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大慶讓胡路區(qū)美的熱水器維修(美的熱水器大慶售后電話)

發(fā)布日期：2022-11-08 22:31:44 瀏覽：

前沿拓展：

　　兩家人，因?yàn)橐慌_(tái)熱水器成了冤家，一方還撥打了報(bào)警電話，最后案子轉(zhuǎn)到了調(diào)委會(huì)。在調(diào)解員的調(diào)解下，兩家人冰釋前嫌。

　　7月17日，記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪，還原了這場糾紛的全過程。

　　熱水器不見了

　　李大爺老兩口，家住讓胡路區(qū)，可長期在兒女家生活，平時(shí)回來，也就是澆澆花、通個(gè)風(fēng)，看看家里有沒有漏水情況。

　　6月21日，李大爺老兩口回家，因?yàn)樘鞜幔畲竽锵胂磦€(gè)澡。可當(dāng)她打開水龍頭準(zhǔn)備洗澡時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒有水。

　　“咋回事兒?咋還沒水呢?咱也不欠水費(fèi)啊?老伴，你看看熱水器是不是壞了?”

　　李大爺趕緊查看，屋內(nèi)熱水器設(shè)施沒啥問題，別的水龍頭，也都有水。

　　隨后，李大爺找來了熱水器維修人員，檢查一番后維修人員告訴他，室外熱水器被人拆掉了，所以才放不出水。

　　“熱水器被拆掉了?這是誰干的啊?”不愛發(fā)火的李大爺怒了。

　　鄰里反目成仇

　　李大爺經(jīng)過打聽鄰居得知，一樓居民家賣掉了舊熱水器，安裝了新熱水器。

　　了解到這個(gè)信息后，李大爺找到一樓居民問：“我家安在二樓緩臺(tái)上的熱水器不見了，旁邊的那個(gè)還在，是不是你家賣錯(cuò)了熱水器?”

　　聽到李大爺?shù)脑挘粯蔷用褚幌伦泳突鹆耍骸澳慵襾G了熱水器跟我家有什么關(guān)系，我家就差那兩個(gè)錢嗎?”

　　“可是緩臺(tái)上的熱水器不見了，剩下的那個(gè)，也不是我家的啊?”李大爺說。

　　“賣熱水器時(shí)，是收廢品的人上去拆的，我們年紀(jì)大了，上不去，他也不可能拆錯(cuò)。”

　　就這樣，李大爺與一樓居民你一句我一句地吵了起來。由于雙方爭執(zhí)不休，李大爺一氣之下，撥打了報(bào)警電話。

　　說和上門調(diào)解

　　龍崗公安分局接警中心接到這起案件后，立即指派民警實(shí)地調(diào)查。

　　民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一樓居民家更換熱水器，已經(jīng)有一段時(shí)間了，確實(shí)把舊熱水器賣了，當(dāng)時(shí)是收廢品的人自己到二樓緩臺(tái)拆的熱水器，是否拆錯(cuò)了，他們也不知道。

　　民警進(jìn)行了現(xiàn)場勘查。“別爭了，可能是拆錯(cuò)了熱水器。”考慮到解決此案最好的方式是人民調(diào)解，于是把該案件導(dǎo)入調(diào)解程序。

　　龍崗治安糾紛調(diào)委會(huì)主任郎忠艷與辦案隊(duì)長何龍新考慮到雙方當(dāng)事人年紀(jì)大，不方便到調(diào)委會(huì)來，決定采取“上門調(diào)解”的模式。

　　“事情還沒弄清楚，這其間一定存在誤會(huì)。”郎忠艷說。

　　“我們都是70多歲的人了，誰能賣他家的熱水器?我們也不差那幾個(gè)錢!”第一次調(diào)解，由于一樓居民對(duì)李大爺意見挺大，調(diào)解失敗。

　　隨后一周的時(shí)間里，郎忠艷多次到安裝熱水器的位置查看，確定了是一樓居民賣錯(cuò)了熱水器。

　　多年鄰居和解

　　“事情已經(jīng)擺在這兒了，一定是你家拆錯(cuò)了，因?yàn)閮蓚€(gè)熱水器擺在二樓緩臺(tái)，現(xiàn)在只剩下一個(gè)了。”郎忠艷對(duì)一樓居民說。

　　“都是多年的鄰居，誰也不會(huì)為了那幾個(gè)錢，故意賣掉了你的熱水器。拆的時(shí)候，一樓居民沒有上去，所以他也不知道拆錯(cuò)了。”郎忠艷對(duì)李大爺說。

　　聽了郎忠艷的話，兩家人低下了頭。

　　“他當(dāng)時(shí)也是沒說明白，直接說我們家賣了他的熱水器，說的時(shí)候，旁邊還有那么多的鄰居，面子上我實(shí)在過不去，所以才會(huì)吵起來。”一樓居民表示。

　　“熱水器莫名丟失了，誰攤上心里都會(huì)著急，你說是不?雖說你不是故意的，但事情因你而起，責(zé)任還是在你這兒，所以，就這件事兒，你真得向人家賠個(gè)不是。”郎忠艷對(duì)一樓居民說。

　　“沒事兒了，反正我家那個(gè)熱水器也很破了，我也不用他賠錢，我自己換個(gè)新的，現(xiàn)在話說開了，心里敞亮了，比啥都強(qiáng)，樓上樓下住著，一個(gè)舊的熱水器，我能讓他賠嗎?”李大爺說。

　　6月28日，在郎忠艷的調(diào)解下，兩家人握手言和，簽訂了和解協(xié)議。

　　調(diào)解員點(diǎn)評(píng)：凡事多找自身原因

　　生活中遇到這樣的事兒，要保持冷靜。

　　本案中的李大爺，本是占理的一方，可發(fā)現(xiàn)熱水器丟失后，他沒有保持冷靜，當(dāng)眾興師問罪，導(dǎo)致自己很被動(dòng)。

　　而一樓居民遇事也沒經(jīng)過考慮，直接沒理也要辯三分，致使兩家矛盾激化。

　　“話說開了，心里敞亮了，我能讓他賠嗎?”經(jīng)過調(diào)解，李大爺說出了這樣一句話，說明李大爺也是一個(gè)通情達(dá)理之人。

　　本案關(guān)鍵一點(diǎn)在于，如果一樓居民遇事多找找自己的原因，想到自己家換了熱水器，自己又沒親手拆卸，也就會(huì)想到可能是拆錯(cuò)了。想到自己的原因，糾紛也就不會(huì)產(chǎn)生了。

拓展知識(shí)：