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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 11月11日，合肥市蘇先生撥打新安晚報、安徽網、大皖新聞熱線055162639900反映，自己在廬陽區購買了一套精裝修的住宅，驗房時發現房屋裝修出現了多處質量問題，開發商承諾一個月內修好。11月30日，蘇先生再次聯系記者，稱開發商并未妥善解決此事，并且還發現很多新問題。

12月4日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到該小區實地探訪。開發商回應稱，目前已經統計了業主反映的問題，將盡快進行處理。12月6日，合肥市建筑質量安全監督站表示，將前往現場進行調查，督促開發商進行整改。

業主反映：精裝修變“驚”裝修，質量問題不是個例

“房屋總價約200萬元，每平方精裝修費用約4000元，交付房子后卻發現很多問題，讓人不得不提出質疑，這真的是精裝修嗎？”11月11日，合肥市蘇先生向記者反映新房裝修質量問題。在蘇先生提供的圖片中可以看到，房屋內墻面出現裂縫，門框、窗戶均出現了不同程度的破損，而這是10月31日剛交付的精裝修新房。

蘇先生與記者約定次日去小區實地探訪，但當天晚上，蘇先生又告訴記者，開發商回應稱會處理好這些問題。蘇先生表示，如果開發商能積極修復好，他也就滿意了。

11月30日，蘇先生再次聯系到記者，稱開發商曾前來幫助維修屋內設施，但仍有部分問題始終沒有得到解決。“像我這樣的情況不是個例，幾十家業主都遇到了類似的問題。”蘇先生對記者說，一些業主在裝修時又發現了一些新的問題，例如地板、墻面空鼓，飄窗下方留有積水等等。“開發商當時承諾在交房一個月內處理完，現在已經到了，但還是有很多問題沒有得到解決。”

房屋大門歪斜，門縫不齊。

記者調查：房屋內部瑕疵眾多，外部環境難讓人滿意

12月4日上午，記者來到該小區，抵達小區9幢1單元樓下時，已有十幾位小區業主在此等待。蘇先生介紹，這些業主的家中也或多或少地存在著裝修質量問題。

記者隨后來到一戶業主家中，在現場看到，客廳的墻面上有修補過的痕跡，剛糊上灰色的膩子還未刷漆。該房屋業主告訴記者，之前墻面出現了裂縫，反映后物業派人進行了修補。同時，臥室里的墻面也出現了發黃、鼓包等問題，走在地板上能聽到異常的聲音，“兩塊地板踩踏的時候有明顯不同的聲音，下面肯定不平。”

墻面鼓包。

墻面上裂縫的修補痕跡。

臥室墻面上有明顯的黃色痕跡。

門鎖處比較鋒利，容易劃傷。

該房屋業主還反映門鎖邊緣處過于鋒利，打掃衛生時可能被劃傷。其他業主告訴記者，自家房屋的一些設施也出現了質量問題，“房屋的大門裝歪了，門縫明顯不一樣大。”“衛生間里的燈是脫落的，馬桶蓋子收不起來。”“窗戶、門有磕碰痕跡，白墻掉皮脫落。”“臥室飄窗下面有十幾厘米深的積水。”業主們紛紛向記者展示自己所拍攝的問題照片。

除了房屋內部設施，業主們表示小區內的公共設施、整體環境也難以讓人滿意。“剛交房時發現，公共區域的消防器材存放處的玻璃是破損的。”“單元樓樓道內煙頭、紙巾等垃圾到處都是，一樓大廳處墻面掉皮嚴重。”“地下車庫地面有裂縫，現在修補過后還有痕跡。”“停車位上的車位桿是空心的，有好幾個都被壓癟了。”各類問題層出不窮，業主們表示，自己受到了極大的困擾，亟需開發商給出一個合理的解決方案。

地下車庫里堆積的裝修垃圾。

開發商回應：對問題再梳理，3個工作日內給到準確答復

12月4日上午11點，記者同業主們來到小區附近月灣街上的售樓部。見到開發商，業主情緒都很激動，房屋內部多處質量問題已經影響到他們的正常裝修和入住，業主們希望開發商能簽訂書面協議，約定最終的修復日期和補償方案。

對于業主反映的諸多問題和訴求，開發商承認小區房屋確實存在一些瑕疵，但房屋的安全性已經通過檢測，不會影響入住，小區環境問題是業主裝修所導致的，已經派人去清理。房產公司負責人程先生表示，開發商一直在積極跟進業主反映的問題，不過等待處理的問題較多，需要一些時間。

“目前大部分交房時發現的問題已經解決了，但由于施工單位人手不足，還有一些沒有及時處理。我們同施工單位約定的期限是12月10日，在此之后如果還有業主反映的問題沒有解決，我們將聯系第三方施工單位來處理。”程先生說，對于業主們在裝修過程中發現的新問題，他們將在一周之內進行處理。

截至當天下午2點，蘇先生告訴記者，雙方仍未就最終的修復日期和補償方案達成書面協議。隨后，該小區開發商品牌負責人閆女士聯系到記者，閆女士表示：“3個工作日內會給到業主準確答復。一些小問題近幾天就可以解決，常規問題解決最遲不超過12月底，而一些需要備貨處理的問題則需要的時間比較長。”

對于該小區房屋內部出現的各種問題，閆女士解釋稱：“受到施工、天氣等因素的影響，房屋內部難免會出現一些瑕疵，由于房屋定位是精裝修，業主們的要求也比較高，但很多問題都是觀感問題，不會影響房屋質量。”

部門回應：將前往小區現場調查，督促開發商整改

12月6日下午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者聯系到合肥市建筑質量安全監督站辦公室工作人員，向其反映該小區業主投訴，并咨詢相關情況。

“上午11點左右，有幾名業主來反映過情況了，我們準備7號下午前往小區進行調查，在核實情況后，根據調查結果督促開發商進行整改。”工作人員介紹，對于業主們反映的房屋開裂、滲水等現象，目前還不知道是什么原因導致的，需要現場調查后才知道是否存在房屋質量問題。

據了解，距離事發小區不遠處的同一公司開發的另一處房產，早在2019年就被曝出房屋質量等問題，并被質監站責令停工整改。在大皖新聞客戶端2019年11月25日刊登的文章中顯示，該小區精裝修房屋地坪被摳出黃土和塑料垃圾，房屋內部也出現了大面積空鼓和裂縫情況。

新安晚報 安徽網 大皖新聞 記者 呂歡歡 見習記者 龔潤澤 劉暢 攝影報道

編輯 陶娜

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