廣州威力洗衣機熱線全國統(tǒng)一熱線號碼2022已更新(今日/更新)

廣州威力洗衣機售后服務(wù)電話：4001386178

 

 

廣州威力洗衣機全國24小時客服熱線：4001386178

 

 

廣州威力洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

洗衣機脫水聲音大怎么回事？金屬撞擊聲檢查洗的衣物是否有金屬紐扣、拉鏈等金屬物碰到洗衣桶內(nèi)壁，有的話先斷電把衣物翻過來再洗。“咔噠咔噠”聲這種聲音可能是因為洗滌波輪下面掉進了硬幣等小東西，要把洗滌波輪拆下來檢查看看。（建議聯(lián)系專業(yè)維修人員）“嗡嗡”聲這種噪聲很大，可能是因為電機軸承與軸套之間的間隙過大或者軸承磨損嚴重，也有可能是傳動皮帶輪固定螺母松動造成皮帶輪擺動發(fā)出的，當然也可能是波輪擺放不妥當導(dǎo)致，就認真檢查檢查吧。,二、機門沒有關(guān)嚴，微延時開關(guān)接觸不良。,二次出現(xiàn)的次數(shù)還相對較多，那么就可能是洗衣機的它的水位開關(guān)出現(xiàn)了故障，這時大家可以選擇重新購買一個水位開關(guān)或者是請專門的維修人員上門維修。洗衣機保養(yǎng)方法：1、在放置洗衣機的時候不要將其放置在過于潮濕的地方，這樣容易使洗衣機中的電腦板受潮，盡量將洗衣機放置在陰涼通風處。,將密封圈重新安裝好，或更換密封圈。安裝新密封圈時，在將密封圈嵌入外筒的軸孔時，應(yīng)將密封圈三角凸起的一面朝向叉形架;另一個是內(nèi)筒軸承磨損，內(nèi)筒軸與軸承之間間隙過大，造成漏水而且噪聲大，應(yīng)更換內(nèi)筒軸承。

 

 

什么是保修？

 

 

保修（廣州威力洗衣機），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供廣州威力洗衣機的廠商就其所提供廣州威力洗衣機的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔保”等，在適用相關(guān)廣州威力洗衣機“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

 

 

廣州威力洗衣機保修期內(nèi)的售后服務(wù)

 

 

1.保修服務(wù)范圍

 

 

（1）保修的內(nèi)容按廣州威力洗衣機部《廣州威力洗衣機質(zhì)量管理條例》及《廣州威力洗衣機維修總承包合同》、《廣州威力洗衣機質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

 

 

（2）對于廣州威力洗衣機承包范圍內(nèi)的維修項目，自廣州威力洗衣機維修驗收合格之日起進入廣州威力洗衣機質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因廣州威力洗衣機不符合規(guī)程、規(guī)范和廣州威力洗衣機合同規(guī)定所造成的廣州威力洗衣機實體損壞，我公司將無條件進行保修。

 

 

（3）由于廣州威力洗衣機設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成廣州威力洗衣機缺陷，或已超出廣州威力洗衣機質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的廣州威力洗衣機技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

 

 

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)V州威力洗衣機造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定維修單位與廣州威力洗衣機單位的承擔范圍。

 

 

2.保修期限

 

 

（1）根據(jù)廣州威力洗衣機性質(zhì)并嚴格遵守廣州威力洗衣機維修合同及保修書中的規(guī)定，確定廣州威力洗衣機質(zhì)量保修期限，并根據(jù)廣州威力洗衣機《廣州威力洗衣機質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

 

 

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)廣州威力洗衣機，為設(shè)計文體規(guī)定的該廣州威力洗衣機的合理使用50年。

 

 

2)屋面防水廣州威力洗衣機，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

 

 

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，廣州威力洗衣機安裝為2年。

 

 

4)裝修廣州威力洗衣機為2年。

 

 

注意事項

 

 

1. 以換代修服務(wù)通過以官方檢測提供的結(jié)果為準來承擔賠償責任，不直接賠付現(xiàn)金；

 

 

2. 您的廣州威力洗衣機享受以換代修保障，私自進行拆機、檢測、維修后，整機將不再繼續(xù)享受官方保修；

 

 

3. 本以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

 

 

4. 第三方權(quán)利除外：以換代修服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù)，任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)；

 

 

5. 以換代修服務(wù)在任何情況下，對于以下或類似情形不負賠償責任

 

 

 任何因以換代修服務(wù)導(dǎo)致的其余故障維修延遲產(chǎn)生的費用；

 

 

 任何數(shù)據(jù)遺失或廣州威力洗衣機在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用；

 

 

 因商品使用不當或法律法規(guī)不允許賠償而產(chǎn)生的損失。

 

 

五、以換代修服務(wù)的撤銷和變更

 

 

（一）服務(wù)的撤銷

 

 

以換代修服務(wù)生效期內(nèi)均可支持退款，根據(jù)服務(wù)的生效時間延續(xù)，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為：

 

 

1.首月115天內(nèi)全額退款，1630天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結(jié)束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務(wù)，并不再退還您繳納的以換代修服務(wù)費用。

 

 

3. 該服務(wù)撤銷條例僅在服務(wù)未使用狀態(tài)有效。

 

 

4. 不在以換代修承保范圍內(nèi)，以換代修費用不做退還。

 

 

（二）服務(wù)的變更

 

 

1. 商品通過以換代修服務(wù)產(chǎn)生的更換，相應(yīng)服務(wù)不再延續(xù)；

 

 

