成都武侯區(qū)電梯空調維修公司(成都武侯區(qū)家電維修)

發(fā)布日期：2022-11-12 18:01:06 瀏覽：

前沿拓展：

澎湃新聞記者胥輝

成都芳草地小區(qū)業(yè)主舉報小區(qū)“住改商”、公共綠地被圈占現(xiàn)象，被反映至中央生態(tài)環(huán)保督察組。業(yè)主舉報稱，該小區(qū)里不僅民宿、會所、餐館林立，大量公共綠地還被商家裝上圍欄，將小區(qū)公共綠地變成了“私人花園”。

芳草地小區(qū)里的公共綠地都變成了院子。本文圖片均為澎湃新聞記者胥輝圖

近日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從成都市武侯區(qū)住房建設和交通運輸局獲悉，由于芳草地小區(qū)的問題引發(fā)群眾反復投訴，在中央生態(tài)環(huán)保督察組駐川期間造成惡劣影響。該局對芳草地小區(qū)物業(yè)公司作出通報批評并記減信用3分的處理決定。

澎湃新聞注意到，業(yè)主們對小區(qū)環(huán)境問題的舉報引發(fā)連鎖反應，同時牽出了業(yè)委會選舉舞弊、小區(qū)公共收益資金賬目不清，去向不明等問題。其后，9月22日，成都市武侯區(qū)火車南站街道辦事處已發(fā)布公告，撤銷芳草地小區(qū)第四屆（本屆）業(yè)主委員會的備案。

該小區(qū)一名物業(yè)公司負責人表示，小區(qū)“住改商”情況物業(yè)公司都有向居委會、城管、轄區(qū)派出所進行匯報。“業(yè)主要做什么，其實我們也阻攔不了。”這名負責人說，這些問題都不是物業(yè)公司能處理的。

而成都市武侯區(qū)火車南站街道辦一名負責人9月22日對小區(qū)業(yè)主表示，針對此前業(yè)主舉報的很多問題街道辦（處置）“欠考慮”，他對此表示真誠的道歉。該負責人稱，目前，街道辦正在積極處理業(yè)主們反映的“住改商”等問題，相信這次一定能處理好。

有的底層商家還安裝了鐵圍欄

業(yè)委會和物業(yè)先后被通報處理

成都相關部門先后在一周內對芳草地小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會作出處理決定。先是物業(yè)公司被通報批評扣分，然后是業(yè)主委員會被撤銷備案，“至少邁出了第一步了”，一位業(yè)主說。

9月15日，成都市武侯區(qū)住房建設和交通運輸局在政務網(wǎng)上發(fā)布通報，該局在通報中稱，成都雙福物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱“雙福物業(yè)”）在管理芳草地小區(qū)期間，未按規(guī)定對小區(qū)違規(guī)搭建、“住改商”行為履行勸阻、報告義務，引發(fā)群眾反復投訴，在中央生態(tài)環(huán)保督察期間造成惡劣影響。

該局經研究，決定對雙福物業(yè)公司予以通報批評，并按照《成都物業(yè)服務機構及項目負責人信用信息管理辦法》第38項記減信用3分。同時要求各物業(yè)服務企業(yè)，接此通報后要引以為戒，提高認識，規(guī)范服務，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。

據(jù)小區(qū)業(yè)主告訴澎湃新聞，小區(qū)內存在的各種問題和小區(qū)業(yè)委會有很大關系，如果業(yè)委會認真履行職責，這些問題都不會現(xiàn)在這樣嚴重。

于是，業(yè)主們對業(yè)主委員會扮演的角色也產生了懷疑，提出了查賬要求，卻發(fā)現(xiàn)大量收支賬目不清不楚，顯然，業(yè)委會也沒有盡到有效監(jiān)管小區(qū)事務和公共收益賬目的責任。于是，業(yè)主們將小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會一起舉報了。

