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發(fā)布日期：2022-11-05 17:55:35 瀏覽：

前沿拓展：

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應(yīng)該都是外包了，應(yīng)該沒有外派的售后中心。

“雙11”已落幕，電商平臺成交額再創(chuàng)新高。濰坊“雙11”的交易額在京東、淘寶的全省排名均為第4位，顯示了較高的購買力。11月13日，記者從市郵政管理局獲悉，11日當(dāng)天，全市寄出快遞236.3675萬件，從13日開始，全市快遞派送高峰到來，將持續(xù)到18日前后，預(yù)計“雙11”期間全市將派送3000萬件快遞。

申通快遞轉(zhuǎn)運中心出港全自動分揀線。

快遞員忙著派送快件。

淘寶網(wǎng)濰坊市銷售額度最高品牌。（網(wǎng)絡(luò)截圖）

淘寶網(wǎng)濰坊市剁手力排行。（網(wǎng)絡(luò)截圖）

“雙11”淘寶網(wǎng)山東省數(shù)據(jù)。（網(wǎng)絡(luò)截圖）

在濰坊學(xué)院快遞物流服務(wù)中心，大學(xué)生取快件。記者鄧永杰

“雙11”大數(shù)據(jù)

淘寶上奎文居民最能買，有人花了15萬元

淘寶“雙11”全球狂歡節(jié)全天成交額達(dá)2684億元，刷新了歷年的數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)簡報顯示，山東省“雙11”全天交易額達(dá)141億元，較去年增長30%，全國排名第5，比去年上升1個名次，對外銷售額達(dá)78億元，較去年增長25%。全省的交易額前五位依次是青島市、濟(jì)南市、煙臺市、濰坊市和臨沂市，青島市交易額達(dá)28.8億元、位列第1，濰坊市為11.8億元、位列第4。

在山東省熱賣區(qū)/縣消費排行榜中，濟(jì)南歷下區(qū)、青島市北區(qū)、臨沂蘭山區(qū)、濟(jì)南歷城區(qū)以及青島黃島區(qū)居前五位，濰坊沒有相關(guān)縣市區(qū)上榜。

記者從淘寶平臺了解到，濰坊“雙11”當(dāng)天消費排行榜，分別是奎文、壽光、濰城、青州、諸城、高密、寒亭、安丘、昌邑、臨朐、坊子、昌樂。奎文區(qū)作為濰坊市購買力最強的區(qū)域，有市民當(dāng)天一次性支付金額達(dá)到了15萬元。

壽光和青州在京東購買力排省內(nèi)縣市前五

“雙11”期間，濰坊人在京東平臺的購買力也不弱。記者從北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司了解到，山東累計下單金額排名全國第5位，濰坊市則在省內(nèi)名列第4。從下單金額城市排名來看，青島、濟(jì)南、煙臺、濰坊、濟(jì)寧、臨沂名列前六。

根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)顯示，山東省購買力最強的縣市依次為滕州、膠州、壽光、平度、青州。

據(jù)北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司沈經(jīng)理介紹，今年山東下沉市場增長迅猛，三至六線消費占全省四分之三左右。特別是他們10月25日啟動了京東生鮮“超級省”計劃，其中助力農(nóng)產(chǎn)品上行項目首站落地山東省，“雙11”期間大放異彩，農(nóng)產(chǎn)品成交金額全省達(dá)4000萬元，同比增長超50%。京東生鮮通過遍及全國的高效物流體系和全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了原產(chǎn)地直采銷售和運輸，改變了三至六線市場買不到全球好生鮮的狀況，這也是濰坊乃至山東在京東平臺購買或銷售額都特別高的原因之一。

“90后”“80后”成消費主力，注重實用性

記者從淘寶平臺了解到，今年山東省“90后”網(wǎng)購人群最多，占比達(dá)到35.9%，“80后”占比達(dá)34.1%，“90后”和“80后”構(gòu)成山東網(wǎng)購的主力軍。淘寶平臺數(shù)據(jù)顯示，“90后”鐘愛手機(jī)、羽絨服、面部護(hù)理套裝；“80后”最喜歡買褲子、手機(jī)和羽絨服。

