鹽城威能壁掛爐維修(鹽城威能壁掛爐維修部)

鹽城威能壁掛爐維修(鹽城威能壁掛爐維修部)

前沿拓展：

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講師介紹

梁海濤，威能華東區(qū)域服務(wù)經(jīng)理。

講師前言

已有140余年歷史的威能集團(tuán)是全球領(lǐng)先的生活熱水、供暖、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備集團(tuán)，同時也是世界上最大的生活熱水產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商之一。

德國威能是采暖行業(yè)的服務(wù)踐行者，我們一直在追求為客戶提供全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)。

壁掛爐的保養(yǎng)

大部分廠家建議用戶鍋爐在使用兩個采暖季后定期對鍋爐進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，提高鍋爐的燃燒效率，延長使用壽命。

正常的保養(yǎng)維護(hù)能對設(shè)備主要部件的積塵、積碳等進(jìn)行有效的清理，減輕了部件的運(yùn)行負(fù)荷，節(jié)省了能源的消耗，同時，效率的提高還會有效減少廢氣中有害氣體的排放。

事實上，鍋爐作為一種水電氣聯(lián)動的設(shè)備，長時間運(yùn)行后在主要氣路部件上容易積聚灰塵和積碳，這些灰塵和積碳會使鍋爐的燃燒效率降低，燃?xì)庀牧吭龃螅绊戝仩t的使用壽命。

壁掛爐保養(yǎng)的時機(jī)

用戶在家中可以對壁掛爐的運(yùn)轉(zhuǎn)情況做一個初步的判斷，比如感覺壁掛爐的噪音相比以前變大、更費(fèi)氣，水溫比以前有所下降，那么意味著您的壁掛爐需要進(jìn)行保養(yǎng)了。

此外，一般在壁掛爐使用一到兩年后就需要開始保養(yǎng)，部分型號的產(chǎn)品在屏幕上出現(xiàn)英文“SER”，見到這個符號時，您的壁掛爐也是需要做保養(yǎng)了。

壁掛爐的最佳保養(yǎng)維護(hù)時間是在每年的410月（區(qū)域之間有些差異）。

保養(yǎng)前的壁掛爐

這是我們自己遇到的案例，二次換熱器水垢嚴(yán)重，加入除垢液后反應(yīng)劇烈。

保養(yǎng)前的風(fēng)機(jī)

保養(yǎng)前的點火針

保養(yǎng)前的火排，天然氣雜質(zhì)、硫化物堵住了空隙，落到火排里面影響使用壽命。

其他的部件照片還有很多，這里就不為大家一一列舉了。

壁掛爐主要保養(yǎng)的內(nèi)容

1、主要部件檢測及保養(yǎng)

包括熱交換器、風(fēng)機(jī)、煙道（密封圈）、三通閥、水泵、自動排氣閥、膨脹水箱、主燃燒器等。

2、采暖及生活熱水功能檢測

包括檢測氣閥調(diào)節(jié)運(yùn)行狀況、檢測冬、夏季模式燃燒器點燃狀況；采暖、衛(wèi)生熱水溫控器運(yùn)行狀況。這是保養(yǎng)過程中容易忽視的環(huán)節(jié)，但卻是最影響用戶體驗的部分。

3、安全保護(hù)功能檢查

包括檢測火焰探測回路、高溫極限、停電保護(hù)、缺水保護(hù)、過熱保護(hù)、防倒風(fēng)保護(hù)等功能。

4、氣密性檢測

爐內(nèi)燃?xì)夤芘c燃?xì)忾y/配氣管氣密性檢查；

爐外燃?xì)忾y門與燃?xì)忾y接口/燃?xì)獠y管接口氣密性檢查；

安全保護(hù)功能檢查是我們要求的重中之重，涉及對客戶的承諾和保障。

以上是威能保養(yǎng)項目的內(nèi)容， 我們在每年的員工培訓(xùn)上，以及每一位到公司入職的服務(wù)員工，都會要求能熟練操作保養(yǎng)流程， 從技師到主管，乃至經(jīng)理，必須掌握保養(yǎng)技能，因為這是做之一行的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在我們也推出了保養(yǎng)的服務(wù)產(chǎn)品，嘗試為各位客戶提供增值服務(wù)。

壁掛爐的延保服務(wù)

雖然產(chǎn)品的故障率不高，但現(xiàn)在上海仍有很多項目、終端客戶在經(jīng)歷過保外收費(fèi)后，選擇了簽署延保。也有一些客戶，將延保直接列入用戶采購合同中，效果不錯。

延長保修期服務(wù)是德國威能針對壁掛爐產(chǎn)品推出的一項增值服務(wù)。當(dāng)您的產(chǎn)品超出購買時廠家給予的保修時限后，可選擇購買延長保修期服務(wù)，繼續(xù)享受每年一次的保養(yǎng)服務(wù)和免費(fèi)維修服務(wù)。

選擇延長保修期服務(wù)后 ，您將不必再為壁掛爐出現(xiàn)的故障擔(dān)心， 一切均有專業(yè)人員為您打理，無需額外付費(fèi)。

延保服務(wù)的意義

對我們很多地暖公司的客戶而言，這也是一個增加賣點，提高服務(wù)差異化的方式

大家知道，壁掛爐的服務(wù)旺季，維修調(diào)試需求量很大，保養(yǎng)工作一般會放在淡季。 但是很多客戶在旺季時用戶使用時，才第一次打開采暖功能，這時遇到的問題是很多的。

目前歐版壁掛爐產(chǎn)品是主流，其中進(jìn)口產(chǎn)品占比也較大。 主要零配件的單價普遍較高，零整比也不低。 這是現(xiàn)階段的一個現(xiàn)狀。 很多廠家基于不同的目的，都開始推行延保。

從積極的角度上來說，為了降低客戶的平均使用成本；從另外的角度上，也有增加客戶粘性，提升客戶口碑的作用。

我的主要介紹內(nèi)容結(jié)束了，感謝大家！

拓展知識：

鹽城威能壁掛爐維修

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威能壁掛爐顯示f75怎么辦啊，求助啊 威能壁掛爐顯示f75故障原因是水壓傳感器或泵故障，泵啟動運(yùn)行后檢測到壓力沒有明顯波動。還有就是時間太長沒有使用水泵卡住了。解決方法：把電關(guān)掉重新啟動看下，如果不能啟動，估計就是水壓傳感器或泵壞了，只能讓威能的師傅上門修理了。威能f26故障原因是F26是由燃?xì)忾y步進(jìn)電機(jī)電流不正確造成。壁掛爐使用出現(xiàn)異常，如打不著火、不出熱水等。解決方法：1、檢查燃?xì)忾y的電源是否正常。2、檢測步進(jìn)電機(jī)是否正常。3、更換新的電路板（需報修）。&xFFFC;擴(kuò)展資料威能壁掛爐f28故障解決方法故障原因：點火失敗，三次點火不成功。打火失敗。故障現(xiàn)象：提示f28故障代碼，出現(xiàn)打不著火、不出熱水。解決方法：1、檢查氣閥，看看氣表余量，是不是供氣不足。是不是氣閥沒有開。2、更換氣表電池，有時電池電量不足導(dǎo)致氣壓不足，也容易引起壁掛爐打火不成功。3、相關(guān)點火元件損壞，需要報修。參考資料來源：長沙威能壁掛爐售后服務(wù)中心威能鍋爐故障代碼f75故障維修