深圳馬桶維修上門服務(上門安裝維修馬桶)

前沿拓展：

深圳馬桶維修上門服務

很簡單，是和賣家是雇傭關系，發貨之后提醒他去安裝，然后工資是按提成走。

“媽媽帶男童進女廁”的話題時不時在網上惹爭議，有人認為可以理解，也有人表示看到有異性會覺得被冒犯。那么，媽媽帶男娃該上哪種廁所？當然是第三衛生間。近年來，注重人文關懷的“第三衛生間”出現在城市公廁中，專門為帶兒童的父母、需要有人看護的老人、殘疾人等特殊對象設置，免去母親帶男童進女衛生間、兒子無法照顧老母親如廁等尷尬。深圳公廁的第三衛生間建設情況如何呢？使用率怎樣？推廣第三衛生間需要解決哪些難題？帶著這些問題，南都記者進行了走訪。

走訪

深圳地鐵、公園等公共場所第三衛生間略為普遍

外出時，你是否碰過這樣尷尬：母親帶男童如廁、父親帶女童如廁、女兒協助老父親、兒子協助老母親。帶著異性子女/老人，不管是進男廁，還是女廁，都存在諸多不便；而讓無法自理的小朋友或老人家獨自去廁所，又有安全隱憂。究竟該如何是好？

第三衛生間的出現，帶來破題希望。第三衛生間，顧名思義，是指獨立于男女廁所以外的，既不是男廁，又不是女廁，而是一個“中立”的空間，可解決特殊對象(不同性別的家庭成員共同外出，其中一人的行動無法自理)上廁不便的問題。

近日，南都記者走訪了龍勝地鐵站、觀瀾湖地鐵站、深圳北站地鐵站內的洗手間，在洗手間入口處就可見有第三衛生間的清晰標識，使用者很容易就能找到。衛生間內部，設施很齊全、空間寬敞，設有成人馬桶（設有扶手和呼救鈴）、高低洗手臺、兒童坐便器、折疊式嬰兒護理臺、折疊式兒童座椅等設施，兼容了無障礙、母嬰功能和親子功能。走訪期間， 記者還見保潔人員對第三衛生間進行清理。據了解，自2018年10月起，港鐵（深圳）對 4 號線一二期 12個站的衛生間進行了改造升級工程。其中，第三衛生間也得到了較大的完善。

在梅林公園、市民中心廣場、橋頭公園的公共廁所里，也隨時可見第三衛生間。特別是這兩年新建的新型公廁，第三衛生間設備很齊全、很人性化。商場的第三衛生間也很普遍，如萬象天地、萬象匯、天虹等。部分醫院也有，如北大醫院。

第三衛生間內部

使用者稱第三衛生間對親子家庭“簡直太友好了”

2021年12月25日，記者在深圳坂田天虹四樓看到一位年輕母親帶著一位2歲左右的女輕車熟路地走進第三衛生間。這位年輕的媽媽告訴記者，當媽后，特別是最近一年經常自己帶娃逛商場，自己變成了商場第三衛生間的常客，“簡直太友好了”。 她表示，一開始不知道第三衛生，都是抱著女兒進女廁，排長隊、味道大、空間小，不方便也不舒服。

后來知道第三衛生間后，這位媽媽每次去商場，第三衛生間都成了首選，“體驗太好了，空間大，人少，干凈。把門一關，娃放在一邊，終于能好好上個廁所了”。

作為一位女兒奴的市民霍先生，對第三衛生間也很有好感。女兒在上小學前，霍先生不太敢獨自帶著女兒外出，“其中一個擔憂就是上廁所”。霍先生說，自己有過幾次“無奈之舉”——帶女兒進男廁。近幾年，第三衛生間普遍了之后，他帶女兒出門的頻率也多了起來，“至少上廁所比以前方便了”。