據(jù)了解，濰坊銷售額度較大的幾個品牌分別是小米、海爾、華為以及索菲亞、芝華士、美的、歐派等電子、家電家居品牌，阿迪達(dá)斯成為服飾類銷售額度最高的品牌。從訂單數(shù)量上看，濰坊人網(wǎng)購更注重實用性，購買額度較大的多是實用品。

據(jù)沈經(jīng)理介紹，京東并未對濰坊的購物數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨分析，不過山東省的相關(guān)數(shù)據(jù)也能反映出濰坊人的部分購買性格指數(shù)。從銷量上看，山東用戶下單最多的是堅果和鹵味類零食，其次為手機(jī)通訊、服飾內(nèi)衣、食品飲料、個人護(hù)理、電腦辦公類商品，其中蘋果手機(jī)下單金額全國第5。手機(jī)類消費山東省全國第4，家用電器類排第3，美妝護(hù)膚類第4。增速最快的是美妝護(hù)膚類。

生鮮食品、家居用品等類別快件占比增大

記者在濰坊申通快遞轉(zhuǎn)運中心注意到，在發(fā)出和收到的快遞中，不少產(chǎn)品是生鮮及日用品。濰坊人的購物傾向及濰坊對外銷售的情況，從快遞公司的快遞訂單上也能清楚發(fā)現(xiàn)。

濰坊申通快遞轉(zhuǎn)運中心出港部總監(jiān)宋建明表示，根據(jù)他們11月11日至13日的訂單數(shù)據(jù)來看，從濰坊寄遞的快遞種類主要集中在生鮮、服裝和兒童用品，而投遞到濰坊的快遞種類為生鮮、辦公用品、服裝、生活用品等，南方水果的快遞單明顯增加，從成都到濰坊的水果都是整車發(fā)貨。

“通過2017年至2019年，連續(xù)三年商品類型寄件占比來看，服裝鞋帽、3C電子、鐘表珠寶類寄件占比下滑，食品、家居用品、家用電器類的寄件占比呈上升趨勢。”濰坊順豐速運有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前濰坊市“雙11”寄件前5名的商品類型仍為服裝鞋帽、3C電子、食品、個護(hù)化妝和家居用品，不過交易量開始傾向于日用品。

奎文區(qū)盛世香榭里小區(qū)居民張先生表示，今年他主要買的是手機(jī)、衣服和食品等。“‘雙11’提供了價格優(yōu)惠，沒必要花太多錢在花里胡哨的產(chǎn)品上。”張先生說。快遞物流

“雙11”第二天就有市民收到了快件

“雙11”落幕，快遞物流也迎來了一年中最忙碌的時刻，不少市民感到今年的快遞效率提高了。“今年的快遞效率真的很給力，沒想到今天就到貨了，我買了20多件商品，已經(jīng)收到4件，其余的也已經(jīng)在路上。”11月13日，高新區(qū)銀楓家園小區(qū)居民陳丹就收到了“血拼”的戰(zhàn)果。

記者注意到，11月12日就有市民在朋友圈里曬出了收到第一份快遞的興奮，11月13日不少市民陸續(xù)收到“雙11”的包裹。“我共買了16件商品，花了一萬多元，沒想到第二天就有到貨的件了。”高新區(qū)北海花園小區(qū)居民張文佳女士說，今年的快遞效率確實提高了。

圓通快遞的快遞員王建強告訴記者，他經(jīng)歷了五個“雙11”快遞配送高峰，對配送效率的提高深有體會。“現(xiàn)在‘雙11’第二天甚至當(dāng)天收到包裹已經(jīng)不稀奇了，主要得益于分揀效率的提高和快遞公司的充分準(zhǔn)備。”王建強說，“雙11”的派件量比平時大約多一倍，有了5年的工作經(jīng)驗，他心中早已繪制好配送路線圖，效率更高。

