蘇州市馬桶蓋維修(蘇州維修馬桶電話)

前沿拓展：

最近，中美貿易戰如火如荼，你來我往，劍拔弩張，結果突然轉向，中國掌握先機。而在另一條隱秘的消費戰線上，中國正變得更有勝算。

三年前，財經作家吳曉波一篇《去日本買只馬桶蓋》紅遍大江南北——當時他帶高管團隊去日本開年會，看見他們在機場大買當地的電飯煲、陶瓷刀、保溫杯、電吹風，甚至還要背個馬桶蓋再回國。

用他的話說，那里的電飯煲煮飯可以粒粒晶瑩不粘鍋；陶瓷刀切東西可以輕松省力；保溫杯有超強的密封保溫力；電吹風讓頭發干爽柔順；三個人背回的5個智能馬桶蓋則讓屁股潔凈如玉、如沐春風。一句話，日本產品在消費端的細膩精致，收割了國內的消費升級人群，實現“逆襲”。

但恐怕連吳曉波自己也沒想到，此文爆紅后，引發了中日的消費爭奪戰，越來越多人前往日本，背馬桶蓋，搶購電子消費品，口碑傳播下，針對日本產品的海淘、代購也屢創新高。而另一面，國內同類產品創新不力、品質感不強、性價比不高，相關制造商轉型無門，市場份額越來越小。

是的，中國制造太需要跟隨國內消費升級，完成新的進化，變身“中國智造”，用網易CEO丁磊的話說：“大家追求怎么買的更好、更有品味，是‘新消費’。這時，成為被時代需要的企業，才能讓制造業和消費者都獲得真正的好處。”

所以，以網易嚴選為代表互聯網高手，通過數字化、技術化方式為制造業賦能，帶動其品質化創新，再借電商輸出產品，讓它們搭上消費升級的快車，填補國內消費升級的空白。

于是，2016年，嚴選從家居家紡開始，再到廚衛、洗護、箱包、母嬰等10大品類，協助制造商，研發出上萬種單品。如今，嚴選上線兩周年之際，還推出了國產的智能馬桶蓋，其清洗、烘干、除味、加熱坐圈等功能和工藝不輸日本產品，宣告了中日消費戰中，中國智造贏得階段性的“翻身仗”。

一切恰似索尼創始人盛田昭夫說的：“這時代，我們生而有幸，見證著一個個傳奇的交接。”

消費升級，理解萬歲

沒錯，在這個新時代的中國，物質極大豐富，人民可支配收入飛長，消費者主權彰顯，“只要省下幾塊錢，一群顧客俱歡顏”的場景越來越少。正如《消費社會》里所說：人們消費的目的不僅是為了“實際需求”，更是要不斷追求被刺激起來的欲望。換句話說，產品要好用，更要占領心智，套用老話就是“理解萬歲”。

根據貝恩和凱度消費者指數對四萬戶家庭的調查，作為全球最大的消費市場，中國的品味正不斷提升。而波士頓咨詢集團合伙人魏杰鴻則表示：“由于收入增加、電商發達等新動力的存在，總體而言，中國消費者消費更多，而且逐漸升級消費更高品質的產品。”

毫無疑問，目前，國內消費升級盤至中局，人們越來越享受美好的體驗，可以說，這一屆的消費升級，其實就是審美升級，或者心智升級。現在看，消費者們正從“需要”（Need）、“需求”（Want）向“價值”（Value）升級。因此，日本的馬桶蓋、電飯煲、保溫杯等才能在細節上打動大家，仿佛那些生活中的喪，都可以被它們治愈。

但不要忘記，消費升級的另一面，理性消費也成了必然的要素。畢竟，任何消費的增長，不僅要有“心智的顯著性”，更要有“購買、服務的便利性”。所以，海淘、代購只能滿足部分需求，而像馬桶蓋、電飯鍋、電吹風這樣的產品，跨境的買賣，稅收更重，價格高漲，售后安裝怎么辦，保修維護怎么辦，都將成為消費者不得不面臨的新問題。

