成都樂家馬桶售后維修服務(wù)點(diǎn)(樂家衛(wèi)浴成都辦事處)

前沿拓展：

生活中，自己經(jīng)常遇到下水道堵了、洗衣機(jī)不轉(zhuǎn)了、馬桶堵了，鑰匙往家里了這樣的小事，但卻是讓人心煩不安。自己沒有專門的工具，也不知如何去操作。雖說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是發(fā)達(dá)了，找個(gè)維修師傅是挺方便，但是維修費(fèi)用卻不是個(gè)小數(shù)。

2016年我在南京租房子住，租了一套65平米兩室的老式房子，馬桶時(shí)不時(shí)的出問題，最后是不沖水了。只能是找人來維修，馬桶品牌是樂家的，我上網(wǎng)查找了樂家官網(wǎng)，查詢了南京地區(qū)的售后維修電話，說了一下馬桶情況，來了一個(gè)師傅，師傅說這馬桶比較老了，所需要更換的零件已經(jīng)不生產(chǎn)，公司內(nèi)部也沒有配件了。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心很是糾結(jié)，是讓房東換個(gè)新馬桶，這樣下來不知道能不能更換，馬桶是在我手上壞的，房東會(huì)說要換讓我自己出錢換，我當(dāng)時(shí)的工資是負(fù)擔(dān)不起的。最后我給維修師傅說，讓他先用其他零件頂替一下吧，最后說更換之后，材料費(fèi)加上人工費(fèi)共計(jì)360元，而且沒法講價(jià)，說這是公司規(guī)定的價(jià)格。

這件事，讓我痛失了一筆費(fèi)用，心里很是不爽。還有一件事，是我上份工作在瓜子二手車公司用工作手機(jī)的事。公司強(qiáng)制使用配置的手機(jī)，手機(jī)卡是自己配的，手機(jī)的每通通話都要受到監(jiān)控。公司給配的手機(jī)是紅米4X，這款手機(jī)是2017年3月份生產(chǎn)的手機(jī)，在我使用手機(jī)的時(shí)候，由于自己的疏忽，手機(jī)外屏右下角摔了一條裂紋，公司要求我去小米授權(quán)的維修店去換屏，其實(shí)屏幕有了這條裂紋并不影響正常使用。最后我不得不到撥打了售后電話，工作人員給我的回饋是這款手機(jī)的外屏已經(jīng)停產(chǎn)了，現(xiàn)在也沒有配件了。根據(jù)公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)，要賠償390元，我說只能這樣了，同意向公司賠付這筆費(fèi)用，后來也許公司覺得這樣不近人情，把費(fèi)用定了280元。

現(xiàn)在新聞報(bào)道這類事件的比較多，在上海工作的小余，不小心反鎖了廚房門,請(qǐng)來開鎖師傅,既沒有用到復(fù)雜的開鎖技術(shù),也沒有更換零部件,收費(fèi)卻這么高。小余向開鎖師傅提出異議,“他不容置疑地告訴我,上門開鎖起步就是這個(gè)價(jià)”。 “三下五除二,師傅用錘子敲了兩下,把鎖砸壞,門也開了,前后不到10秒,收費(fèi)100元。”

像這樣不可思議的事情，現(xiàn)在的每個(gè)人可能都會(huì)遇到，現(xiàn)在社會(huì)分工越來越細(xì)，很多事情如果不花時(shí)間學(xué)習(xí)，操作，不知道要什么時(shí)候能鼓搗成功，只能是請(qǐng)專業(yè)的人來做。現(xiàn)在的人工費(fèi)、工時(shí)費(fèi)又特別貴。

一是商家要做到明碼標(biāo)價(jià),要將服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化標(biāo)準(zhǔn)化;二是維修人員要持證上崗,保證維修質(zhì)量;三是商家要主動(dòng)出具結(jié)算清單,讓日后爭(zhēng)議有據(jù)可尋;四是要做好保修工作,明確保修范圍。

最及時(shí)有效的方式就是社區(qū)里專門設(shè)立維修師傅，修理業(yè)主的日常家電用品的維修。這樣一來，收費(fèi)方面就不會(huì)這么高，業(yè)主也更放心安全問題。

拓展知識(shí)：