新編碼為4K超高清視頻，以方便沒有8K超高清電視的用戶。

想要觀看到4K直播奧運會，還是一種奢望

不過令人感到遺憾的是，目前日本方面表示，這些超高清電視節(jié)目并不會采用直播的方式進行，而是采用了實況錄像回放的方式進行播放。攝制組計劃拍攝總時長為7000小時的超高清節(jié)目內(nèi)容，不僅有著超高清畫質(zhì)，還支持5.1環(huán)繞立體聲系統(tǒng)。在晚些時候，還會向全球220個國家和地區(qū)進行提供，屆時計劃覆蓋全球5億左右的電視觀眾。

筆者點評：對于廣大電視觀眾來說，目前塵埃落定，大家最高只能觀看到1080P全高清信號，想要看到4K超高清電視信號，還是一種奢望。事實上，在技術(shù)方面，國內(nèi)中字頭的國家級電視臺應該重視4K超高清方面的問題，為用戶提供更高清的電視信號，也是義不容辭的責任。但是現(xiàn)在看來，想要通過有線電視頻道，能夠觀看到4K直播電視節(jié)目，對于國內(nèi)的電視觀眾來說，還是一種遙不可及的奢望。

到這里，本期的家電這1周就暫告一段落。關(guān)注家電行業(yè)新聞動向的各位網(wǎng)友，我們下周見。

拓展知識：