崇明縣西門子洗衣機維修(三明西門子洗衣機維修電話)

前沿拓展：

實習(xí)生 馬婕盈 澎湃新聞記者 任霧

早上八點，到了導(dǎo)盲犬查德排便的時間，主人劉桃妹牽著它走出了自家小區(qū)。正是上下班高峰期，人和電動車擁簇著他們，從兩人寬的大門擠過，讓劉桃妹有些慌張。

她今年50歲，在三年前失去了視力。走在小區(qū)門口的窄路，她需要仔細(xì)聽汽車的轟鳴聲，試圖捕捉電動車輪劃過路面的摩擦聲。一旦感知到危險，她就要抓緊查德的牽引繩，急促地喊出停下的口令。

這天是2021年1月6日，查德停了下來，低頭嗅著路面，是走到排便點了。

劉桃妹準(zhǔn)備對著查德說出排便的口令，她往左挪了一步，卻在路邊石邊緣踩了空。劉桃妹的身子迅速往后倒，摔倒在自行車道上，牽著查德的繩子從手中滑落。她趕緊起身跪在地上摸索，害怕查德跑掉。摸到查德的頭，劉桃妹才松了口氣，把繩子拉好攥在手里。

1月6日，劉桃妹帶著查德出小區(qū)排便時摔倒。 “微寵星球”公眾號 圖

這樣提心吊膽的日子，劉桃妹已經(jīng)過了近一年。原本小區(qū)內(nèi)查德的定點排尿位置，氣味久不消散，經(jīng)小區(qū)居民投訴后，劉桃妹不得不在排便時間帶著查德來到了小區(qū)之外，她憤懣，無奈又無措。

拍攝到劉桃妹摔倒的那一幕監(jiān)控視頻，在今年3月被上傳至網(wǎng)絡(luò)。一瞬間，同情、不解涌入了這座建成二十多年的上海小區(qū)，攪動著原本就緊張的鄰里氣氛。

失明

劉桃妹個子不高，胖胖的，鐮刀眉下是一雙沒有色彩的眼睛。聽別人說話時，她看起來很認(rèn)真，會轉(zhuǎn)過頭，面向聲音發(fā)出的地方。

雖然看不見，但她把家里打理得整齊。兩室一廳的屋子有50多平米，凳子都收在餐桌下。客廳狹小，放著一張按摩床，燒針灸的金色爐灶立在沙發(fā)旁，劉桃妹是一名推拿師。臥室里，她擁有一臺小電腦，偶爾會用電腦聯(lián)系預(yù)約推拿的客戶；收音機總是開著，劉桃妹喜歡聽廣播。

劉桃妹。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

小時候，劉桃妹和父母、姐姐、弟弟，一家五口人生活在崇明的村莊。自打童年有記憶時，她的眼前就是模糊的，能看見桌子的輪廓，但桌上的茶杯總是被她碰翻。1970年代，劉桃妹家只吃得起稻谷皮搓成的米糠，沒錢看病，她的視力越來越差。

十歲，劉桃妹來到上海的盲校讀書，1987年，她進(jìn)入岳陽醫(yī)院學(xué)習(xí)推拿，畢業(yè)后分配到醫(yī)院理療室工作。畢業(yè)不久，母親下崗，父親重病臥床，養(yǎng)家的擔(dān)子壓在她身上。每月工資幾十塊錢，她還要攢著為弟弟交學(xué)費。

掙錢成了劉桃妹最大的念想。工作多年，她攢錢開了家按摩店。2000年，店鋪開張，店面不大，30多平米，放置了四五張小床，有兩三個盲人技師。剛開業(yè)生意紅火，沒多久就開了第二家分店。

盲校的校友郭美文印象里，劉桃妹的樣子總是很神氣，她性子急，喜歡穿高跟鞋，走路很快。

神氣是被劉桃妹磨得堅硬的“外殼”。劉桃妹說，父母其實很少關(guān)心她。推拿學(xué)校一畢業(yè)，他們就張羅著讓她嫁人。老師為她介紹了現(xiàn)在的丈夫，也是一個盲人，但劉桃妹不愿意。父母去劉桃妹工作的地方鬧了多次，她最終還是結(jié)了婚，跟丈夫的感情并不親近，婆家也沒給過她好臉色。

