西安科奇瑪智能馬桶全國統(tǒng)一服務(wù)熱線|號碼2022已更新(今日/更新)

西安科奇瑪智能馬桶售后電話:4001386178

 

 

 

 

 

 

西安科奇瑪智能馬桶售后服務(wù)電話:4001386178

 

 

 

 

西安科奇瑪智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

智能馬桶為什么這么費電？1清洗加熱方式？智能馬桶的臀部清洗可以說是非常重要的功能了。清洗的出水加熱方式分為儲熱式和即熱式之分。,3、進水管及其他水管是否漏水？若確認不是設(shè)定和電源問題，下一步就要確認進水管是否漏水，這不但廢水，還會影響噴嘴的出水量。如果確認有漏水，就要檢查水管有沒開裂、接口是否松動，必要時需要更換水管。,2) 故障現(xiàn)象：水不熱(其它正常) 檢查部分(遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板)

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

 

 

2、西安科奇瑪智能馬桶設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、西安科奇瑪智能馬桶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔相應(yīng)法律責任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

 

 

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

 

 

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

 

 

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

 

 

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

西安科奇瑪智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

智能馬桶自動沖水失靈怎么辦？1、如果是因為在安裝的過程中，孔位沒有對齊，所以導(dǎo)致出水受到堵塞，大家可以找工人進行重新的組裝。,智能馬桶突然不通電怎么辦？1.檢查智能馬桶的插頭是否松動，插座是否接觸不良。2.如果有任何清潔，檢查異物是否堵塞。更換損壞的配件。,2、有的話就確認正確著座后按干燥鍵，測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，沒有電壓則電腦板壞。3、如換烘干裝置應(yīng)小心檢驗電腦板。,3、馬桶水箱配件老化或損壞導(dǎo)致機器失靈。這種情況一般是浮漂或下水密封蓋出問題，或是失靈的話，直接更換就可以了。,一、噴嘴伸不出來 噴嘴長時間沒有清潔，有時它的頭部會被異物卡著伸不出來，這時只需用手拉出噴嘴，清掉異物即可。

?

 

 

備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（西安科奇瑪智能馬桶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、西安科奇瑪智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

 

 

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

 

 

2、西安科奇瑪智能馬桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。