新上全自動分揀設(shè)備，效率大大提高

11月12日晚7時許，濰坊申通快遞轉(zhuǎn)運中心內(nèi)燈火通明，運送快遞的車輛來來往往，分揀業(yè)務(wù)員在自動化交叉帶分揀機(jī)前忙著整理分投的包裹。為保障“雙11”期間快件按時有效寄遞，申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司投入使用最新的全自動分揀設(shè)備。

記者在申通快遞的轉(zhuǎn)運中心看到，一輛輛載滿快件的大車直接將快件卸到傳送帶上，設(shè)備自動完成掃描、自動分揀到各個縣市區(qū)。“每個快件都有三段碼，掃描后會自動找到屬于自己的區(qū)域，然后直接發(fā)往各個縣市區(qū)，送到消費者手中。”濰坊申通快遞轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理張公文說，除此之外，他們今年也新上了出港自動分揀設(shè)備，從濰坊發(fā)往全國的快遞也實現(xiàn)了自動分揀，大大提高了效率。

張公文表示，申通快遞今年新上了7條全自動分揀設(shè)備，目前運轉(zhuǎn)順利。原來人工分揀平時需要150多人，“雙11”期間需要300多人，而如今人員減少了一大半，分揀效率從原來每小時6000件提高到每小時2萬件，出錯率也大大降低。

濰坊順豐速運有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保障“雙11”期間的順利寄遞，順豐快遞通過智能倉儲、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段更加緊密地連接供應(yīng)鏈的倉儲、運輸、配送等端到端環(huán)節(jié)，實施全流程智能化管理和實時監(jiān)控，提高運營效率與質(zhì)量；同時，投入經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)單獨運營場地，根據(jù)不同快件的時效需求分別搭建運營網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)差異化保障。“我們在原有的1700人基礎(chǔ)上，又儲備了600多人，目前全員上崗。”該負(fù)責(zé)人說。

13日進(jìn)入派送高峰期，持續(xù)到18日前后

11月13日，記者走訪城區(qū)多個快遞網(wǎng)點了解到，我市迎來首個派件高峰，各快遞公司紛紛全員上陣，快遞小哥快馬加鞭，保證盡快送達(dá)。

當(dāng)天上午，中國郵政的快遞員任凱挨個打電話送包裹，因為太忙顧不上喝水，他的嗓子都有些沙啞。任凱告訴記者，從11月12日開始就已經(jīng)有“雙11”的包裹陸續(xù)派送，13日開始進(jìn)入高峰期，當(dāng)天他派送的包裹達(dá)300件，比平時多100多件，按照以往的經(jīng)驗，“雙11”的快遞寄遞將持續(xù)到11月底。

市郵政管理局工作人員介紹，從13日開始，全市快遞派送迎來高峰期，比往年提前了一天，預(yù)計14日、15日最高峰值將達(dá)到500萬件/天；派件業(yè)務(wù)高峰將持續(xù)到18日前后，預(yù)計全市將派送3000萬件“雙11”快遞。

全市快遞增加2000余人，保證服務(wù)質(zhì)量

記者從市郵政管理局獲悉，根據(jù)郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)監(jiān)測，11月11日當(dāng)天，濰坊全市寄出的快遞業(yè)務(wù)量為236.3675萬件，同比增長45.43%，環(huán)比增長404.52%。

針對“雙11”，市郵政管理局制定了旺季快遞服務(wù)保障方案和應(yīng)急預(yù)案，要求快遞企業(yè)及時增加車輛人員、場地和處理設(shè)備，確保“雙11”期間服務(wù)質(zhì)量不降低。全市各快遞企業(yè)累計增加2000余人、車輛500多輛，并增加處理頻次和投遞班次。

市郵政管理局的工作人員表示，受業(yè)務(wù)量短時間內(nèi)急速高量增長影響，在此期間快遞員普遍工作負(fù)荷重、工作壓力大，請用戶對可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解，對“快遞小哥”給予包容和關(guān)懷。同時，建議廣大消費者及時關(guān)注郵政管理部門網(wǎng)站和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，如碰到快遞丟失、損毀等情況，應(yīng)及時保留證據(jù)以便維權(quán)，發(fā)生寄遞服務(wù)消費糾紛可撥打053112305電話向郵政管理部門申訴。

