華生燃氣灶維修服務(華生牌煤氣灶維修)

前沿拓展：

登發裝飾城河西店一商家賣JZT型華生燃氣灶

編輯同志：

我于2010年8月在登發裝飾城河西店二樓一個商家，購買了一套型號為JZT的華生牌豪華型燃氣灶，使用說明上印有“中國·上海·華生”的字樣。2016年5月9日晚，燃氣灶的鋼化玻璃面板突然發生爆裂（上圖，反映人提供）。我與上海華生電器有限公司天津地區售后取得聯系，并將燃氣灶型號和照片發給對方，但得到的答復卻是，這款燃氣灶可能不是正規的華生牌，他們不負責售后維修。5月13日上午，我來到登發裝飾城河西店售后服務部投訴此事，售后人員說這家店現在還在登發二樓經營，并幫我聯系了這個商家，但商家卻堅稱自己所售產品是真的上海華生牌，且態度十分惡劣。我不明白，既然商家堅稱是華生牌燃氣灶，為何上海華生電器有限公司天津售后說是“不正規”呢？ 讀者祁先生

記者調查

5月18日，記者與登發裝飾城河西店取得聯系，一位售后人員稱，經與商家核實，反映人購買的這款燃氣灶就是華生牌，他們已協調商家為反映人解決問題。但因燃氣灶已過質保期，商家稱不負責維修。

隨后，記者撥打了上海華生電器有限公司天津地區售后服務電話，一位售后人員說，只要是該品牌的燃氣灶，即使出了質保期，花少量費用他們也是負責維修的，但經核實，他們沒有型號為JZT的豪華型燃氣灶，所以無法對反映人所購買的燃氣灶進行售后維修。

拓展知識：