出門在外，她要面臨更多歧視。1995年，她生下女兒。最初送女兒上小學(xué)，就近的學(xué)校不愿接收，校長告訴她，殘疾人窮，他們的孩子讀書很差。她好言好語地說情，才把女兒送進(jìn)去。

自己做老板后，她在各種爭端中周旋。郭美文用佩服的口氣說起劉桃妹的管理能力，員工間的爭斗、工資的分配，劉桃妹都能理清楚。

按摩店讓劉桃妹接觸了許多苦難中的盲人。有被家人趕出去、只能討飯吃的壯小伙；也有盲人不愿出門，躲在家里吃睡，體重長到300多斤。劉桃妹把這些人叫到店里，免費教他們推拿，“不想要人家認(rèn)為我們殘疾人是廢物。”

“會來事”，這是劉桃妹對自己的評價，也是她在多年困苦后學(xué)會的本領(lǐng)。她幫其他店主向殘聯(lián)申請許可證，為工作的殘障人士爭取退休金，“可能有一種正義感，自己看不下去的事，會站起來說一下。”

2017年后，隨著年紀(jì)增長，劉桃妹眼睛的黃斑色素變性，最后的光感也遺失了。剛失明的那段日子，劉桃妹不愿意多談，只是淡淡地說了句：“我不是一直這么開朗，那時候也想放棄。”

失去全部視力的打擊讓劉桃妹縮在家里，獨自出行變得更加艱難，磕磕碰碰是難免的。鄭志浩（化名）是劉桃妹的顧客，他遇見過劉桃妹一個人拿著盲杖走路，敲敲點點。高處的障礙物敲不到，鄭志浩看到劉桃妹的頭直直地撞上再彈開，“她走路比我們慢多了”，鄭志浩說。

2018年，因為租金糾紛，按摩店也關(guān)門了，劉桃妹不再出門，也不愿麻煩家人陪同。女兒喊她一起買衣服、吃飯，“不出去了吧”，劉桃妹總是這么說，她感到羞愧，怕讓女兒丟臉。

心里煩悶，劉桃妹不讓自己閑下來，在家，她把能做的家務(wù)都做一遍，廣播一直開著，為了有點聲響。只有女兒帶回來的流浪貓陪伴在左右，“說實在的，很難過。”

一個人在家，劉桃妹經(jīng)常做家務(wù)。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

導(dǎo)盲犬查德

讓劉桃妹走出這段沉郁時光的是查德。

查德的出現(xiàn)源于一次偶然的機會。2018年底，劉桃妹盲校的同學(xué)把她拉出家門，帶著她參加“愛心牽手”志愿活動。活動中，一位盲人介紹，導(dǎo)盲犬領(lǐng)著他爬過長城，另一位盲人說，導(dǎo)盲犬幫助他走出了心理陰影。劉桃妹心動了，她也想申領(lǐng)一只導(dǎo)盲犬。

填了許多表格后，她等了半年。2019年7月，“云南而行”導(dǎo)盲犬基地告訴劉桃妹，適配的導(dǎo)盲犬出現(xiàn)了，它叫查德，是只黑色的拉布拉多，一歲半，淘氣愛玩。

劉桃妹原本怕狗，訓(xùn)練時，訓(xùn)導(dǎo)員讓她伸手掏出查德嘴里的狗糧，她不敢。但她慢慢發(fā)現(xiàn)，查德聽話，不叫也不咬人。相處兩個月后，查德跟著劉桃妹回家了。

和查德之間的信任是慢慢培養(yǎng)起來的。起初，她帶著查德，和眼睛有光感的同事一起趕地鐵，同事領(lǐng)著她繞小路往前走，查德卻停了下來。劉桃妹急了，拉著查德就走。剛走幾步，前面的同事踩在爛泥上滑倒了，劉桃妹這才意識到，查德早就發(fā)現(xiàn)了爛泥。

她開始相信查德的眼睛。小區(qū)附近執(zhí)勤的片警經(jīng)常看見查德，他對記者夸贊：“這個路口，人有時候還闖紅燈，狗從來不闖。”