一名章姓業(yè)主說，他們反復投訴至街道辦、社區(qū)等，但始終沒有得到有效處理。因為小區(qū)“住改商”同時伴隨著大量的公共綠化被占的現(xiàn)象，這正是屬于中央生態(tài)環(huán)保督察組督察要求整改的內容。于是，業(yè)主們在督察組駐川期間，再次進行投訴。這次投訴，業(yè)主很快就得到了反饋，當?shù)馗鱾€部門開始到小區(qū)里了解他們反映的情況。

武侯區(qū)住建部門對雙福物業(yè)公司的問題通報處理之后，9月22日，成都市武侯區(qū)火車南站街道辦事處也發(fā)布公告，撤銷該小區(qū)第四屆業(yè)主委員會的備案資格。

公告稱，該業(yè)委會成立于2020年1月5日，經業(yè)主大會選舉產生取得備案手續(xù)。經部分業(yè)主實名舉報稱，該業(yè)委會違反法規(guī)、政策等規(guī)定，以虛假資料備案，并提交了相關書面資料。公告宣布，撤銷芳草地小區(qū)本屆業(yè)委會備案。

底層商戶全部安裝了隔離欄將綠地圈為己有。

公共綠地被圈占變成“私家花園”

芳草地小區(qū)位于成都南二環(huán)至三環(huán)武侯區(qū)桐梓林中路，屬于成都的黃金地段。上個世紀90年代，芳草地小區(qū)一建成，就成為成都高檔小區(qū)的代表。但如今，這里已經很難和“高檔”這個詞聯(lián)系到一起。

業(yè)主提供的統(tǒng)計表顯示，小區(qū)里目前共計有“住改商”41家。澎湃新聞注意到，里面不僅有餐館茶樓、按摩養(yǎng)生館，還有花店、月子中心、武術館和民宿等。

一名業(yè)主介紹稱，由于小區(qū)里群租房、民宿比較多，晚上十一二點還有很多投宿的人在小區(qū)里問路，還有各種貼小廣告的。正是這些現(xiàn)象導致小區(qū)業(yè)主強烈不滿，開始不斷投訴。

業(yè)主在投訴中稱，桐梓林芳草地小區(qū)業(yè)主居住環(huán)境惡劣，存在極大的安全隱患。芳草地小區(qū)14棟4號和旁邊的1號業(yè)主，聯(lián)合將底樓大面積公用綠化用欄桿和植物圍起來占為己有，建成“私人花園”，并安裝巨大煙囪，出租給商家做西餐廳，內置十多個猛火灶長期油煙擾民，并且違規(guī)在機動車入口處開門，小區(qū)外人員隨意進出。

投訴稱，該行為已經對小區(qū)構成火災隱患、入室盜竊隱患、疫情防控隱患、交通事故隱患等，對小區(qū)居民生命財產安全構成嚴重隱患。

投訴稱，成都市武侯區(qū)公園城市建設和城市更新局領導9月6日批示火車南站街道辦事處處理此事，并發(fā)布限期整改通知書，責令其拆除違建將屋外園林綠化恢復為開放綠地。但處理期限已過，卻僅拆除違建的外圈竹籬笆，對違建圍墻、鐵欄桿、門庭、違規(guī)開門、私建煙囪等嚴重違規(guī)內容視而不見，園林綠化沒有恢復為開放綠地，就挨家挨戶讓業(yè)主簽字驗收拆除成果。

底樓“住改商”不僅圈占綠地還裝上了院門

底樓商戶自己裝的院門。

小區(qū)公共收益變成了糊涂賬

小區(qū)業(yè)主對“住改商”問題的投訴，同時還牽扯出了小區(qū)業(yè)委會選舉疑問和公共收益資金收支不透明等問題。

據(jù)業(yè)主們投訴，小區(qū)第四屆業(yè)委會選舉和續(xù)聘物業(yè)時選票丟失，業(yè)委會將選票交由物業(yè)保管，有業(yè)主提出選票有假票要求開箱驗票時，選票卻“丟失”了，致使假票無從考證。

同時，業(yè)委會拒不按《芳草地小區(qū)業(yè)主委員會工作規(guī)則》的財務管理要求執(zhí)行，最初不同意開設對公賬戶，在迫于壓力開設了對公賬戶之后，仍然將全體業(yè)主公共收益資金放于物業(yè)工作人員私人賬戶，致使該賬戶資金收支情況不透明。業(yè)委會未對小區(qū)費用報銷、公共收益收支、資產管理等進行有效監(jiān)督管理。

