西安法格地暖全國(guó)客服熱線(xiàn)-號(hào)碼2022已更新(今日/更新)

西安法格地暖售后服務(wù)電話(huà)：4001386178

 

 

西安法格地暖24小時(shí)客服熱線(xiàn)：4001386178

 

 

西安法格地暖在使用中常見(jiàn)故障的原因及維修方法：

 

 

地暖打不著火的原因之八：氣種不符解決方法：比如將液化氣地暖接到天然氣上等,p 這種情況需 要將液化氣地暖改天然氣后才可以接入使用。地暖打不著火的原因之九：氣門(mén)密封件被燃?xì)飧g后發(fā)漲。解決方法：更換零部件地暖打不著火的原因之十：煙管無(wú)法正常排氣解決方法：a.煙管有堵塞，清理煙管堵塞物;b.煙管過(guò)長(zhǎng)，未正確安裝。,地暖清洗保養(yǎng)有妙招？一、清水清洗 將清洗設(shè)備和地暖連接好了以后，用清水循環(huán)清洗10分鐘，然后檢查系統(tǒng)的狀態(tài)，看看是否有泄漏的現(xiàn)象發(fā)生，與此同時(shí)，將地暖內(nèi)的浮銹也一起清洗掉。二、剝離防腐清洗 按比例在清洗槽循環(huán)水內(nèi)加入表面剝離劑和緩釋劑，循環(huán)清洗20分鐘，使垢質(zhì)和清洗的各部件分離，同時(shí)對(duì)沒(méi)有結(jié)垢的物體表面進(jìn)行防腐處理，這樣做可以防止除垢清洗時(shí)清洗劑對(duì)清洗部件產(chǎn)生腐蝕效果。 三、除垢清洗 在清洗槽循環(huán)水內(nèi)按比例加入配置好的除垢清洗劑，進(jìn)行清洗除垢，根據(jù)垢量的多少確定清洗循環(huán)時(shí)間的長(zhǎng)短和加入藥劑量的多少，確認(rèn)全部垢質(zhì)清洗下來(lái)之后即可轉(zhuǎn)到下一步清洗程序。 四、鈍化鍍膜處理 加入鈍化鍍膜劑，對(duì)清洗系統(tǒng)進(jìn)行鈍化鍍膜處理，這樣做可以防止管路和部件的腐蝕以及新的銹垢生成。五、凈水循環(huán)清洗 只需將系統(tǒng)內(nèi)的藥劑殘液完全沖洗掉即可。 六、系統(tǒng)恢復(fù) 將系統(tǒng)恢復(fù)至正常工作狀態(tài)，并檢查供水是否正常。 ,地暖顯示f28故障代碼？F28 是點(diǎn)火失敗，三次點(diǎn)火不成功。可能的原因是氣閥沒(méi)有開(kāi)，或者供氣不足1.檢查氣閥2.查看氣表余量3.更換氣表電池方法是把燃?xì)獗淼?節(jié)五號(hào)電池?fù)Q新的試試，有時(shí)電池電量不足導(dǎo)致氣壓不足，也容易引起地暖打火不成功。4.如果還是不行，那可能就是燃?xì)忾y堵了，給打。,五、供暖管路及末端清洗如果供暖水用的是表層或地下水，建議每?jī)赡昵逑匆淮喂苈废到y(tǒng)；如果使用的是軟化水，每?jī)傻饺暌残枰逑匆淮巍Ｇ逑垂苈废到y(tǒng)和散熱器末端，可以用清洗劑配專(zhuān)用清洗液反復(fù)循環(huán)清洗，很后再用清水沖洗干凈。定期清洗保養(yǎng)地暖不僅能夠保障系統(tǒng)高效運(yùn)行，同時(shí)也能夠降低使用成本。但地暖清洗倒也不必親力親為，大品牌的售后一般也會(huì)派專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)服務(wù)，并且對(duì)地暖安全性能等方面進(jìn)行一些專(zhuān)業(yè)測(cè)試，確保萬(wàn)無(wú)一失。,其次就是電磁閥出現(xiàn)故障，地暖之所以會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，是將電能轉(zhuǎn)換成動(dòng)能，而電磁閥就是實(shí)現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換的重要部件；很后就是點(diǎn)火器出現(xiàn)故障，如果出現(xiàn)該情況，那么只能更換點(diǎn)火器。

 

 

西安法格地暖24小時(shí)人工客服、線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專(zhuān)屬服務(wù)，整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢(xún)公開(kāi)透明。所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠(chǎng)直供，

 

 

（在西安法格地暖“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠(chǎng)商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

 

 

西安法格地暖售后服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

 

 

2、設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn)（工作時(shí)間：周一至周五8:3017:30）。

 

 

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；

 

 

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)西安法格地暖家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

 

 

 西安法格地暖期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

 

 

1、 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過(guò)包修期的燃?xì)庠睿?/p>

 

 

非西安法格地暖電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

 

 

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明

 

 

①無(wú)法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修燃?xì)庠钚吞?hào)不符或者涂改的；

 

 

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

 

 

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；

 

 

⑤超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非西安法格地暖服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶(hù)同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶(hù)提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按西安法格地暖公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 

 

 西安法格地暖在使用中常見(jiàn)故障的原因及維修方法：

 

 

