蕪湖華帝燃氣灶維修部(蕪湖華帝燃氣灶維修部在哪里)

蕪湖華帝燃氣灶維修部(蕪湖華帝燃氣灶維修部在哪里)

前沿拓展：

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從父親一輩結(jié)緣算起，葉榮森和華帝品牌的緣分已經(jīng)持續(xù)了27年。而從業(yè)務(wù)員到接手父親公司再到2015年自行創(chuàng)立蕪湖榮隆燃具貿(mào)易有限責任公司（以下簡稱“榮隆”），短短兩年時間，其公司銷售規(guī)模已經(jīng)做到了華帝全國經(jīng)銷商體系中的頭部水平。

現(xiàn)在，該公司已經(jīng)發(fā)展為華帝廚電皖南區(qū)域總代理，主營品類櫥柜、油煙機、灶具、熱水器、消毒柜、微波爐、烤箱、凈水器等全系列產(chǎn)品，服務(wù)區(qū)域覆蓋皖南四個地市及所屬縣級區(qū)域。

1983年出生的葉榮森早在2016年就獲得了華帝“年少有為”等多個經(jīng)銷商榮譽，成為了渠道市場的人物標桿。然而他笑稱自己現(xiàn)在算是前浪，每天想的就是如何緊跟總部戰(zhàn)略，如何給市場賦能變革。“我們還是不能輕敵，要防止被后浪拍在沙灘上，只有每天不斷超越昨天的自己。”

做好賦能，我們以管理為主線

“經(jīng)銷商要會做功，更要明白他在哪里做功。”初次見到葉榮森，在談及自己的公司職能業(yè)務(wù)時，他用了這個概念來作為開篇。

做功——是物理力學的一個基本概念：當一個力作用在物體上，并使物體在力的方向上通過了一段距離，力學中就說這個力對物體做了功。它的外文名是：Work。“Work”同時也是工作的英文，工作既要花力氣，也要花有效之力。這就是葉榮森看待工作和評判最終效果的準繩。

據(jù)介紹，蕪湖榮隆貿(mào)易現(xiàn)有員工近百人，設(shè)有銷售事業(yè)部，售后服務(wù)部，行政人事部，新零售運營部等諸多部門。“我很清楚我們的能力在哪里，零售和管理賺取多少利潤，邏輯要清晰。我們公司就是以管理為主線。”在葉榮森意識里，按職能劃分，其更愿意將自己公司定義為華帝的分公司性質(zhì)，更多承擔的工作是上行下效的管理，給經(jīng)銷商進行賦能。

其以最近的一次活動為例，通過直播活動，召集公司管轄下的二級經(jīng)銷商、分銷商到蕪湖開啟動會，意向客戶涌進直播間，榮隆貿(mào)易則來輸出產(chǎn)品和價格。此外，葉榮森在一些區(qū)域所設(shè)的直營網(wǎng)點，則由公司團隊直接對接負責售后服務(wù)，“讓客戶只管賣，我們來服務(wù)，我們同時還做倉庫ToC管理，這些都是給經(jīng)銷商賦能的管理思維和方法。”

圖：葉榮森的公司在蕪湖當?shù)亟M織起聲勢浩大的活動，以推廣華帝新品

在葉榮森看來，如今出現(xiàn)有些線下門店諸如夫妻店，一個月賣不了幾臺貨，甚至賣不出一臺，可能存在本身區(qū)域流量低下的客觀因素，但更多的可能還是沒有去專研和具備“經(jīng)營”的思維，特別是做零售。

“而我們榮隆貿(mào)易，要做的就是讓下面的經(jīng)銷商調(diào)整好狀態(tài)，找到辦法，深入到各個渠道往前端走，比如做櫥柜聯(lián)營、整裝渠道、設(shè)計師渠道、讓項目經(jīng)理、甚至水電三工幫我們帶貨，這些是建材手段，還有很多家電零售手段。教給經(jīng)銷商怎么去和蘇寧、國美打交道。去經(jīng)營這些流量。讓經(jīng)銷商職能逐漸向零售商轉(zhuǎn)型。”