2. 特別提醒：在進行服務(wù)變更時，您無需承擔變更手續(xù)費，但您可能會因更換商品的價格變化而承擔相應(yīng)的服務(wù)費用。

 

 

隨著品質(zhì)消費升級，消費者對家電產(chǎn)品和服務(wù)提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質(zhì)和售后服務(wù)至關(guān)重要。作為家電龍頭企業(yè)，廣州威力洗衣機一直引領(lǐng)行業(yè)向更高規(guī)格的品質(zhì)服務(wù)邁進。自3月28日，廣州威力洗衣機率先推出“綠色回收”行動之后，廣州威力洗衣機進一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實施。

 

 

大家電“以換代修”服務(wù)，煥新用戶品質(zhì)生活

 

 

據(jù)了解，自2022年4月1日起，廣州威力洗衣機承諾用戶購買廣州威力洗衣機大家電，包括但不限于廣州威力洗衣機、洗衣機、廣州威力洗衣機、熱水器、廚電等其他大家電的指定型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），經(jīng)售后鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，廣州威力洗衣機將100%免費換新機、100%換全新機，根據(jù)不同購機渠道，線上由商家進行換機服務(wù)，線下由售后通過總部提供新機流程進行換機服務(wù)，解決用戶售后維修難題，開啟煥新品質(zhì)新生活。

 

 

目前，廣州威力洗衣機售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可快速響應(yīng)消費者售后需求，讓售后服務(wù)不等待。與此同時，當出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系售后客服，經(jīng)核實產(chǎn)品故障符合條件后，提供上門換機服務(wù)，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機。除了享有“以換代修”服務(wù)，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務(wù)，相當于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

 

 

廣州威力洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

洗衣機不脫水的操作第二步：如果是電動機擦頭松脫造成洗衣機不脫水，因為滾筒洗衣機連接導(dǎo)線是采用接插件，在運輸?shù)倪^程中，由于振動等原因造成電動會插頭松脫或者插片在安裝的時候被頂出，如果插頭松脫，就應(yīng)該重新插緊并且用捆扎線綁緊，以防再次脫落。,三、電機插線接觸不良或電機壞了。四、點按了開始鍵，啟動和暫停按鍵啟動后，燈一直點亮，并有蜂鳴聲提示。五、水龍頭沒有打開。具體解決措施：1、檢查電源電動滾筒插頭、及插座，觀察連接是否正常，要是接觸不良，可用砂紙打磨、或者糾正接觸片的間距，保證接觸性。,2、洗衣時，波輪轉(zhuǎn)動發(fā)出“咯咯”摩擦聲當放入水(未放入衣物)時，波輪轉(zhuǎn)動發(fā)出“咯咯”摩擦聲，則說明波輪旋轉(zhuǎn)時與洗衣桶的底部有摩擦，可拆下波輪，重新修整后再裝上；當放入衣物時，“咯咯”響聲更大。則說明波輪螺釘松動，可拆卸波輪，在軸底端加墊適當厚度的墊圈，增加波輪與桶底的間隙即可。,洗衣機不脫水怎么處理？是什么原因？3、還需要檢查一下脫水桶和盛水桶當中有沒有什么異物，出現(xiàn)了堵塞的現(xiàn)象，也會導(dǎo)致不能夠甩干。,4、洗衣機如何清洗之消毒液消毒液也是可以用來清洗洗衣機的，只需要將消毒液與水按照一定的比例進行混合，然后，將其倒入洗衣機中，浸泡30分鐘左右，將水排出之后，再用清水進行沖洗即可。此外，有不少業(yè)主在購買洗衣機時，都會選擇知名品牌的，認為知名品牌的產(chǎn)品，其質(zhì)量一定會更好，其實，無論是什么牌子的洗衣機，定期的清潔保養(yǎng)都是非常重要的。

 

 

引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)高標準，助力綠色可持續(xù)發(fā)展

 

 

實際上，早在去年1月1日，廣州威力洗衣機便已在行業(yè)內(nèi)推出了小家電的“以換代修”服務(wù)政策。用戶購買廣州威力洗衣機所生產(chǎn)的微波爐、微蒸烤料理機、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內(nèi)均可按照平臺規(guī)則進行退換；15天后365天內(nèi)，非人為質(zhì)量問題可通過在線鑒定享受相應(yīng)服務(wù)。此項售后服務(wù)一經(jīng)推出，就贏得消費者的好評和信賴。

 

 

近日，廣州威力洗衣機在行業(yè)內(nèi)發(fā)起了綠色回收行動，針對廣州威力洗衣機、廣州威力洗衣機、洗衣機、電視機4類大家電產(chǎn)品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補貼”服務(wù)。雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時還以美云銷、廣州威力洗衣機到家、廣州威力洗衣機美居、廣州威力洗衣機服務(wù)、廣州威力洗衣機會員等平臺為依托，打造數(shù)字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強大的物流與門店工程師網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國2847個區(qū)縣，直接觸達用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數(shù)字化體系。

 

 

“以換代修” “綠色回收”，廣州威力洗衣機多措并舉，為廣大消費者提供眾多優(yōu)質(zhì)綠色家電產(chǎn)品，獲得切實補貼，減少換機成本，更輕松地進行家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。同時，消費者把廢舊家電替換為更節(jié)能、低碳、環(huán)保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進產(chǎn)品，也為綠色發(fā)展和經(jīng)濟循環(huán)注入新動力，在推進國家“雙碳”目標實現(xiàn)中發(fā)揮重要作用。

 

 

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什么是保修？