深圳維修燃氣灶上門(深圳燃氣灶修理)
前沿拓展:
近日,深圳市民王先生遇到了一件煩心的事,使用不到一年的燃氣灶上玻璃面板無緣無故發生兩次爆裂。王先生表示,他向商家提出退貨退款的要求,卻遭到拒絕。涉事燃氣灶經營單位則稱,對于王先生的訴求,已向公司總部報備,且到了審批流程階段。
▲王先生買的華帝燃氣灶玻璃面板出現爆裂 受訪者供圖
王先生告訴深晚記者,去年 12 月 19 日在華帝 VDO.V166 門店花費 1000 元買了型號為 B8407B 的燃氣灶。沒過幾天,他聽到廚房 &34; 嘭 &34; 的一聲,&34; 當時以為是窗戶、門被風吹開了,結果是燃氣灶上的玻璃面板碎了。&34; 王先生說。第二天,王先生電話聯系了華帝售后,工作人員換上了新的玻璃面板。沒想到,今年 11 月 6 日上午,在廚房做飯時,玻璃面板再次發生爆裂。經過溝通后,華帝售后回復,只能安排工作人員上門更換玻璃。經過兩次玻璃爆裂后,王先生擔心還會出現問題,于是向工作人員提出退貨退款的要求,但被工作人員拒絕了。同一天,王先生在中山市 12345 服務熱線網站上進行了投訴。
深晚記者從王先生提供的照片上看到,燃氣灶的玻璃面板表面出現大量裂紋,燃氣灶邊角位置還有玻璃碎渣飛濺而出,散落在廚房臺面上。
11 月 16 日上午,深晚記者聯系了華帝深圳區域辦公室的楊小姐,楊小姐告訴深晚記者,接到事主投訴后,工作人員一直在跟王先生溝通,希望為王先生更換新的玻璃面板,但被拒絕了。現在,王先生提出了退貨退款。對于這個要求,他們已經跟公司總部報備,且到了審批流程階段。
燃氣灶鋼化玻璃面板為什么會爆裂?楊小姐解釋說,灶具鋼化玻璃面板爆裂有多種可能,除了外力作用,極限溫度變化、個例結構變化等因素也會對鋼化玻璃制品產生影響,但概率非常低。楊小姐表示,廠家會將燃氣灶進行返廠檢測,查明爆裂的真正原因。
深圳晚報記者 羅明
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