箭牌馬桶漏水到哪維修（新買馬桶不上水怎么維修）

箭牌馬桶漏水到哪維修（新買馬桶不上水怎么維修） 5月中旬，濟南市民趙女士在鴻騰家居廣場購買了一套衛浴，里面包含盥洗盆、馬桶等。平時都正常使用，可一個月之后物業上門查水表時，突然發現家中用水竟然高達330多立方，通過檢查發現是家中新買的箭牌馬桶漏水。此后趙女士針對1000多元水費問題分別向箭牌和鴻騰家居反映，可得到的答復讓她感覺雙方是在相互推脫。近日，濟南市民趙女士一直為1000多元的水費而發愁，不久前她在鴻騰家居廣場購買一套箭牌衛浴，可沒想到就是這個新買的馬桶居然漏水，一個月家中用水竟超過330立方，面對1000多元的水費趙女士分別向箭牌及鴻騰家居廣場反映，但最終還是無功而返，27日上午，記者聯系到當事人趙女士，提及家中馬桶漏水的事情，趙女士就十分激動，“剛買的馬桶用了一個月竟然會漏水。” 6月21日物業上門查水表時，家中用水量讓趙女士十分震驚。“當時水表顯示的數據是330多立方，就連物業人員都很驚奇。”她和物業人員懷疑家中漏水。最終通過檢查發現，漏水的竟然是不久前剛買的馬桶。既然找到漏水點，趙女士當天立即向箭牌售后反映，第二天售后人員就上門進行維修。售后人員檢查發現是馬桶水浮沒有在正確的位置上，“維修人員告訴我，水浮可能當初安裝就沒到位，并且還表示安裝人員可能不是箭牌專門的安裝人員，疑似是鴻騰家居的安裝人員。”趙女士說，她聽到售后人員的答復后，立即聯系了鴻騰家居廣場，工作人員回復安裝失誤他們不負責，如果馬桶壞了可以協助聯系箭牌，并建議聯系箭牌工作人員。接下來，趙女士又撥通了箭牌電話卻被告知不是箭牌工人安裝的，應該找鴻騰家居。雙方各執一詞的答復，讓趙女士十分頭疼。針對趙女士的訴求，27日記者聯系到了鴻騰家居廣場，一位工作人員表示，他們一直在幫忙協調，但具體怎么解決與家居廣場無關，因為廣場只負責將門店租賃給箭牌，箭牌獨立經營，安裝和買賣都是由門店自己負責，不過對趙女士的遭遇廣場會積極進行協調，同時也建議趙女士可以向工商部門進行反映。隨后，記者聯系到了箭牌，一位女性工作人員告訴記者，自從客戶反映馬桶漏水后，第二天售后就上門進行維修，對于此事她們已經向公司上報，公司也在積極處理此事。圍繞水費問題，記者又聯系業務經理，高經理告訴記者，330多立方的水不一定全都是漏水引起的，況且漏水原因現在尚未查明，不過就此事已經安排售后經理與客戶進行了溝通，如果最后查明漏水是由安裝不當導致，箭牌會百分之百進行賠付。 （記者 張國桐）