廣東空調(diào)維修售后(廣州空調(diào)維修服務(wù)公司)
前沿拓展:
全國24小時服務(wù)熱線電話 4001131303
格力?空調(diào)全國售后服務(wù)熱線號碼2022已更新(授權(quán)/第一時間)
替用戶著想,做誠信商家。 您的一切需求,是我們用心服務(wù)不變的宗旨。
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格力?空調(diào)全面樹立求真務(wù)實經(jīng)營作風(fēng),及時處理客戶訴求業(yè)務(wù),有效解決客戶的顧慮,從點滴小事,盡心竭力為客戶著想,服務(wù)不分天氣,不分業(yè)務(wù),不分客戶身份,用心才更溫暖。
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格力?空調(diào)售后以“貼心專業(yè),真誠為您”為己任,積極幫助客戶解決問題,無論顧客需求在哪里,長虹空調(diào)服務(wù)就跟到哪里。
格力?空調(diào)移機安裝,長虹空調(diào)清洗保養(yǎng)“一切以客戶需求為中心”為宗旨,以“方便、快速、
省錢、透明”為承諾,以“客戶利益的最大化”為目標,溝通零距離,服務(wù)更滿意。
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初夏送清爽,智能煥新風(fēng),匠心呼喚,時代所向。海信空調(diào)全國售后服務(wù)熱線號碼2022已更新
格力?空調(diào)““在每一個細節(jié)中傾心而為,發(fā)揮全部潛力和創(chuàng)造力,竭盡全力滿足用戶的需求, 實現(xiàn)以用戶為中心的創(chuàng)新”!
我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活」
的調(diào)和方面,積累所有技術(shù)知識,為生活水平的提高和文明的進步作貢獻
服務(wù)區(qū)域:全市各區(qū)域均可上門維修,就近派單,60分鐘內(nèi)快速上門維修
服務(wù)城市:上海 北京 深圳 廣州 成都 杭州 重慶 武漢 蘇州 西安 天津 南京 鄭州 長沙 沈陽 青島 寧波 東莞無錫 昆明 大連
廈門 合肥 佛山 福州 哈爾濱 濟南 溫州 長春 石家莊 常州 南寧 貴陽 南昌 太原 煙臺 海口…………各大城市
故障維修:不通電,,不啟動,,異常聲響,運轉(zhuǎn)不穩(wěn)定,通電跳,不能按程序工作。清洗保養(yǎng)拆裝以舊換新等。
海信空調(diào)電器24小時熱線電話咨詢,統(tǒng)一安排;產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng),郊區(qū)4小時響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時
內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù);全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免
費安裝服務(wù);全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù);提供免費定期上門回訪服務(wù);經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
【服務(wù)標準】客戶永遠是對的
海信空調(diào)24小時售后服務(wù)電話4001131303
隨著維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!
尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您打我們的24小時統(tǒng)一熱線,剩下的事情由我們來做。
服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有,就近安排上門維修。當(dāng)您需要時,我們的就能及時趕到現(xiàn)場。
新空間,新時尚,新生活,領(lǐng)航家電新時代。
海信空調(diào)有償服務(wù)費包含:包外維修費和有償安裝費兩種類別。
1、包外維修費是指產(chǎn)品超出國家“三包”法規(guī)定所進行維修產(chǎn)生的顧客應(yīng)支付的費用。
包外維修費:包外維修顧客應(yīng)支付的費用=維修費+上門費+零件費+拉修費
1)維修費:是指服務(wù)人員對所修產(chǎn)品進行檢查、維修、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞動支出、儀器設(shè)備消耗、折舊費用總和。
2)上門費:是指服務(wù)人員自辦公地點出發(fā)到顧客家的路程費用。(具體請參照上門費基準)
3)零件費:指服務(wù)人員在維修某種產(chǎn)品過程中,所消耗的材料和確需更換的零部件費用總和。
4)拉修費:因維修特性需要將顧客的產(chǎn)品運輸至維修站進行維修,并把維修完畢的產(chǎn)品送回原位置,此過程中產(chǎn)生的運輸和 (或)搬運費用。(具體請參照拉修費基準)
2、有償安裝費是指拆卸已經(jīng)安裝好的產(chǎn)品或提供免費安裝范圍之外的安裝服務(wù)(以下簡稱二次拆裝)時顧客應(yīng)支付的費用。
