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新華社北京8月20日電題：“老手藝”邁出“新步伐”，他用“云”來(lái)開(kāi)鎖

新華社記者王雨蕭、張千千

3年前，白云還是一名來(lái)自湖南的開(kāi)鎖師傅，如今，36歲的他“管理”著1萬(wàn)多名來(lái)自世界各地的鎖匠——通過(guò)一個(gè)叫“開(kāi)鎖總部”的微信小程序。

“我們平臺(tái)入駐的師傅最遠(yuǎn)在澳大利亞，只要顧客需要，我能在15分鐘之內(nèi)為他找到墨爾本的華人開(kāi)鎖師傅?！卑自聘嬖V記者，“開(kāi)鎖總部”的功能十分明確——當(dāng)客人需要開(kāi)鎖換鎖的時(shí)候，通過(guò)小程序就能快速定位附近的開(kāi)鎖師傅。

“保險(xiǎn)柜鎖、汽車鎖、防盜門鎖……不同的鎖結(jié)構(gòu)不一樣，開(kāi)鎖方式和難度也各不相同，好的開(kāi)鎖師傅要對(duì)各式各樣的鎖‘了然于胸’。”白云說(shuō)。

別看眼前的白云談起“鎖”滔滔不絕，在接觸開(kāi)鎖之前，白云對(duì)鎖匠的印象就是“白頭發(fā)的老師傅”，他從沒(méi)想過(guò)進(jìn)入這個(gè)行當(dāng)，更想不到有一天自己還把這個(gè)行業(yè)搬上了“云”。

20歲那年，白云在老家鎮(zhèn)上開(kāi)了家理發(fā)店，后來(lái)由于經(jīng)營(yíng)不善，店里生意越來(lái)越不景氣。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他了解到開(kāi)鎖生意不錯(cuò)，便前往湖南耒陽(yáng)學(xué)習(xí)開(kāi)鎖技術(shù)。拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照并在公安部門備案后，白云正式成為一名開(kāi)鎖師傅。

“第一單生意我現(xiàn)在都記得清清楚楚，那是一把普通的民用鎖，其實(shí)并不難開(kāi)，但因?yàn)槲也粔蚴炀?，加上第一次給人開(kāi)鎖很緊張，足足開(kāi)了二三十分鐘。”白云說(shuō)，后來(lái)隨著技術(shù)越來(lái)越熟練，找他開(kāi)鎖的人漸漸多了起來(lái)，最多的時(shí)候一個(gè)月能賺五六千元。

為了接到更多的單，白云常常要去小區(qū)里貼廣告。“有時(shí)看到樓道的墻被小廣告貼得花花綠綠，很不美觀，自己心里也覺(jué)得過(guò)意不去。但那時(shí)找不到好的宣傳方式，只能靠貼廣告拓展客源?！卑自苹貞浀?。

2017年，白云從同學(xué)口中得知微信小程序功能，顧客通過(guò)搜索，就能找到相關(guān)信息。

“我當(dāng)時(shí)就想，能不能把小程序做成一個(gè)鎖匠入駐的平臺(tái)呢？全國(guó)這么多開(kāi)鎖師傅，如果有平臺(tái)把他們的電話整合在一起，顧客打開(kāi)小程序就能找到附近的師傅，既方便顧客，也能為鎖匠帶來(lái)更多生意?！卑自普f(shuō)。

經(jīng)過(guò)幾輪研發(fā)和測(cè)試，2017年11月，被白云命名為“開(kāi)鎖總部”的小程序正式上線。

“提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案證明，后臺(tái)審核通過(guò)后就可以入駐。第一年入駐平臺(tái)免費(fèi)，如果愿意把我拉進(jìn)兩到三個(gè)開(kāi)鎖群，就可以免費(fèi)成為會(huì)員。師傅們很樂(lè)意，上線第一天，小程序就入駐了十來(lái)個(gè)開(kāi)鎖師傅。”白云說(shuō)。

不到一年時(shí)間，白云在開(kāi)發(fā)和完善小程序功能上已經(jīng)投入6萬(wàn)多元，雖然平臺(tái)入駐的師傅越來(lái)越多，但自己的收入?yún)s是零。

“那時(shí)候?yàn)榱四軐Ｗ⒆鲂〕绦?，鎖我也不開(kāi)了，每天從早到晚坐在電腦旁，積蓄眼看就快沒(méi)了?！卑自普f(shuō)，再三考慮下，自己決定嘗試向新入駐的師傅收取入駐費(fèi)。

“那會(huì)兒我定的價(jià)格是一年88元，當(dāng)時(shí)心里還有些打鼓，不確定師傅們?cè)覆辉敢?。結(jié)果反響還不錯(cuò)，100個(gè)師傅里能有10個(gè)愿意付費(fèi)。后來(lái)師傅們發(fā)現(xiàn)入駐后，的確接單量多了，愿意付費(fèi)入駐的人也越來(lái)越多?！卑自普f(shuō)。

白云說(shuō)，小程序運(yùn)營(yíng)進(jìn)入正軌后，自己一個(gè)月收入能達(dá)到三四萬(wàn)元。2018年，白云成立了自己的公司，在運(yùn)營(yíng)推廣“開(kāi)鎖總部”的同時(shí)，又陸續(xù)研發(fā)了空調(diào)上門維修、管道疏通等眾多家政服務(wù)類小程序，目前公司旗下有各類上門服務(wù)小程序100多個(gè)。

“線上小程序打破了地域限制，我雖然人在老家，卻可以做全世界的生意。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多像開(kāi)鎖一樣的‘老手藝’也需要緊跟變化，走出‘新步伐’?！卑自普f(shuō)。（完）(此稿在新華社法人微博“新華視點(diǎn)”配有視頻報(bào)道）

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