對劉桃妹來說，查德帶給她的不只有出門的便利，還有關(guān)心和陪伴。有次出門下樓梯，劉桃妹摔了一跤，膝蓋鉆心得疼。她可以感受到查德停下來，等她慢慢站起。樓道里的鄰居告訴劉桃妹，后來上樓時，在樓梯轉(zhuǎn)彎處，查德總會扭頭看看身后的劉桃妹。

每次和查德一起回到家，劉桃妹會拿條濕毛巾，擦拭著查德的頭和腳，像哄著孩子：“來，擦擦干凈。”查德乖乖地側(cè)躺在地板上，毛發(fā)黑亮，結(jié)實的肌肉放松下來，眼睛微微閉起。擦拭完，查德站起來，走進(jìn)臥室，跳到劉桃妹的床上，咬著玩具球，球里的狗糧晃動著發(fā)出嘩啦啦的聲響。

回到家，劉桃妹拿著毛巾擦拭查德的身體。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

查德在陽臺上喝水。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

平日里，蘋果、黃瓜、雞蛋、牛奶都是查德的零食，“我對它比我女兒都寶貝”，劉桃妹笑著說。

有了查德，劉桃妹的生活豐富起來。2019年，她找了新工作，為外企員工做推拿。到周末，她就領(lǐng)著查德參加志愿活動，隨身挎包里，裝的都是查德的衣服、排便袋、狗糧。

矛盾

根據(jù)導(dǎo)盲犬基地的規(guī)定，如果劉桃妹有能力照顧查德，查德也能通過實地路況考核，劉桃妹就能領(lǐng)到導(dǎo)盲犬證。有了證，查德才能一直留在劉桃妹身邊，作為一只合格的工作犬。

但在2019年10月，臨時證即將到期，劉桃妹沒能如期獲得導(dǎo)盲犬證——她被查德的排便問題困住了。

“云南而行”導(dǎo)盲犬學(xué)校的校長王春筍告訴記者，導(dǎo)盲犬的排便地點需要指定，通常有三個條件，一是安全，路面需要相對平坦，沒有障礙物，保證視障人士和導(dǎo)盲犬的安全；二是方便到達(dá)；三是方便清理，不影響他人。

而導(dǎo)盲犬的排便地點通常在室外，“導(dǎo)盲犬是工作犬，它的工作場景很多，如果說讓它養(yǎng)成在室內(nèi)排便的習(xí)慣，它有可能會誤解，到（室內(nèi)的）公共場合（如地鐵站），也會覺得這里可以排便”，“云南而行”導(dǎo)盲犬學(xué)校的訓(xùn)導(dǎo)員朱君介紹。

在室外，“犬喜歡排便的地方是草地，這是它的天性”，王春筍說。但劉桃妹居住的蘭城小區(qū)綠化不多，樓前種的都是長到膝蓋的灌木叢。劉桃妹單元樓附近的草地環(huán)境也并不理想，草叢中藏著玻璃渣、飯盒、飲料瓶，查德容易受傷。仔細(xì)勘查后，王春筍把排便地點定在了劉桃妹樓前的水泥路面。

小區(qū)草地里，藏著飯盒、玻璃瓶等雜物。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

劉桃妹一天帶查德下樓排便三次。她把黑色繩圈套在查德的腰上，繩圈上固定著一個塑料袋用于查德排大便。問題在于，由于查德是公狗，小便不能像母狗一樣排在袋子里，只能排在地上。不同于一般的寵物狗，導(dǎo)盲犬只在一個地方排便，時間長了，氣味會更大。

上海的夏天悶熱潮濕，氣味在空氣里蒸發(fā)，“味很大的，公共衛(wèi)生還是要的”，3月9日，澎湃新聞記者在小區(qū)內(nèi)探訪時，一位居民指著最初的排便點指責(zé)。

直接向劉桃妹提出不滿的，是與劉桃妹一棟單元樓、住在二樓的胡曉華（化名）。60歲的她聲音溫柔，走路時腳下輕飄飄的。說起查德排便的事，胡曉華蹙起眉頭，激動起來，由于常年的高血壓，她的手輕微地顫抖著。