而這正是國內制造商的機會，只要能解鎖新姿勢，開啟新模式，它們將獲得完全不一樣的新格局。

例如，日本的智能馬桶蓋，很多來自杭州、蘇州的制造商，它們年產量約200萬套，其工藝、流程、技術都已經非常成熟，所以，它們可以與嚴選合作，用ODM模式生產，借電商觸達用戶，依靠嚴選建立專業的售后團隊，保證安裝、維修。如此，制造玩家們就能兼顧銷售的爆發力，口碑的持久力，做大市場，獲得“好者更好”的馬太效應。

的確，這就像軟銀創始人孫正義說的“時間機器理論”——過去，發達國家經歷的消費升級、制造業進化，如今正在中國重演。制造商們要從歷史里找經驗，“結聯盟”，獲得數字化生存的依靠，完成供給側改革；然后“打硬仗”，占領消費者的心智思維，打贏這場中日之間的消費戰。

中國智造，“燥起來”

當然，對中國制造業而言，從傳統的“經營銷售”到時興的“經營用戶”，并不容易。它們的日本同行也是從模仿歐美開始，逐漸發展出精益制造的套路。而如今技術驅動的商業世界里，中國制造更需要互聯網巨頭賦能給力，從而“理解用戶，定義產品”，進化為中國智造，真正地“燥起來”。

畢竟，過去，國內制造企業太習慣于訂單經濟，對品牌、渠道、用戶有所了解，卻不掌握一手信息，更缺乏相應的人才與經驗。小郝子曾與江浙諸多制造業的負責人聊過，他們也曾花費巨資轉型，可惜結果依舊不盡人意，因為傳統的基因實在太頑固。無疑，它們需要外力的刺激，才能完成“適者生存”的蛻變。

而現在，像網易這類的互聯網巨頭掌握了現進技術，匯聚了大量智力資本，加速快進地完成了數據、經驗、用戶的積累，再加上豐富的管理工具、管理實踐，使其擁有更多洞察力和定義未來的能力。更重要的是，這些“超能力”積淀充分，足以溢出，成為友軍的“神助攻”。

此時，只要制造業玩家握住它們的賦能之手，就能找到打破困局的“互聯網+”鑰匙，迎來新一輪的成長，大大緩解轉型的焦慮。其關鍵，就看老咖們“思維轉變的速度”和“管理進化的步伐”了。

比如，嚴選拿出網易對國內用戶的理解，深入到設計、工藝、品控等環節。就有智能馬桶蓋生產商與它合作，共同改造本地化產品。畢竟，日本的衛生間干濕分離，自來水是飲用水，國內缺乏這樣的條件，所以，清洗系統要增加進水過濾設計，控制板等帶電部位更要做好防水、防漏電措施。由此，方寸之間，改造得體，不影響整體美觀、使用便捷，就能滿足消費者的品質要求，爆款不斷。

此外，在優化工藝、產品結構等方面，嚴選也可以利用網易的大數據，將用戶的體驗、需求反饋給制造業小伙伴，這樣，其智能馬桶蓋就能有針對地改進“按摩清洗”、“兒童清洗”等流程，實現產品的升級。

而在兩周年慶典上，嚴選還宣布2018年將有100家類似宜家的HOME樣板店落地，它將借此構建線上、線下融合的場景化銷售、服務，全力推廣好看、好用、好價格的國民生活方式。這時，制造商們更可以將推廣、銷售、售后交給嚴選，進而專注于產品，用更多時間做差異化創新，活出自己的理想主義。

有了這些基礎，吳曉波說的“痛苦”不再，中國制造自醒，獲得數字化生存的新手段，玩家們從銷售經營走向數據經營，進而實現用戶經營，獲得更強的社會參與感，滲透入用戶圈層，由此，它們才有能力爭奪市場，將日本消費品侵占的份額搶回來。

不言而喻，自醒者，方能自強，那些殺不死我們的，終將使我們更強大。

拓展知識：