◎相關(guān)新聞

大學(xué)生網(wǎng)購不手軟

各高校迎快遞高峰

11月13日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，我市多家高校里的菜鳥驛站快件達(dá)到了高峰，取件的以女生居多，網(wǎng)購物品以衣服和化妝品占多數(shù)，網(wǎng)購費用多來源于生活費。

女大學(xué)生多購買衣服化妝品

11月13日中午，在濰坊學(xué)院快遞物流服務(wù)中心，多個柜架上密密麻麻地擺滿了快件，幾乎沒有空隙，眾多學(xué)生仔細(xì)尋找著自己的快件，有的學(xué)生一次取了好幾個快件。“平時來的快件沒有這么多，從昨天開始數(shù)量明顯增多，大部分都是學(xué)生們在‘雙11’當(dāng)天買的。”該快遞物流服務(wù)中心的工作人員說。

記者又來到山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院和濰坊職業(yè)學(xué)院看到，每輛快遞車旁都圍滿了取件的大學(xué)生，其中多數(shù)是女生。她們紛紛表示，“雙11”買的多是衣服、化妝品和小零食。

濰坊學(xué)院學(xué)生馬培培表示，“雙11”網(wǎng)購在大學(xué)生人群中已不是什么新鮮事，這一天網(wǎng)購能省錢，他們都提前把要買的東西裝進(jìn)“購物車”，等著打折促銷開始購買。

節(jié)省生活費滿足“雙11”購物

記者采訪了解到，參與“雙11”網(wǎng)購的大學(xué)生消費一般控制在700元以內(nèi)，費用多來源于生活費，有個別學(xué)生進(jìn)行了透支性消費。

“我花了500元左右，主要是化妝品、護(hù)膚品、衣服，我之前就做好了預(yù)算，這500元是從生活費中出。”濰坊學(xué)院學(xué)生劉雨澤說，她本來沒打算買這么多，但爸媽多轉(zhuǎn)了些錢給自己，她就又給爸媽買了一些生活用品。

部分大學(xué)生為了在“雙11”當(dāng)天過足網(wǎng)購癮，從10月份就開始節(jié)省生活費，并將喜歡的商品放到購物車?yán)铩！拔乙粋€月的生活費是2000元，10月份少花了500元，11月少花了200元，這次‘雙11’將節(jié)省下來的錢全花了。”濰坊職業(yè)學(xué)院學(xué)生鄭雪說，身邊很多同學(xué)這樣做。

另外，還有一些大學(xué)生缺少理財觀念，進(jìn)行了透支性消費，只能縮減下個月的生活費。“‘雙11’當(dāng)天，看到很多喜歡的物品，買著買著就多了，花費都是從支付寶花唄里扣除的，只能下個月還款了。”大學(xué)生小劉說。

理財師提醒避免超前過度消費

我市理財規(guī)劃師王永慶表示，多數(shù)大學(xué)生消費欲強但賺錢能力弱，主要靠家里供給，有些大學(xué)生因網(wǎng)購而進(jìn)行超前支付，有可能陷入校園貸泥潭。大學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀很重要，要“量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費”。“不少大學(xué)生面對‘雙11’五花八門的促銷活動，加上琳瑯滿目的商品和其他因素影響，很容易沖動消費。大學(xué)生們經(jīng)濟(jì)尚不獨立，因此建議做好合理規(guī)劃，不要超前過度消費。”王永慶說。

市消費者協(xié)會工作人員提示，大學(xué)生還要謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)絡(luò)詐騙的手法多樣且隱蔽，尤其以“中獎詐騙”“快遞詐騙”及“退款詐騙”等幾種類型居多。大學(xué)生網(wǎng)購還要留好憑證，如果出現(xiàn)合法權(quán)益受損的情況，可以進(jìn)行有效維權(quán)。

記者鄧永杰

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