有償安裝費:有償安裝顧客應(yīng)支付的費用=拆裝機費+材料費+特殊環(huán)境安裝費
1)拆裝機費:是指產(chǎn)品進行二次拆裝所產(chǎn)生的勞動支出。
2)材料費:是指在安裝過程中所必須的安裝耗材費用。
3)特殊環(huán)境安裝費:特指空調(diào)產(chǎn)品在安裝時超出正常安裝環(huán)境、高度進行作業(yè)時產(chǎn)生的費用。
付費服務(wù)范圍
超出三包有效期范圍的服務(wù);安裝(包含座裝及掛裝);非網(wǎng)絡(luò)機器調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)功能機器二次調(diào)試;消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;非海信空調(diào)公司上門人員擅自拆動造成損壞的;無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的;三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;因不可抗拒力造成損壞的(如雷擊、火災(zāi)、家庭電路不穩(wěn)等)。
4、以上政策只適用于正常產(chǎn)品服務(wù),延保產(chǎn)品按照延保合同條款執(zhí)行。
冰洗產(chǎn)品(空調(diào)、冰柜、洗衣機類)
1、自2011年3月1日起,“ 三包 ” 有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算,不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開具發(fā)票之日起計算,海信空調(diào)集團的產(chǎn)品將分別按照以下不同的保修期提供保修服務(wù):
① 空調(diào)、冰柜、洗衣機整機的“三包”有效期為12 個月;
② 空調(diào)、冰柜主要部件(溫控器、蒸發(fā)器、電磁閥、過濾器、冷凝器、毛細管)的“三包”有效期為36個月;
③ 洗衣機(全自動)的主要部件(電機、排水電機、電腦板、離合器、進水閥、水位開關(guān)、傳感器、安全開關(guān)、程控器、電容器)的“三包”有效期為36個月;
④ 洗衣機(半自動及雙桶)的主要部件(洗/脫電機、洗/脫定時器、程控器、電容器)的“三包”有效期為36個月;
⑤ 退機時間為7天,換機時間為15天;
關(guān)注“海信空調(diào)”微信公眾服務(wù)號,通過“享.服務(wù)”中的“服務(wù)預(yù)約”進行登記報修,此方式與售后服務(wù)空調(diào)對接,報修后信息直接在售后服務(wù)空調(diào)顯示,可以最快速地得到用戶的報修,因此建議使用此方式報修;
下單預(yù)約后,客服會盡快聯(lián)系您,確認詳細信息及上門時間,服務(wù)中遇到任何問題,可撥打客服熱線反饋,我們會及時跟進處理。
服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無極限,真誠到永遠。—講誠信、樹新風(fēng)、誠以待人、信以立世、 認真負責(zé)、精益求精、積極熱情。
全天候、全天時蔬誠為您服務(wù)。維修服務(wù)網(wǎng)點致力于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千 萬家庭感受到“家”的感覺!!
維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認,根據(jù)實際情況收費;
2.本訂單(保修期外)上門費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質(zhì)保12個月(具體保修時間換材料有關(guān),保修期限以開單據(jù)為準);
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗,請您放心選擇;
6.請仔細核對您填寫的手機號,并保持電話暢通,工程師接單后與此號碼溝通或預(yù)約具體上門時間
空調(diào)安裝維修禁令
1 、嚴禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,必須使用空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)取電;
2 、嚴禁對供電電源有地線的,擅自剪斷空調(diào)地線或不接地線;
3、嚴禁棄用上下防護板(防鼠擋板)、過線膠圈、壓線卡等防護性配件;
4 、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng);
5 、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫;
6 、嚴禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況,必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼是否帶電,分體機掛壁板是否帶電,如帶電必須排除;
7 、嚴禁用銅絲或?qū)Ь€代替保險管,保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管?
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