杭州科勒智能馬桶全國服務(wù)熱線電話號碼2022已更新(今日/更新)

杭州科勒智能馬桶售后電話:4001386178

 

 

 

 

 

 

杭州科勒智能馬桶售后服務(wù)電話:4001386178

 

 

 

 

杭州科勒智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3、進水管及其他水管是否漏水？若確認不是設(shè)定和電源問題，下一步就要確認進水管是否漏水，這不但廢水，還會影響噴嘴的出水量。如果確認有漏水，就要檢查水管有沒開裂、接口是否松動，必要時需要更換水管。,3.智能馬桶水箱配件的老化或損壞也會導(dǎo)致智能馬桶不通電。4.智能馬桶遙控器問題。,17)故障現(xiàn)象：放水電機不歸零報警(隔3秒叫5聲，微光燈閃5次) 檢查部分：(放水電機，電腦板，霍爾板) ,二、智能馬桶堵塞怎么辦，化學(xué)試劑疏通法，買一些的草酸倒入適量的到智能馬桶內(nèi)，正好和尿堿中和以達到疏通的效果。或者去買一些燒堿，待水燒開后再把燒堿融化，倒入到智能馬桶內(nèi)，蓋上馬桶，過一會就自然疏通了。

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

 

 

2、杭州科勒智能馬桶設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、杭州科勒智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

 

 

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

 

 

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

 

 

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

 

 

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

杭州科勒智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3、噴口清洗和照明不工作：擦干凈座圈，然后再測試座圈著座傳感器是否正常，如不正常，重新更換。,智能廁所突然停電的原因是什么？1.可能是電源線的問題。2.如果智能馬桶堵塞，也不會通電，抽水時可能會被異物堵塞。

?

 

 

備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（杭州科勒智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、杭州科勒智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

 

 

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

 

 

2、杭州科勒智能馬桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。