胡曉華過去是棉紡廠的工人，她和老伴李德昌（化名）在蘭城小區(qū)住了二十年。家里墻面白皙，地板光亮，若隱若現(xiàn)的水紋路是女主人經(jīng)常打理的痕跡。白色網(wǎng)紗桌布有點泛黃，但依舊干凈，桌布上罩著透亮的四方玻璃片。幾十盆多肉，擠擠挨挨占滿了半米寬的窗臺。

退休后，胡曉華整日在家。查德到小區(qū)十幾天后，她就聞到了味道。排便地點就在胡曉華家次臥西北角的下方，夏天刮東風(fēng)，味道從窗外灌進(jìn)屋子。“不敢開窗戶，午睡總是聞見”，胡曉華說。

2019年10月23日的中午，劉桃妹照常帶著查德下樓排便。受不了持續(xù)多天的臭味，李德昌下樓找劉桃妹理論。

劉桃妹記得，李德昌對她說，樓下臟，到處都是狗屎狗尿，不讓查德在外排便。“小區(qū)這么多狗，都是我弄的嗎？我沒這么大本事”，劉桃妹回道，樓下的排便點是居委會和導(dǎo)盲犬基地共同協(xié)商確定的，劉桃妹認(rèn)為在這里排便理所應(yīng)當(dāng)。

李德昌記憶里，劉桃妹說了一句：“你們家文明講衛(wèi)生，怎么不拎桶水來沖沖干凈？”李德昌一下子上火：“我都60歲的人了，你怎么不沖？”爭吵引來一些居民圍觀。胡曉華從窗口沖李德昌喊：“別吵了，快上來。”李德昌沒理會，你一言我一語，兩個人越吵越兇。在胡曉華的印象里，兩人在樓下吵了一個多小時。最后，李德昌丟下一句：“再拉，我把你的狗毒死。”

這句話讓劉桃妹心驚，她不再說話。最終在圍觀居民的勸導(dǎo)下，劉桃妹帶著查德去上班，李德昌則被胡曉華喊上樓。

劉桃妹向記者回憶，在這場爭執(zhí)發(fā)生前，居委會的工作人員就曾來找她，表示有居民向居委會投訴，希望她更換導(dǎo)盲犬排便的地點，“（我）就說那個人多管閑事”。

與李德昌爭執(zhí)的這天晚上，劉桃妹再次帶查德排便，卻感受到了查德的異樣，它肛門出血，排不了便。第二天，劉桃妹帶查德看獸醫(yī)，獸醫(yī)告訴她，是導(dǎo)盲犬坐在地上時，肛門被地上尖銳物戳傷。劉桃妹趕緊聯(lián)系了殘聯(lián)，在殘聯(lián)的建議下報了警。

“報案的時候也沒說是他（李德昌）弄的，但就是他在鼓動人”，劉桃妹認(rèn)定是李德昌對查德造成了傷害。

而李德昌對來訪的警察說，毒死狗只是一時氣話。胡曉華向記者解釋，查德是被野貓抓傷的，“人家走過路過的人都看到了呀，我在樓上都聽到狗叫了，這事兒她怎么不說呢？”她沒想到警察會來，“我們做了一輩子好人，現(xiàn)在變成殺狗犯了……”坐在記者面前，胡曉華語速加快，不停地重復(fù)著這句話。

鄰里

在劉桃妹眼里，居民對她的意見由來已久，在導(dǎo)盲犬排便問題之前，鄰里之間就有了抵牾。

2009年，劉桃妹搬入了現(xiàn)在居住的上海浦東新區(qū)蘭城小區(qū)。這座1994年建成的小區(qū)在周圍高層的襯托下顯出老態(tài)。小區(qū)有37棟樓房，并排而建，每棟6層，樓與樓之間間距狹窄。樓房的白色外墻變成灰色，每層樓裝著老式的九宮格欄窗，欄窗銹蝕發(fā)黃。一人寬的單元門不落鎖，一拉開，就發(fā)出刺耳的吱呀聲。

小區(qū)中央有個小花園，七八位老人在花園的小亭子里打麻將。大多數(shù)是上海人，他們操著“洋涇浜”告訴記者，這座小區(qū)是楊浦區(qū)動遷的房子，老人居多。

