?？谥醒肟照{(diào)維修售后中心(海口空調(diào)售后維修電話)

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文章來源：產(chǎn)業(yè)在線（chinaiol619），版權(quán)歸原作者所有

原標(biāo)題：海口爆炸，中央空調(diào)背鍋，冤不冤？

進(jìn)入2020年，中央空調(diào)的使用安全問題一直廣受關(guān)注，從疫情期間出現(xiàn)的密閉場所聚集性感染，到6月3日晚的?？诒ㄊ鹿剩家蛑醒肟照{(diào)使用不當(dāng)引起，致使用戶對中央空調(diào)的使用安全性產(chǎn)生擔(dān)憂。

?？谏ご髲B爆炸，經(jīng)專家現(xiàn)場勘察，初步判斷是中央空調(diào)制冷劑和冷凍油泄漏引起的。因此，制冷劑的泄漏是否普遍、冷媒使用是否安全等問題成為此次事件的主要關(guān)注點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)在線通過與多位中央空調(diào)廠家交流得知，原因可能是這樣的：如果爆炸事故源于制冷劑泄漏，那么極大幾率是因?yàn)橛龅矫骰鹨稹?/strong>

首先，針對制冷劑的泄漏問題，中央空調(diào)廠商在產(chǎn)品安裝、設(shè)備維修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)均有完善的應(yīng)對方案。

中央空調(diào)是“三分產(chǎn)品、七分安裝”的產(chǎn)品，設(shè)備的安裝步驟是保障產(chǎn)品使用效果的重要因素，因此各廠商均對安裝流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。在冷媒銅管的安裝工藝上更是精細(xì)入微，對焊接位置（銅管與分歧管的連接處）、焊接工藝（充氮焊接）、管路驗(yàn)收（一般不低于24小時(shí)的保壓測試）、冷媒填充（抽至真空、檢測壓力直至適宜）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，均有明確的操作流程確保運(yùn)行效果。

即使在使用過程中出現(xiàn)制冷劑泄漏，空調(diào)設(shè)備也會(huì)及時(shí)進(jìn)行低壓報(bào)警提示，各廠商的售后人員會(huì)依據(jù)“測試漏點(diǎn)—修理泄漏—補(bǔ)充填注”的操作流程進(jìn)行修理，因此，只要及時(shí)維護(hù)報(bào)修，不會(huì)造成諸如此次事件的嚴(yán)重后果。

其次，中央空調(diào)制冷劑的本身性質(zhì)仍處于較為安全的水平。

冷媒的使用安全主要在于其本身的理化性質(zhì)，目前戶式中央空調(diào)系統(tǒng)使用的冷媒主要為R22、R410A及R32三種：

R22作為當(dāng)今使用最廣泛的中低溫制冷劑，性能穩(wěn)定，不能燃燒，無腐蝕性，但其GWP（物質(zhì)產(chǎn)生溫室效應(yīng)的指數(shù)）較高，屬非環(huán)保制冷劑，對氣候有一定的破壞作用，因此在《蒙特利爾議定書》中被限制使用并限期淘汰。

R410A作為目前多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品的主流制冷劑，其空氣中的可燃極性為0，物理性質(zhì)穩(wěn)定，因而使用面廣泛且安全性較好。

R32因其易燃易爆的屬性，在冷媒泄漏量較多且滯留在某個(gè)空間內(nèi)的情境下具有危險(xiǎn)性，目前產(chǎn)品推廣進(jìn)程較為緩慢，僅在部分份額較大品牌的單元機(jī)產(chǎn)品中有所應(yīng)用。

綜上所述，制冷劑自身泄漏、冷媒使用安全方面引發(fā)事故的可能性很小。

那么，明火會(huì)來自哪里呢？

除去人為因素，明火的主要隱患應(yīng)該在于制冷劑過度加壓、空調(diào)壓縮機(jī)僅開啟高壓或低壓一個(gè)閥門、制冷銅管被焊穿、壓縮機(jī)潤滑油效果下降導(dǎo)致內(nèi)部部件磨損過熱、內(nèi)部元器件接觸不良產(chǎn)生電火花等方面。

如嚴(yán)格按照安裝流程操作，初次安裝調(diào)試中前三個(gè)隱患均可得到避免?？紤]到夏季溫度較高更易積聚熱量，因此，線路老化、缺乏及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)或成為事故的主要起因。

目前，該事件尚未蓋棺定論，事故設(shè)備的使用年限、冷媒類型、起火點(diǎn)及原因排查工作仍在進(jìn)行。

盡管分析表明該事件更有可能是偶然因素引起，但中央空調(diào)的售后服務(wù)環(huán)節(jié)仍然亟待優(yōu)化。作為設(shè)備生命周期的重要組成部分，完善規(guī)范的產(chǎn)品服務(wù)體系正成為衡量品牌實(shí)力的又一標(biāo)準(zhǔn)。

總之，在“產(chǎn)品細(xì)分化、服務(wù)品質(zhì)化、用戶多元化”的發(fā)展趨勢下，中央空調(diào)產(chǎn)品作為社會(huì)發(fā)展的剛需品，其覆蓋領(lǐng)域及行業(yè)規(guī)模仍在加快發(fā)展。盡管事故的發(fā)生難免引起用戶的擔(dān)憂，但這樣的案例數(shù)量較少且不具有代表性，加之目前的安裝維修流程均有章可循，用戶無需過分擔(dān)心中央空調(diào)的使用安全問題。

隨著疫情影響下維保服務(wù)的需求增長，中央空調(diào)行業(yè)的“短板”將加快補(bǔ)齊，一時(shí)的風(fēng)浪或可成為行業(yè)發(fā)展的鞭策助力，最終將推進(jìn)市場的健康有序發(fā)展。

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