路由器移機怎么辦(路由器自己怎么移機)

前沿拓展：

近幾年，絕大多數(shù)的家庭里都拉了網(wǎng)線，安裝一個路由器，全家都能上網(wǎng)，確實挺方便。最近，煙臺萊山區(qū)的高先生為他家的網(wǎng)絡(luò)犯了愁，搬家把網(wǎng)絡(luò)信號給搬丟了。

搬家之后寬帶“跟丟了”？

“我家用的是長城寬帶，到現(xiàn)在一個多月，一直不能正常上網(wǎng)。”高先生說，這個網(wǎng)絡(luò)他已經(jīng)用了一年半了，之前一直沒什么問題，但是最近一段時間卻上不去網(wǎng)了。

煙臺市民高先生給記者演示：“輸上賬號密碼，就出現(xiàn)這個對話框，錯誤651，就是上不了。”

記者在高先生的電腦上看到，網(wǎng)絡(luò)連接的圖標位置一直有一個黃色的感嘆號，網(wǎng)頁也一直打不開。高先生告訴記者，不能上網(wǎng)的原因與他搬家有關(guān)。

煙臺市民高先生表示：“當時辦理移機的時候，我問他能不能移？他說能移。”

得到肯定答復(fù)后，高先生就辦理了相關(guān)手續(xù)，可是當長城寬帶的工作人員來家里安裝的時候，卻出現(xiàn)了問題。

高先生告訴記者：“安裝師傅到現(xiàn)在這個村轉(zhuǎn)了一圈，跟我說你這個機器不能移，他們好像規(guī)定了120米范圍之內(nèi)，說超過這個范圍了，移上去以后也不能用，當時就是建議我暫停。”

前后說法不一致責(zé)任該誰擔(dān)？

現(xiàn)在高先生家的網(wǎng)絡(luò)線路雖然架設(shè)好了，但網(wǎng)絡(luò)卻遲遲通不上，問題到底出在哪呢？

長城寬帶煙臺萊山鎮(zhèn)營業(yè)點經(jīng)理稱：“你這邊是商量好幾家，從房子上面走線，那么一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)的太遠了，影響家里上網(wǎng)。”

對于這樣的答復(fù)，高先生并不滿意，他認為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)用不了，長城寬帶應(yīng)該負全部責(zé)任，“這塊確實沒做好。”

在交談過程中，高先生說，長城寬帶這樣的做法，不僅給他的生活帶來了不便，在經(jīng)濟上也造成了損失。目前，高先生剩余了一年半的寬帶使用時間。

網(wǎng)絡(luò)通不上退費“難上加難”

由于工作需要，高先生辦理了其它運營商的寬帶業(yè)務(wù)。現(xiàn)在想要將長城寬帶剩余的費用給退掉，可是工作人員卻給出了這樣的答復(fù)。

營業(yè)點經(jīng)理稱：“公司這邊退費根本退不下來。現(xiàn)在你這邊是開通了網(wǎng)時已經(jīng)跑了，所以退不了。”

高先生說，他并不能接受這樣的解釋，自己家的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能用了，他要求退費是理所應(yīng)當?shù)摹＞驮谶@時，對方卻提出了一個“私了”的方案。

經(jīng)理表示：“我只能說咱營業(yè)廳這邊，到時候這邊給您過一下戶，我們私下里買下來。”

這位經(jīng)理寧愿自己掏腰包，將高先生剩余的寬帶時間買下來，也不愿意給高先生辦理正常的退費。想要退費真的這么難嗎？記者亮明身份，來到了長城寬帶萊山服務(wù)中心，“可以退，只要是我們區(qū)域的。”

隨后，高先生提供了相關(guān)證件，辦理了退費手續(xù)。

拓展知識：