蘭城小區(qū)樓房。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

在劉桃妹心里，蘭城小區(qū)的房屋是她的第一個真正意義上的“家”。過去，劉桃妹一家三口住在婆婆家，在9平米的臥室里生活了十幾年。劉桃妹記憶里，那是一段壓抑的時光。為了給健全的大兒子結(jié)婚，婆婆曾在院子里蓋出另一個臥室，新蓋的臥室剛好堵住了劉桃妹和丈夫房間的窗子。

女兒長大了，劉桃妹不愿再與婆家人住在一起。2009年，劉桃妹一家搬入蘭城小區(qū)，兩室一廳還有個大陽臺。房子有簡單的裝修，在殘聯(lián)的幫助下，床、電視、空調(diào)都已布置妥當(dāng)。剛搬進(jìn)來時，劉桃妹的丈夫請了很多朋友過來參觀吃飯，“終于可以過好日子了”，劉桃妹說。

劉桃妹住的單元樓棟，一層四戶人家，大多是住了十幾年的老人。上樓時若聽到鄰居的聲音，她會打聲招呼，除此之外，交集不多。

但陽臺把鄰里間勾連在一起。單元樓的每戶人家都在陽臺上安裝了伸出窗外兩米的晾衣架，晾著衣服、毛巾、拖把。

劉桃妹家住五樓，曾在晾衣服時碰掉了東西，她看不見，不知道碰掉的是什么。直到住在一樓的老夫妻上門，她才知道是窗臺上的竹竿掉落，砸中了一樓院子里小房的屋頂。

六樓的王鳳（化名）回憶，一樓的老夫妻80多歲，院子小房房頂?shù)氖尥弑粍⑻颐玫袈涞碾s物砸壞了多次，老夫妻經(jīng)常向劉桃妹索要賠償，她曾當(dāng)過他們的調(diào)解員。采訪時，她壓低了嗓音貼在記者的耳朵上說：“劉桃妹的脾氣有點倔，還有點記仇，和一樓的碰見，總是提起這檔子事兒。”

一樓住戶加蓋的房子，劉桃妹陽臺上的東西掉落，曾砸壞了房頂?shù)氖尥摺?澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

而劉桃妹覺得，一樓的老夫妻不厚道。“他問我要600塊，我跟他討價還價，因為這個修一修只要50塊，結(jié)果他們不肯。”賠償三次后，劉桃妹不愿再出錢，“我沒有扔過啊，怎么垃圾掉下來都說是我扔的？”她記得，當(dāng)時其他樓棟的居民過來幫她說話，此事作罷。

胡曉華也因為晾衣服的事找過劉桃妹。劉桃妹的晾衣架上掛著拖把、衣服，水往下滴，打濕了胡曉華曬的被子，“這種情況持續(xù)了好幾年。”胡曉華說。她上樓找劉桃妹，而劉桃妹語氣強硬。劉桃妹向記者解釋，家政阿姨不會用洗衣機的甩干功能，她并不知道曬衣服會滴水。

王春筍不清楚鄰里間的糾紛，但他每次回訪時，樓下的老太太都會拉著他說，劉桃妹的脾氣不好。王春筍能理解劉桃妹，從業(yè)二十多年，他接觸了很多殘障人士，“視力障礙的人有很強的自我保護(hù)意識，因為他們看不見，不知道會發(fā)生什么。很多人會覺得他們好像帶有攻擊性，像刺猬一樣隨時把刺豎起來。”

盡管鄰居之間有矛盾，但都是小事。那段時間，鄰里仍存有些許溫情。有時劉桃妹晾曬的衣服掉了，胡曉華會幫忙撿起來掛在二樓樓梯的拐角處，好讓劉桃妹的女兒下班回來帶走。劉桃妹很感謝胡曉華的舉手之勞，她對胡曉華說：“沒事了就來我家按摩。”

和劉桃妹住在同一層的鄰居對記者回憶，她有時會幫劉桃妹提東西、拿快遞。過年了，劉桃妹總會端著食物送給自己的孩子，“我們都客客氣氣的，她對我們蠻好。”