市民戴大爺也很喜歡第三衛生間。她孫女今年不到2歲，她很喜歡帶孫女遛公園。目前，孫女都是帶著尿不濕出門。他說，即便以后孫女不用穿尿不濕了，也并不擔心，因為附近公園有第三衛生間。

不同公廁的第三衛生間標識尚未統一。

數據

全市4600余座公廁中有1553座配建第三衛生間，配置率達34%

2021年11月底，南都記者從深圳市城市管理和綜合執法局獲悉，自2018年深圳市開展廁所革命以來，提高第三衛生間配置數量一直是推進廁所革命工作的重點。據該局統計，目前深圳公廁總數4600余座中已有1553座配建第三衛生間，配置率達34%。新改建的第三衛生間配置了成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、安全扶手、緊急呼叫按鈕等，不僅功能齊全，還溫馨舒適人性化，為滿足市民協助異性長輩（如兒子協助老母親）、帶異性子女的家長（如媽媽帶著兒子）以及腿腳不便或輪椅使用者的特殊需求，提供方便、安全、人性化的如廁空間。

發現

不少第三衛生間仍以無障礙衛生間的形式出現

深圳第三衛生間在深圳已經比較普遍，實際使用情況如何呢？記者在走訪發現，有不少舊的公共衛生間限制于場地等原因，第三衛生間仍以無障礙衛生間出現，門口標識也是無障礙標識。里面的配備也沒那么齊全，只有無障礙馬桶，或者在無障礙衛生間的基礎上兼容了母嬰功能，無配置兒童坐便器或者兒童洗手盆的情況也很常見。

2021年12月3日上午，南都記者在寶安區海富社區公園走訪發現，這里的一處公共衛生間設置有無障礙衛生間，內設有成人馬桶，還有一些母嬰設施如兒童座椅和嬰兒護理臺，看起來非常方便獨自帶嬰幼兒出門的媽媽使用。不過，沒有小孩馬桶，不太方便能自主如廁的幼童。

不過，隨著近兩年深圳新改建了一批新型公廁后，這個情況得到很大的改善，新型公廁的第三衛生間不管是標識，還是配備，都很統一、齊全。

不少市民誤以為第三位衛生間就是殘疾人專用

由于不少第三衛生間仍以無障礙衛生間的形式出現，不少市民以為第三衛生間是供行動不方便者專用，因此不太好意思使用。

市民劉女士便持有此誤解。她是一位4歲兒子的媽媽，過去4年，她從未帶兒子使用過第三衛生間，即使看到第三衛生間空著，也不太好意思進去，每次都是帶著上女廁，“好在大家都比較友好，目前還沒被反對過”。

在幼教機構當老師的孫女士也有此觀點，“看到門口標識是一個輪椅，會以為是殘疾人專用。”孫女士指出，因為自己是一位媽媽又是幼師的原因，她平時外出會關注衛生間的兒童因素，如果看到是寫著第三衛生間或者是親子圖標，會很自然帶孩子去使用，或者鼓勵父母去使用；如果只有一個輪椅標志，則不太好意思使用。

第三衛生間兼容母嬰功能，有市民擔憂衛生問題

對于第三衛生間的兒童馬桶設置，市民劉女士還指出，設置兒童使用的便池、蹲廁會更衛生、健康，“我相信哪一個家長都不愿意孩子坐上公共馬桶，尤其是女孩子”。她還指出，即使公共馬桶會配備一次性馬桶圈墊也并不是一個好的選擇，“不環保”。

與劉女士一樣擔心第三衛生間衛生問題的吳女士也有同感，“第三衛生間兼容母嬰功能也會存在衛生問題，母嬰室里需要哺乳，設置馬桶可能會有細菌”。

聲音

第三衛生間有實際需求，也是城市品位的縮影

深圳市社會科學院研究員徐宇珊認為，第三衛生間是城市文明的象征，體現城市公共服務的人文關懷。第三衛生間與每個人息息相關，每個人都有可能用到第三衛生間，例如女兒帶著年邁的父親，年輕的新手爸爸帶著年幼的女兒，父母帶著大大小小的三個娃……在深圳市社科院做的一項面向兒童的社會調查中，很多受訪者提到，母嬰室滿足了小寶寶的需求，但大一點的寶寶也很需要“家庭廁所”（第三衛生間）。廣東省人大代表謝志巋就曾于2020年表示，第三衛生間很有必要，不然很多父親帶著無法自行如廁女兒逛商場時都會遇到尷尬。