圖：葉榮森的公司在蕪湖當?shù)亟M織起聲勢浩大的活動，以推廣華帝新品

創(chuàng)新渠道，敢想敢為擁抱變革大勢

作為專業(yè)性較強，對售后服務(wù)依賴度較高的家電品類，渠道建設(shè)水平和優(yōu)劣與否，對于廚電企業(yè)非常重要。

面對渠道的多元化態(tài)勢，以前對于經(jīng)銷商而言，只需要解決客戶來了怎么辦的問題，不解決怎么來的問題。現(xiàn)在對于榮隆貿(mào)易和葉榮森的團隊而言，為了華帝在皖南持續(xù)開花結(jié)果，需要花更多財力人力在引流成本上，花更多精力時間在賦能上。

圖：協(xié)同作戰(zhàn)的榮隆團隊，助力市場披荊斬棘、動銷賦能

葉榮森還表示，“過去做批發(fā)，主要是靠人際關(guān)系，隨著時代的變遷，這種關(guān)系慢慢在淡化。疫情的催化作用，也讓一些分銷區(qū)域不再具備成長性。如果繼續(xù)靠批發(fā)，那我下面的二級經(jīng)銷商、分銷商能力不行的話，整個流量就會受到影響，市場占有率也會很難提升，所以我們要圍繞市場變化來做體系改革。”

華帝總部始終密切洞察渠道，經(jīng)過長期市場研判，得出的結(jié)論是：現(xiàn)如今，層層批發(fā)的模式一去不復返；利用信息不對稱賺差價的時代一去不復返；只投入流動性、不投入渠道資產(chǎn)的時代一去不復返。

作為華帝企業(yè)新一代掌門人的潘葉江，意識到渠道多樣性、信息復雜化的新時代下，過去批發(fā)式的渠道銷售早已落后于時代之后，迅速決定將原來的一二級經(jīng)銷商之間的批發(fā)關(guān)系調(diào)整為以零售為導向、二級經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型旗艦店零售商的分銷模式，使得經(jīng)銷商渠道趨向扁平化。

葉榮森非常認同，其表示接下來自己會根據(jù)市場當?shù)刈鲈u估，有的放矢、縮短層級、集中歸攏，確保每個縣級市場都有一個核心代理商，同時在地級市場做直營。追求更有質(zhì)量的精準發(fā)展模式。

具體來看，葉榮森的規(guī)劃是，榮隆貿(mào)易既要做好零售，又要做好管理。前者以設(shè)立直營公司的形式發(fā)揮榮隆貿(mào)易的零售職能，通過內(nèi)部挖掘培養(yǎng)以及外部找尋有能力的核心代理商的方式，做門店的精品化，產(chǎn)品高端化，提高單值；縣級開始，以店為單位做批發(fā)，因地制宜，優(yōu)化網(wǎng)點，與裝修公司、整裝公司渠道式合作，榮隆在其中更多發(fā)揮的是管理職能。

圖：堅持打造門店精品化、產(chǎn)品高端化

打透年輕化，堅持走時尚路線

每一次變革的背后，都需要緊跟時代潮流，思維常新。葉榮森想得很多，在交談的過程中也很有表達欲，雖然其將自己歸為前浪，但骨子里依然要求自己保持年輕狀態(tài)，保持敏銳的嗅覺，這也是華帝最希望看到的。

近年來，通過在英國倫敦開辦“絲路·風水”新品發(fā)布會，贊助“星廚駕到”、“蒙面歌王”等時尚的綜藝節(jié)目，到AWE大開智慧腦洞的創(chuàng)意展館，再到轟動一時的“法國隊奪冠，華帝全退款”的創(chuàng)意營銷，歐陽娜娜代言新品魔爾套系廚電……華帝總公司一系列的營銷事件和活動，讓企業(yè)高端、智能、時尚、年輕化的品牌標簽開始立住。