只是，查德的到來讓鄰里間的關(guān)系變得更加緊張。

對抗

和李德昌那次爭吵過后，居委會前來調(diào)解，為查德尋找新的排便地點。

第二個排便點位于小區(qū)西門，需要穿過兩棟住宅樓才能抵達(dá)。“那邊有個垃圾堆，還要轉(zhuǎn)好幾個彎，路程太遠(yuǎn)，我記不住”，劉桃妹不同意。協(xié)調(diào)的這幾天，查德還會在原來的排便點排便。

再次排便時，劉桃妹感受到了查德的慌張。它開始不聽口令，只轉(zhuǎn)圈，不排便，吃得也越來越少。周圍人們的議論聲傳到劉桃妹的耳朵里，有些話讓她覺得不堪。有個男人曾在查德排便時經(jīng)過，踩了查德一腳，說了句：“你死了，滾！”劉桃妹拉著查德的牽引繩，似乎感覺到查德也在害怕被人盯著，頭不停地扭來扭去。

有鄰居告訴劉桃妹，還有住戶在業(yè)主群里發(fā)送查德尿漬的照片。“他們能拍我，那他們走來走去罵我的時候，我總要錄一下音吧。”劉桃妹開始無聲地抗衡。那段時間出門，劉桃妹的脖子上總是掛著錄音筆、紐扣大的攝像頭，但這些給她惹來了新的麻煩。再發(fā)生爭吵時，有人把她脖子上的東西拽走了，這樣的事發(fā)生了好幾次。

“我們也介入，換了好幾個地方，過幾天就不行了”，蘭城小區(qū)的居委書記吳靜告訴澎湃新聞。靠近居民樓的排便點因氣味受到樓上居民投訴，小區(qū)道路上的排便點又有居民反映影響夜間停車，還有的排便點離劉桃妹所住樓棟較遠(yuǎn)，小區(qū)內(nèi)共挑選了五個排便點，都無法讓各方滿意。

吳靜說，“那么我們再跟阿姨，跟導(dǎo)盲犬學(xué)校的老師商量……阿姨反正每天要出去的，那出去大門口，我們找個位置……但不是在馬路邊，是靠近綠化的（位置）。”但在劉桃妹看來，“商量”變成“逼迫”，“我不同意，他們就不讓我養(yǎng)導(dǎo)盲犬了，沒有商量的余地。”為了領(lǐng)導(dǎo)盲犬證，2019年11月中旬，劉桃妹接受了讓查德去小區(qū)外排便的建議。

即使這意味著她以后要和不便、恐懼打交道。

晚上七點，記者跟隨劉桃妹帶查德出小區(qū)排便。劉桃妹住在小區(qū)門的西側(cè)，排便點在東側(cè)，她要在小區(qū)內(nèi)橫穿車道，從東側(cè)口出門。

查德領(lǐng)著劉桃妹站在車道旁等待，汽車一輛接一輛穿過，沒有減速的意思。等了幾分鐘，不再有車輛經(jīng)過，劉桃妹跟著查德過馬路，出門左轉(zhuǎn)，來到排便點。健全人兩分鐘可以走完的路程，劉桃妹走了十多分鐘。

排便點位于小區(qū)門外的花壇邊，幾步遠(yuǎn)的地方是公交車站，車站旁停滿了共享單車。劉桃妹記得，有次出門排便，她聽見迎面走來行人的聲音，為了讓行，她被花壇絆倒，摔進(jìn)了灌木叢。

劉桃妹還是想把查德的排便點挪回小區(qū)內(nèi)。2019年11月19日，她撥通了上海交通廣播的熱線電話，向主持人講述著自己的遭遇，說著說著，她聲音有些哽咽：“現(xiàn)在狗狗情緒也不穩(wěn)定，來了三個多月，過一段時間小便要換個地方。現(xiàn)在天氣越來越冷，又要下雨，所以我的心真的很難過……”

調(diào)解

問題遲遲沒有解決。直到今年2月底，“微寵星球”公眾號的負(fù)責(zé)人“鏟叔”找到劉桃妹，了解到她的困難，并調(diào)取了1月6日劉桃妹的摔倒視頻，發(fā)布在公眾號上，視頻在網(wǎng)上被大范圍傳播。