小區(qū)內有部分業(yè)主對公共收益開支存在疑問，要求進行查賬，并向業(yè)委會提出了查看發(fā)票等原始憑據(jù)的要求。業(yè)委會以業(yè)主“不具備專業(yè)財務知識”為由拒絕查賬。最后迫于社區(qū)介入，業(yè)主才得以看到收支原始單據(jù)。

一名從事會計審計工作，參與了此次小區(qū)查賬的業(yè)主表示，幾年以來，小區(qū)數(shù)百萬元公共收益及支出無發(fā)票，全是收據(jù)和白條。據(jù)小區(qū)業(yè)主向澎湃新聞提供的一份《芳草地小區(qū)2014年9月至2021年6月支出總匯表》顯示，7年間，該小區(qū)總共有170余萬公共收益支出記錄。但查賬業(yè)主稱，這些支出中，幾乎很難見到一張正規(guī)發(fā)票。比如：其中一筆一次性25.8萬的服務中心物業(yè)用房基建改造費，卻看不到任何跟這筆錢有關項目的資料。

小區(qū)公共收益，應該包括公共場地停車費；樓道、電梯、外墻廣告費；公共場地自制售水機、快遞柜進場費；通信基站等設備占地費；物業(yè)用房、經營用房租金收入等。業(yè)主稱，這些年整個小區(qū)的公共收益到底多少？幾乎沒有人能說清。

按照有關部門的要求有的“住改商”已經開始整改。

街道辦：這次一定能處理好

關于小區(qū)“住改商”的問題，9月26日，雙福物業(yè)公司一名項目負責人回應澎湃新聞表示，物業(yè)公司是沒有權力干涉業(yè)主要做什么的。“業(yè)主非要改建，我們阻攔要挨打。”

據(jù)他介紹，遇到這種情況，物業(yè)公司只能打電話通知城管、社區(qū)等部門，他們來了，這些事怎么處理，物業(yè)公司就更沒有發(fā)言權了。“小區(qū)里民宿、群租房情況，還有發(fā)現(xiàn)安全隱患的商家，我們也都是向轄區(qū)派出所和居委會、城管部門反映了的。”他說。

另外，針對公共收益支出出現(xiàn)大量“白條”，沒有發(fā)票的問題，這名負責人表示 “合理，但不規(guī)范”，支出沒有發(fā)票，主要是為了給小區(qū)業(yè)主節(jié)約錢。比如，電梯維修費，要別人提供發(fā)票是3500元，不要發(fā)票可能就是2500元。為了給小區(qū)節(jié)約一些經費，很多時候就選擇不要發(fā)票了。有些項目，甚至需要外面臨時找人，他們拿了錢，只能給打一張收條。

這么多項目支出沒有發(fā)票，賬目不規(guī)范，不怕稅務部門查嗎？這名負責人表示：“這些賬都是為業(yè)主委員會代管，是物業(yè)公司免費幫業(yè)委會做的賬。”

該負責人對小區(qū)業(yè)主委員會依然表示認可和支持，他稱，小區(qū)這一屆業(yè)主委員會從2014年到現(xiàn)在，他覺得這一撥（業(yè)委會成員）人已經“夠干凈（清白）”的了。不知道為什么還有人給他們“潑臟水”。

9月22日，澎湃新聞在芳草地小區(qū)采訪時，成都武侯區(qū)火車南站街道辦一名負責人也到小區(qū)調研處置情況，該負責人對在場的小區(qū)業(yè)主表示，針對此前業(yè)主舉報的很多問題街道辦（處置）“欠考慮”，他對此表示真誠的道歉。目前，從成都市政府到武侯區(qū)都比較重視這件事，街道辦正在處理業(yè)主舉報的各種問題，他相信這次，他們一定能處理好。

責任編輯：湯宇兵

校對：徐亦嘉

拓展知識：