“華帝走年輕時尚這條路，不僅正確，而且其實非常好走。”葉榮森坦言，自己經(jīng)常和華帝品牌部負責人頭腦風暴，認為迎合年輕人這是一件很酷又很有感覺的事兒。“華帝應(yīng)該繼續(xù)把年輕化打透，為什么當年蘋果出來，我們會說好時尚，為什么李寧國潮一推出，我們會認為衣服上有‘中國李寧’四個字是潮流，就是因為時尚這個點，是很容易抓住消費者心態(tài)的。”

買賣雙方信息不對稱的時代已經(jīng)過去，讓品牌有抓手、產(chǎn)品有抓手，這將助力經(jīng)銷商更好傳遞企業(yè)價值，從而提升賣貨成交率。

對于煙機灶具、蒸烤箱、熱水器等電器產(chǎn)品而言，葉榮森認為不能做成冰冷的設(shè)備，要挖掘產(chǎn)品之外的附加功能，做產(chǎn)品時尚化，力爭成為人們廚房中的一件實用性美觀性兼具的藝術(shù)品。“我的想法是，產(chǎn)品大牌聯(lián)名、面板個性化定制等方式，或許也可以應(yīng)用到煙灶等廚衛(wèi)產(chǎn)品中來。”

打造潮流，說干就干。葉榮森將自己對于年輕時尚的理解和總部進行了前期溝通，現(xiàn)在付諸了行動。其告知筆者，明年34月，會在一個古城商業(yè)街的shopping mall里開一家體驗店。不賣貨，只做體驗。老用戶可以來開培訓班，用華帝高端形象的煙灶系列產(chǎn)品，來教學做菜。消費者可以進店體驗，品嘗美食。

在華帝總部的設(shè)計支持下，得以確保店面風格的時尚和逼格滿滿，葉榮森向筆者展示了手機中的圖紙草圖，一個國風意味濃厚，文化感撲面而來的體驗店映入眼簾。

“我們會通過布置場景，烘托華帝全系產(chǎn)品，瞬間讓店變成咖啡臻選店的感覺，期間保證活動不間斷。不想別的，不考慮盈利，只做社群營銷。”我們也對這間又潮又酷的形象店的最終呈現(xiàn)充滿期待。

加強執(zhí)行力，成功的七字口訣

回顧自己一路走來，葉榮森也承認，起初自己趕上了廚電發(fā)展的黃金十年（2008年2018年），當時的經(jīng)營，因為渠道遠不如現(xiàn)在多樣化，只需用最簡單的套路就能解決很多問題，勤快、善于溝通，店鋪位置好，頻繁做活動，幾乎就是成功的全部要素。

“現(xiàn)在和以前不一樣了，零售板塊發(fā)生了天翻地覆的變化。”葉榮森分析，首先，用戶變了，80后、90后有不同的消費理念和生活方式；其次，用戶買什么變了，從低端到高端，從單件到整套；第三，在哪里買變了，用戶在房子設(shè)計裝修、跑建材市場、衣柜櫥柜定制的時候可能選購了電器，消費環(huán)節(jié)前置；第四用戶溝通方式變了，傳統(tǒng)打廣告、拼價格的手段失效了，現(xiàn)在門店促銷人流減少，反而是社群營銷興旺。

但不管怎么變，葉榮森都認為要做好分公司和經(jīng)銷商，首先就是簡簡單單七個字的秘訣：簡單、聽話、照著做。“做生意前期不需要考慮太多。總部的視角和高度在，我們只要把總部營銷各部門的工作都執(zhí)行到位了，自然不會差。”葉榮森談道，在這個基礎(chǔ)上，經(jīng)銷商還要動起來，只有動了才知道對錯，更要有勇于試錯的的實踐精神。

寫在最后：

葉榮森跟著華帝走了13年，收獲良多。所以在采訪中，我們也想知道其對華帝的看法，他給的評價是：心里話，我認為這是一家很好的企業(yè)。

被問及，這么回答是否更多是出于感情因素？葉榮森回答，“不，我們不談感情，只論純企業(yè)性。這個好，我的理解就是這么多年，企業(yè)還在不斷堅定地去做品牌，去往時尚高端推，去想著渠道有問題就及時修正，去不斷研發(fā)時尚智能的產(chǎn)品。我們沒有理由不去支持，不去跟著他走下去。”

（任凱）

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