3月初，輿論開始在網(wǎng)上發(fā)酵，“欺軟怕硬唄”“人性在哪里？”“多一些理解和包容吧”……對小區(qū)的譴責(zé)蜂擁而至。

3月10日上午，居委會召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，在接受上海熱線新聞中心“話匣子”的采訪時，吳靜表示，將按照導(dǎo)盲犬排泄的場地要求，開辟出一塊有泥土、有綠植的地方，“把無障礙通道搭建出來。”業(yè)委會代表崔鴻錩在協(xié)調(diào)會中說：“其他業(yè)主的工作，我們盡力去做，殘障人士我們應(yīng)該要幫一把的。”劉桃妹告訴記者，今后社區(qū)的清潔工會對排便位置進(jìn)行沖洗。

3月10日，蘭城小區(qū)居委會召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會時選定的小區(qū)內(nèi)排便點。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

風(fēng)波過去，小區(qū)恢復(fù)了寧靜。但3月底，小區(qū)里對劉桃妹的議論聲依然沒有停止。小區(qū)門口裁縫店的老板對記者說：“網(wǎng)上罵聲一片，（居民）抵觸大著呢。”一位穿著圍裙的老太太用不滿的語氣說：“這事你墊得越高，矛盾越大，大家為了這點小事較勁，一會兒要上報紙，一會要干嘛。”小區(qū)的門衛(wèi)看見記者，背著手走進(jìn)小區(qū)，走了兩三米，他扭頭留下一句：“怎么說呢，關(guān)鍵是做人問題。”他們認(rèn)為，是劉桃妹的維權(quán)引發(fā)了網(wǎng)友對整個小區(qū)的抨擊。

這場爭議也攪亂了胡曉華的生活。3月11日，胡曉華收到一套從河北寄來的壽衣，來自匿名網(wǎng)友，她高血壓犯了，暈倒在地。“這事兒都過去一年多了，怎么現(xiàn)在鬧得這么厲害？”親戚朋友在微信上把網(wǎng)友的評論截圖發(fā)給她，她才知道發(fā)生了什么，“她把我的隱私都搞出去了呀，我的名譽都降低了。”壽衣寄來后，胡曉華很少出門了。

排便問題解決后，劉桃妹一時間高興不起來，鄰居在視頻采訪里對她的評價依然橫亙在心里。“他們?yōu)槭裁凑偌@么多人說我的不好，還說我不垃圾分類，說我和小區(qū)每個人吵架？”劉桃妹問記者。

劉桃妹覺得，早年鄰里間的矛盾，她都在彌補。春節(jié)時，她把從崇明島上帶回的小魚干分裝好，敲門分給老鄰居。二樓的老太太在樓下賣青菜，她也會多買點，照顧一下生意。有人幫了她，她總是笑著說：“沒事了就來我家按摩。”劉桃妹不明白，為什么他們會站在自己的對立面。

若不是上新聞，離劉桃妹單元樓稍遠(yuǎn)的住戶，很少注意到查德的排便問題。小區(qū)門口，一位拎著水桶準(zhǔn)備洗車的居民對記者說：“我也沒聞見過臭味。”他不解地問：“能有什么矛盾呢？”另一位操著東北口音的老漢擺擺手：“我們家也有狗，本來人家就不方便，配一個導(dǎo)盲犬又如何？這個東西，就是一個寬容。”

又到了晚上七點，劉桃妹牽著查德出門排便。一位二十多歲的姑娘帶著自己的寵物狗經(jīng)過，“這就是查德呀。”她熱情地跟劉桃妹打招呼。早出晚歸，她不清楚小區(qū)里的爭端，只是散步時偶爾會遇到查德，她對記者感嘆著劉桃妹的不易。“查德好得不得了，很溫柔的”，劉桃妹的身后又走過一位居民，她用上海話夸贊道。

雖然看不見，但聽到這些陌生的聲音，劉桃妹笑著拉起家常：“你是住哪一棟呀？”她朝對方點點頭：“謝謝你哦。”

周末，劉桃妹帶著查德參加志愿活動。 澎湃新聞記者 任霧 實習(xí)生 馬婕盈 圖

（澎湃新聞記者張呈君對本文亦有貢獻(xiàn)）

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校對：徐亦嘉

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