一旦硅膠軟管破損，那么風(fēng)壓變化同樣不能傳導(dǎo)至風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。,地暖打不著火的原因以及解決辦法？地暖打不著火的原因之一：電源問(wèn)題解決方法：檢查交流電源插頭指示燈是否亮,先排除電源供電部分的問(wèn)題；,地暖打不著火怎么辦？4、燃?xì)夤苈范氯蟛糠值牡嘏际侨細(xì)馊紵绻細(xì)獾墓艿蓝氯細(xì)獗須饬坎蛔恪⑷細(xì)忾y門(mén)未打開(kāi)等都會(huì)影響地暖的啟動(dòng)。,燃?xì)獾嘏逑捶椒ǎ?、燃?xì)獾嘏獗谇逑础?外壁清洗沒(méi)有什么特殊做法，平時(shí)用干凈的抹布擦拭即可。2、燃燒室清理。 天然氣是清潔能源，燃燒比較充分，雜質(zhì)含量少，熱度高，一般3年內(nèi)不用清理燃燒室。但如果使用的是人工煤氣那就要特別注意，至少每年要清洗一次，因?yàn)橐夯瘹獾碾s質(zhì)很多，而且多油污，特別容易堵塞噴嘴。,地暖常見(jiàn)故障——噪音過(guò)大故障現(xiàn)象：1、點(diǎn)火時(shí)，地暖內(nèi)有轟鳴聲；2、點(diǎn)火延遲時(shí)引發(fā)噪音過(guò)大；3、燃燒中發(fā)出的噪音過(guò)大；4、采暖時(shí)燒水的噪音過(guò)大；5、水泵的噪音過(guò)大；

 

 

找家電家電維修注意事項(xiàng)

 

 

一、通過(guò)官網(wǎng)查詢(xún)正規(guī)售后

 

 

消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時(shí)，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購(gòu)品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信制冷搜索出來(lái)的所謂“官方維修”，因?yàn)?ldquo;李鬼”維修點(diǎn)經(jīng)常打著“官方品牌”旗號(hào)，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話(huà)也不一定是品牌家電的官方客服熱線(xiàn)。消費(fèi)者應(yīng)從燃?xì)庠钫f(shuō)明書(shū)或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供官方維修人員電話(huà)。

 

 

二、查詢(xún)維修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

 

 

消費(fèi)者在選擇家電維修企業(yè)時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該家電維修企業(yè)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢(xún)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規(guī)

 

 

正規(guī)家電維修人員上門(mén)時(shí)，一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對(duì)維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌售后來(lái)核實(shí)其身份。

 

 

四、了解維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

 

 

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，必要時(shí)可向官方客服尋求技術(shù)支持，并了解官方的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類(lèi)“虛假維修、過(guò)度維修”。部分不良商家會(huì)在維修過(guò)程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好或謊稱(chēng)進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個(gè)人，所以無(wú)法提供發(fā)票，也沒(méi)有印制專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)憑證。

 

 

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

 

 

如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)過(guò)程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等侵權(quán)行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

 

 

全國(guó)進(jìn)入高溫季節(jié)，燃?xì)庠睢⑷細(xì)庠詈腿細(xì)庠畹入娖魇褂酶叻逡呀?jīng)到來(lái)，家電維修報(bào)修量預(yù)計(jì)會(huì)有一個(gè)明顯上升，短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類(lèi)家用電器。近日，本市西安法格地暖家電服務(wù)熱線(xiàn)、上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一臺(tái)三會(huì)”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動(dòng)員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅(jiān)持”行業(yè)共識(shí)。“四保”包括：保重點(diǎn)，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時(shí)內(nèi)解決高溫條件下的燃?xì)庠罹S修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識(shí)，減少家用電器使用過(guò)程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對(duì)維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個(gè)骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)各企業(yè)間服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮西安法格地暖服務(wù)熱線(xiàn)統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時(shí)的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因?yàn)榉?wù)能力不足或天氣因素隨意加價(jià)或降低服務(wù)質(zhì)量。

 

 

據(jù)悉，全市18000余名持有統(tǒng)一上門(mén)服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門(mén)、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費(fèi)用；所有廠(chǎng)商服務(wù)熱線(xiàn)要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對(duì)。

 

 

“一堅(jiān)持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引，堅(jiān)持服務(wù)人員每天進(jìn)行核酸檢測(cè),提高個(gè)人和用戶(hù)的消毒和防護(hù)的要求，嚴(yán)控傳染風(fēng)險(xiǎn)。

 

 

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和樂(lè)視電視南寧家電服務(wù)熱線(xiàn)共同提出了應(yīng)對(duì)服務(wù)高峰，確保家電維修服務(wù)，滿(mǎn)足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動(dòng),突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和華帝零配件，確保酷暑期間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保持在48小時(shí)之內(nèi)。

 

 

“一臺(tái)三會(huì)”向社會(huì)公布了本市主要家電生產(chǎn)廠(chǎng)商新的品牌服務(wù)電話(huà)。后續(xù)，還將根據(jù)目前疫情防控和服務(wù)規(guī)范情況對(duì)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)估，適時(shí)向社會(huì)公布行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的家電維修服務(wù)企業(yè)名單。

 

 

 

 

 

西安法格地暖售后服務(wù)條款說(shuō)明

 

 

為規(guī)范西安法格地暖市場(chǎng)體系，保證您的合法使用權(quán)益，現(xiàn)對(duì)西安法格地暖系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)售后的服務(wù)條款說(shuō)明如下：

 

 

1. 轉(zhuǎn)讓西安法格地暖，需提供原購(gòu)買(mǎi)合同、發(fā)票復(fù)印件、轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)（雙方簽字蓋章）；

 

 

5、另外家電“包修”與“保修”意義也不同，“保修期”只是保證修理，是指非三包商品

 

 

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在這個(gè)期限內(nèi)，商家為消費(fèi)者維