早在2016年國家旅游局就發布了《關于加快推進第三衛生間(家庭衛生間)建設的通知》，徐宇珊認為，推動第三衛生間建設，是深圳“廁所革命”的重要組成部分，是深圳建設兒童友好城市和完善“三孩”政策的配套基礎設施；建設第三衛生間是深圳高質量發展的體現，也是城市品位的縮影。

公廁主管部門應加大宣傳力度，提高公眾對第三衛生間的認知度

廣東省人大代表、深圳寶安灣生活垃圾分類有限公司副總經理陳瓊也指出，深圳自“廁所革命”以來，將公廁變成一個釋放多重涵義、滋養多重文化、體驗時尚生活方式的地方，不僅提升市民福祉，也給社會文明帶來重大影響。其中標志性的革新就在于所有公共場所公廁均配備了“第三衛生間”，讓特殊群體感受深圳細致而入微的人文關懷。

但她在平時調研走訪過程中也留意到，部分民眾對第三衛生間的認知依然局限于“為殘疾人服務”，或者不知道如何使用。她建議，深圳公廁的主管單位應加大宣傳力度，提高公眾對第三衛生間的認知度，可以通過制作鮮明的公廁標記來克服或提高使用度；同時，在第三衛生間管理中，還要做到精細化、規范化，務必確保第三衛生間全部開放、規范運行。

官方回應

市城管局：已出臺公廁標識指引，統一和規范全市第三衛生間的標識樣式

對于市民對第三衛生間的誤解，深圳市城市管理和綜合執法局相關工作人員表示，第三衛生間指獨立于男女廁所以外的，用于協助老、幼、家庭成員及行動不便者使用。

該工作人員還表示，為了引導更多市民了解和使用第三衛生間，深圳已專門出臺了公廁標識指引，統一和規范全市第三衛生間的標識樣式、大小、設置位置等，讓全市第三衛生間標識清晰、明顯，方便市民快速識別和使用，“這方面工作正在逐步完善”。

該工作人員還指出，為保障第三衛生間環境衛生質量，一方面，要求各公廁管理單位加強第三衛生間保潔管理，加強對保潔工作人員的公廁清潔作業培訓，提高第三衛生間精細化管理水平。另一方面，將第三衛生間建設管理情況作為每月全市公共廁所環境指數測評的重點指標，對全市10個區、74個街道、16個行業進行測評、排名，并向社會公布，實現以評促建、以評促改，保障公廁第三衛生間不僅要有，還要干凈、整潔、好用。

未來，將持續加大第三衛生間建設力度，要求對新改建公廁按照“因地制宜、應配盡配”的原則推進第三衛生間建設，進一步提高第三衛生間配建比例。并注重對第三衛生間高標準建設及人性化改造，確保第三衛生間功能完善、使用方便；持續加強第三衛生間保潔管理，繼續開展公廁環境衛生指數測評，并組織全市每周開展查廁所行動，督促各公廁管理單位做好第三衛生間保潔管理，確保第三衛生間干凈舒適，讓市民如廁如家；加強第三衛生間的宣傳引導。持續開展廁所革命宣傳，尤其是加強第三衛生間知識普及，同時強化全市公廁管理服務培訓，積極引導有需求的市民使用第三衛生間，讓更多市民了解和使用第三衛生間，讓廁所革命成果惠及更多市民。

統籌：南都記者 陳榮梅

采寫：南都記者 陳榮梅 謝萌 焦明梁

攝影：南都記者 霍健斌 冷鋒

拓展知識：