奧克斯壁掛爐維修中心(奧克斯壁掛爐維修電話號(hào)碼)

前沿拓展：

當(dāng)前，家電行業(yè)技術(shù)發(fā)展日趨成熟，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品功能領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先延伸至服務(wù)領(lǐng)先。服務(wù)體驗(yàn)成為家電企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在此背景下，沃豐科技一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo推出《家電行業(yè)智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》，本次報(bào)告從行業(yè)概況、行業(yè)痛點(diǎn)、數(shù)字化解決方案、轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例以及未來(lái)趨勢(shì)五個(gè)方面進(jìn)行了分析，推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體驗(yàn)。

下面是《家電行業(yè)智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》的目錄及部分內(nèi)容展示：

一、家電服務(wù)行業(yè)概況

（一）家電服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

1.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.家電服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

（二）家電行業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

1.數(shù)字化浪潮推動(dòng)家電售后服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.消費(fèi)者重視服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為留住客戶的重要手段

（三）家電行業(yè)售后服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)應(yīng)用

1.AI賦能家電營(yíng)銷服務(wù)

2.低代碼助推家電售后服務(wù)升級(jí)

二、家電行業(yè)售后服務(wù)領(lǐng)域的痛點(diǎn)

（一）營(yíng)銷場(chǎng)景

（二）客服場(chǎng)景

（三）售后服務(wù)場(chǎng)景

三、家電行業(yè)智能售后服務(wù)數(shù)字化解決方案

（一）營(yíng)銷場(chǎng)景解決方案

（二）客服場(chǎng)景解決方案

（三）售后服務(wù)場(chǎng)景解決方案

（四）ServiceGo家電行業(yè)售后服務(wù)解決方案優(yōu)勢(shì)

1.AI前置售后咨詢

2.業(yè)務(wù)廣覆蓋

3.原生功能豐富

4.運(yùn)維成本低

5.知識(shí)遷移能力強(qiáng)

6.多系統(tǒng)對(duì)接

7.家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富

四、家電行業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例

（一）案例一：奧克斯

（二）案例二：奧普

（三）案例三：某知名家電企業(yè)

（四）案例四：某知名空調(diào)企業(yè)

（五）案例五：全球領(lǐng)先壁掛爐制造商

五、家電行業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析

（一）家電服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

（二）科技創(chuàng)新和數(shù)字化的發(fā)展

（三）消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和高質(zhì)量服務(wù)

（四）消費(fèi)及服務(wù)前置化

拓展知識(shí)：