前鋒燃氣灶維修中心(前鋒燃氣灶維修服務(wù)電話)

前鋒燃氣灶維修中心(前鋒燃氣灶維修服務(wù)電話)

前沿拓展：

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來源：四川日報川觀新聞

川觀新聞記者 張明海

3月17日，記者從四川省燃氣協(xié)會獲悉，近日該協(xié)會制定了《燃氣具行業(yè)服務(wù)公約》（以下簡稱《公約》），圍繞燃氣具生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，出臺四川燃氣具行業(yè)的服務(wù)標準。目前，已有櫻花、前鋒、成都燃氣集團等首批49家在川 燃氣具生產(chǎn)銷售單位承諾加入服務(wù)公約。

對于燃氣具生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，《公約》進行了哪些規(guī)范？

省燃氣協(xié)會副秘書長何平均介紹，一方面是依據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例 》《四川省燃氣管理條例》以及國家關(guān)于燃氣具行業(yè)安裝、維修相關(guān)規(guī)定，結(jié)合四川具體情況，細化梳理了燃氣具銷售、安裝、售后服務(wù)的一系列具體要求，對關(guān)鍵內(nèi)容進行了重申和強調(diào)。

《公約》明確指出：

燃氣具外包裝明顯處應(yīng)標注服務(wù)專線，保證24小時有人接聽；

生產(chǎn)銷售單位應(yīng)設(shè)立或委托設(shè)立售后服務(wù)站點；

各站點配備專業(yè)的安裝和維修人員，安裝或維修時應(yīng)張貼已向生產(chǎn)廠家備案的售后服務(wù)站點標識；

生產(chǎn)單位和銷售單位在電商平臺銷售的燃氣具，應(yīng)按照線下安裝和售后服務(wù)要求執(zhí)行等。

同時，《公約》還進行了一系列標準上的提升和服務(wù)內(nèi)容上的新增。

標準提升上，比如《公約》十一條規(guī)定：“生產(chǎn)單位制定的保修政策，應(yīng)當高于國家規(guī)定的‘三包’期限，燃氣熱水器免費保修至少3年以上，燃氣灶具至少免費保修1年以上”，而國家相關(guān)規(guī)定的免費保修時間均為一年。

在新增內(nèi)容上，《公約》提出要建立燃氣具用戶檔案。《公約》第十條明確：售后服務(wù)點應(yīng)建立用戶檔案，并具有安裝、維修 現(xiàn)場3張及3張以上的圖片歸檔備查。同時，還明確了提醒義務(wù)，《公約》第十二條提出：生產(chǎn)單位和銷售單位售后服務(wù)站點應(yīng)對已使用 燃氣具的消費者，每年定期進行入戶安檢或者燃氣具安全使用信息提醒一次。并在判廢年限期限內(nèi)，持續(xù)提供安全使用信息提醒，保障服務(wù)質(zhì)量。

“燃氣安全無小事。《公約》的出臺，從供給端提出嚴格要求，既為消費者安全用氣增加了保障，也樹立了更規(guī)范的行業(yè)標準。”SAKURA櫻花成都分公司總經(jīng)理李福坤說。

記者了解到，加入《公約》的在川燃氣具生產(chǎn)銷售單位，均需簽訂承諾書。“承諾書要求參加企業(yè)嚴格遵照執(zhí)行公約條款，如有違反或接到投訴等情況，將實行退出機制、剔出名單。”省燃氣協(xié)會相關(guān)負責人表示，希望更多的在川燃氣具生產(chǎn)銷售單位加入進來，為用戶提供安全的燃氣具服務(wù)，為群眾“安全廚房”的打造做好服務(wù)。

為何要制定《公約》？省燃氣協(xié)會秘書長左卓表示，一方面是配合當前全省城鎮(zhèn)燃氣安全隱患排查整治工作的開展，充分保障消費者用氣安全。另一方面，是基于當前全省燃氣具市場現(xiàn)狀，更進一步規(guī)范和提高行業(yè)標準，進行更嚴格的行業(yè)自律。

當前，全省燃氣具市場現(xiàn)狀如何，存在哪些問題？成都市人大代表、成都燃氣客戶服務(wù)有限公司黨支部“曉明服務(wù)隊”隊長楊曉明表示，在生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，一些燃氣具存在假冒、仿冒等現(xiàn)象，在安裝環(huán)節(jié)，存在一些無資質(zhì)的非專業(yè)安裝行為，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，一些產(chǎn)品無固定維修點位沒有售后保障，“這些，都是極大的安全隱患，容易造成事故的發(fā)生。”

本文來自【四川日報川觀新聞】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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拓展知識：

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今天，為您詳細介紹的就是關(guān)于熄火問題的處理：　　　　
前鋒熱水器服務(wù)人員的檢修方式：打開水龍頭后，就用手指扳開微動開關(guān)，角度大一些，就是相當于用力頂住水膜片，頂開氣閥門，這樣堅持一下看看火能否打著。如果火能打著又不滅那就是水膜片不好，水氣聯(lián)動閥內(nèi)的水膜片硬化，在剛開水時能打燃火，但馬上就會滅的。這不是大問題換一片就行了除了這個原因還有以下幾點也會導(dǎo)致熱水器熄火的。
　　　　1
電磁閥壞了，不能正常工作，吸合不了，氣不通造成的。
　　　　2
點火器的感應(yīng)針太臟，感應(yīng)不好。你把感應(yīng)針擦干凈再試試。不然就是點火控制有問題了。
　　　　3、很可能是水壓不夠，你可以試試將水的流量調(diào)小，這樣水壓就上升了。水溫高了可以適量的調(diào)節(jié)氣量　　。
　　4、點火后的熄滅是因為氣管太小或者是你讓那個排氣管盡快將排氣排出去　　　　
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